第15章 陡然生變
朋友季錦勸她:“別幹着你那個客服了,上我這兒來,和我一起創業吧。”就是因為季錦是創業期,所以她的兼職就更加不好意思要錢。
她雖然我心向往之,但是要邁出辭職這一步,她總覺得舍不得。
這份工作,也幹了快七年,她是長性的人,似乎沒有什麽真正的理由,能推動她斬釘截鐵地放棄一份工作,投奔到下一份工作中去。
劉甜甜就笑過她,人生總是太過注重沉沒成本,一旦習慣了一件事,似乎從此再也難以抽身。對待前男友如此,對待前前男友更是如此,對待工作,也不外乎用同樣的态度。
其實她的工資一直不算高,但是她也并沒有什麽大的事業野心和追求,生活尚可,所以似乎從來沒有意識到工資高低帶來的壓力,但是如今一個人在外,這些壓力終于撲面而來讓她第一次模模糊糊意識到,似乎自己,除了婚戀,在面對社會壓力的方面,并沒有做好足夠的準備。
工作幾年,不求上進,在客服部,雖然負責一個小小的業務模塊,但是手下也就那麽幾個人,還流水一樣來去,自己是否太不思上進了呢?
而且公司的性質,近些年的轉變,讓她其實對于自己的職業,越發有了疑慮,他們是賣保險的,以前做單,你付錢給我,我保證你的安全,以前客服部接到的單,都是答疑解惑的居多。這些年業務調整,以往保障較為充分的業務,一概停掉,而是變着花樣,名詞生疏的她都不認識,打電話來哭訴的客戶,越來越多,似乎不遇到意外尚好,遇到意外的時候,本來以為保險能救救急,但是賠付的時候,條件之苛刻,很多客戶都哭爹罵娘,讓她接電話接得膽戰心驚。
似乎,總想着換一個生活狀态,但是又沒有真正換工作的理由。
是因為孫協安這些年來,把本屬于自己的所有壓力都分攤走了,才讓她過得平靜而惬意。
記得剛畢業開始工作租房子的時候,總覺得從此要脫離家庭的經濟支持,應該靠自己的力量養活自己,所以出來租房子住,還是和同事合租,三個人租一套,第一次租房子住,毫無經驗,不知道要查看房産證,也不知道要先簽正規合同,險些被騙走幾千元,時光荏苒,已經從那個初入社會,什麽都不懂的社會麻瓜,變成了今天能一下午搞定找房搬家的利落女性。她也許要感謝孫協安,這些年教會她的東西。
他的思維缜密,做事的計劃性和條理性,耳濡目染,她似乎也漸漸學會。
他的辦事利落,果斷決絕,一旦下定決心就絕不軟弱,執行力之強,她似乎也有所效仿。
甚至,他的忙碌與不管不顧,讓她在日常生活上,只有依靠自己,搞定燈泡搞定馬桶搞定下水道,她喜歡事情做完那個開心的done的狀态。
徐靜貞把本子“啪”一聲合上,不管那麽多了,先平靜渡過這段失戀期再說,財務啊,工作啊,情感啊,會更好的,一定會的!
上晚班的好處一覽無遺,可以睡到日上三竿再起床,可徐靜貞還是一早就醒了。
她坐在小小的床上,雙手環腿,頭枕着膝蓋,日光已經照進來,但驅不散她心上的陰霾。
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怎麽辦?還是思念他,還是愛他,還是懷念在他身邊清醒的每個早晨。
他睡着的時候,鼻梁挺直,睫毛卷翹,有種稚子般的不防備。
她會吻他的唇角,愛憐地撫一撫他的發,他偶爾淘氣,會閉着眼睛抓住她的手放到嘴邊親吻,問她:“不多睡一會兒?”熱氣噴在她的手心,軟酥軟酥一陣輕癢。
當時只道是尋常。
如今,都是心上舍不得的傷。
徐靜貞猶豫了半天,最後還是從床上爬起來,工作,工作,必須要工作!
不知道是不是睡眠不足,她總覺得今天眼皮狂跳,用溫熱的毛巾敷了幾次也沒什麽效果,索性放棄。
而今天,似乎也和平時沒有什麽不一樣。
一樣接不完的電話,一樣機械而溫和的語氣,一樣應付各種情緒煩躁的客戶。
直到,快要下班的時分,內線的紅燈閃個不停。
客服這個區域的所有內線電話都是沒有鈴聲的,只有閃燈,而一般情況下,那個閃燈很少閃起,而一旦閃爍,就是有特殊的情況,徐靜貞匆忙将自己的服務狀态轉為離線,接聽了內線的電話。
“nancy呀,你負責的那個業務模塊,有一個客戶找到公司來了,情緒比較激動,我們又不是很清楚狀況,你要不要來看看?就在前臺。”電話的那側,是前臺總機的coco。
徐靜貞趕緊答道:“好的,我馬上來。”
徐靜貞步履匆匆,趕到前臺,她遠遠看着那位客戶,總有一種奇怪的不安感覺湧上心頭。那是一位四十多歲的男子,穿一件舊而松垮的西裝,駝着背,頭發在頭頂蓬亂成一個奇怪的形狀,帶着一幅大框眼鏡,即便隔得很遠,徐靜貞也能看出這個男子陳舊的個人氣息。
而coco早就如獲大赦,遠遠招呼她:“nancy,這裏這裏。”
偏頭對那位客戶說:“您看,我們這個業務的客服負責人過來了,您有什麽問題,可以直接咨詢她。”
徐靜貞走近這位客戶,微笑着說:“您好,我姓徐,正是負責您的業務的,有什麽問題就請反饋給我吧,要不我們這邊走,去會議室坐一下,我給您倒杯水,請問您貴姓?”
說着,擺出一個“這邊走”的手勢,笑容溫和而親切。
男子突然發難,說時遲那時快,男子從袖子中抽出一把長約一尺的匕首,一把扯過徐靜貞緊緊勒在自己的左臂彎裏,右手握着亮晃晃的尖刀架在了徐靜貞的脖子上,情緒失控地大吼:“你們少騙我,你們這個垃圾公司騙了我這麽多錢,就想讓個小姑娘來應付我,你們別做夢了,我要見你們公司的老總,我要讓你們把坑我的錢都給我吐出來,不然,我就殺了這個小姑娘,再自殺!”
事出突然呆住了,半響才哆嗦着嗓音說了一句毫無意義的話:“別,別亂來,有話好好說。”
徐靜貞的眼皮突然就不跳了,可能是被這個男子身上的體味熏得一秒到位,再也跳不動了。你妹的!果然沒好事!
徐靜貞欲哭無淚,這算是什麽無妄之災?
什麽仇什麽怨?多大仇多大怨?
作為人質的徐靜貞比已經要崩潰的coco還要冷靜一些,她試着安撫這名男子:“大哥,您先冷靜一下,你先去通知領導,我們一定滿足這位大哥的需求。”說着遞了個眼色給急忙跑走。
徐靜貞只得在心中默默祈禱,希望coco不要忘記打110啊,關鍵時刻,還是要相信偉大的人民警察啊!一個班好好的上着,從財經版突然上成社會版,又從社會版轉到法制版了。今天的人生要不要這麽刺激啊!
徐靜貞被男子勒得難受,在警察叔叔出現之前,她只能試着自救了,試圖動之以情,勉強和這位男子聊着天:“大哥,您累嗎?要不要我們找個地方坐着?你不用放開我,沒關系。”
男子警惕地看着她:“你做夢,我當然不會放開你,你給我老實呆着。”
“當然當然,我一定配合您,我也只是個普通職員,早上媽媽送我出門,還等着我晚上回家一起吃飯,大哥你餓嗎?這會兒都六點多了,也是你平時吃飯的時間了吧?”徐靜貞溫言問着,像面對一個幼兒園的小朋友那樣,生怕刺激到男子。同時試圖向這位男子表達她自己身為一個“人”的一面,也一樣是一個普通人,為人子,為人友,有着生活的煩惱,不過是和他一樣的社會弱者。
男子恨恨地罵了一句:“老子不餓,老子就是因為你們這個坑人的公司,錢都花光了,現在淪落到這個地步,都是你們的錯。”
“哦,給您造成了這麽大的損失啊?我能問問到底是為什麽嗎?”徐靜貞盡力保持鎮定,“反正咱們也都是在等領導,要不要我們先聊聊,等下我也可以幫助你一起陳述事情的經過,解決起來不是更快嗎?”
男子狐疑地看着她,猶豫了一下,似乎是在評估眼前的這個小姑娘講話到底有多大的分量。
徐靜貞感覺到了他的動搖,繼續加油游說,欲擒故縱:“您要不想說也沒關系,咱倆今天第一次見面,是陌生人,您不信任我是挺正常的。我只是覺得,反正這會兒是在等,我陪您說說話也好,人要心裏有點事,那是挺窩火難受的,哪怕只是說一說,傾訴一下,對于自己也有減壓的作用,您說是吧?我有個好閨蜜,我要是心裏有什麽難受的,比如我最近剛失戀,我就會和她傾訴,說完了之後,雖然我還在失戀,也沒找到個合适的男朋友,但是總覺得心裏舒服了一些。”