第35章
第三十五章
“部長,別着急,您慢慢說。”闵和竹安撫到。
對方深吸了一口氣,這次條理清楚地說明了當下的情況。
原來是下午銷售部去拜訪了客戶,在幾個小時的會議之後,對方給了最後一次機會,卻也附加了對于再三要求改動的交換條件。
如果這一次産品的改動符合要求,他們也會考慮其它産品的購買。
但不巧的是,本該負責親自送貨的部長,卻有要事在身。
“我去吧。這不是什麽重要的事。”只是送個貨而已,闵和竹想,沒有什麽困難的地方。
“小闵,你會開車嗎?”
“不會,但可以打車過去。”
部長嘆了口氣,簡單交代過後,闵和竹就出發了。
客戶在的地方離他們也不遠,一個多小時的路程。
臨行前,闵和竹特意和饒樨囑咐到:“我不知道什麽時候才能回來,你要把門窗鎖好,注意安全。”
饒樨看看窗外一片昏黑的天色,執意給闵和竹塞了傘:“我知道,和竹哥,你把傘也帶上吧。”
闵和竹背上自己的雙肩包,馬上打了車往工廠方向趕。
工廠這段時間的銷量不算太好,不似從前兩班倒。闵和竹到那兒的時候,只有保安還在值守。
保安聯系了工廠的負責人,他又等了半個多小時,才拿到今天下午現生産的樣品。
Advertisement
和對方寒暄幾句生意難做之後,闵和竹連忙又打車往客戶公司去了。
一路上都在打雷閃電,闵和竹都不由得擔心,他們的車會不會被劈中。
還好他們的車沒有遭遇那樣的厄運。
終于到了目的地下了車,闵和竹雖然一開門就打開了傘,還是被雨水浸濕了衣服。
但他也沒有替換的時間和備用衣物,只得咬咬牙和客戶公司的保安申請了訪客身份,這才來到了電梯口前。
電梯是刷卡上樓,闵和竹不知道銷售部其他同事的電話,猶豫了一會兒,還是撥通了陸堯硯的號碼。
“陸堯硯,你在不在那兒?”
“和竹?怎麽是你……”
“來拿樣品,我在樓梯口。”
“馬上!”
挂斷電話之後,闵和竹憋着的那口氣便散了。
他幾乎挺不直腰,身上唯一還在用力的地方就是提着樣品袋子的手。
他不敢馬虎,唯恐樣品損壞,搞砸了這樁大家“興師動衆”的生意。
陸堯硯很快和客戶公司的員工一起下來了。
見了他,陸堯硯的表情立刻流露出擔心的神色。但或許是礙于還有客戶的人在,所以沒說什麽,只是說到:“和竹,樣品給我吧。”
闵和竹把袋子小心地交到對方手上,然後說到:“還有什麽需要嗎?”
“你……要不要在大廳坐會,雨小些再——”
“不如一起上去吧?”客戶方的人卻忽然提議到,“您是不是産品設計方面的人?”
“啊?”闵和竹不明所以。他以為自己只是扮演送貨小喽啰,卻沒想到對方會這麽問,于是他下意識應到,“是的。”
“那一起來吧,這樣大家交流也更清楚一些。”
他們公司有明确的規定,極少讓産品部門的員工與大客戶直接對接,拜訪或是談判大多需要領導在場,确保流程合規。
這樣的規定雖然讓溝通變得繁瑣,但闵和竹也能理解管理層這點小心思:無非是為了避免哪個員工生出二心,積攢客源之後跳槽單幹。
“這個,我們公司——”闵和竹想要婉拒,卻被陸堯硯打斷了:“走吧和竹,你在的話,說得也會更明了一些。”
闵和竹心想,自己是不是應該先給部長彙報一下情況,不要自行決定。可他瞟了客戶方的員工一眼,對方已經表現出疲态,又想起部長還在醫院陪女兒,覺得有些事應該靈活處理。
大概銷售部和客戶這邊僵持不下,也是在講解産品功用和設計理念方面的時候內容比較“形式主義”,才會讓客戶有所顧慮。
“嗯。”他點了點頭,還是同意了這個提議,與二人一起同行,來到了會議室。
會議室裏人不多,但在場的人裏,只有他和陸堯硯看上去是資歷最淺的。
選擇這款産品何必如此“謹慎”?這不是什麽找不到替代品的産品。闵和竹都懷疑是不是客戶在故意考驗他們的耐心。
但也許站在客戶的角度上,一個有耐心、能夠始終滿足客戶改進需求的供應商,才有長久合作的價值。
「小闵,俞部長呢?」
闵和竹才在會議室坐下,就看到手機屏幕上跳出這個問題來。
他悄悄把手機放到桌下,給對方回信。
「部長小孩燒得很厲害,家裏沒人,叫我來送。」
過了幾分鐘,對方才尋到談話的空隙回複他。
「你清楚産品的情況嗎?」
他參與的設計,又開了那麽多場會,怎麽會不清楚呢?只是要他來主講的話……闵和竹糾結了一會兒,覺得現下不是自己往後縮的時候。
就當是為了他能盡快攢夠退休的錢吧!
「清楚」
闵和竹發送出這句話不久後,就看到銷售部的部長主動點名他來介紹産品的情況。
為了讓他的介紹更有說服力,銷售部部長給他說了幾句好話,誇獎他是公司着重培養的新員工。
都是好聽的套話,但在聽到自己名字的時候,闵和竹還是緊張起來。他感到心髒泵出的血直往臉上沖,而四肢變得冰涼。
這不是他還在上學時候,老師上課點名那樣輕松的場合——但實質上應該是一樣的,他清楚答案,只要說出來,不就可以嗎?
闵和竹給自己做了積極的心理暗示,又無意識地往陸堯硯那邊瞥了一眼。
陸堯硯堅定地看着他,用嘴型對他比出:“加油。”
闵和竹站了起來,而後緩緩吸了口氣,嘴角揚起了一個略微僵硬的幅度。
“您們還想了解什麽內容?”他有點不自然地微笑着問到。
對方先是問了幾個無關緊要的問題,而後逐步提高了問題的難度,甚至問了一些闵和竹不免認為,應該是銷售部才應該和他們周旋的內容。
他不知道怎麽妥帖地回答,也沒有學習過令人會心一笑的幽默說話方式。只能一五一十地以自己的觀點來回答對産品各個方面的看法。
産品的成本不能一味壓縮。即便目前因為市場的萎縮、消費力下降,許多公司都開始打價格戰。但低價傾銷占據市場,當終端用戶察覺到産品本身的質量和價格不符,最終都會流失。
他們的優勢在于,與甲方在同一省份,能減少溝通的成本,同時也能不厭其煩地進行改動升級。
物流層面,他們也和許多公司保持着良好的合作,足夠覆蓋甲方的客戶群體所在地區。
至于倉儲方面的問題,雙方可以進行協商與尋找第三方專業公司合作,降低彼此的物流流轉成本。
說着說着,闵和竹的心态也平靜了下來。他越說越流暢,到了最後,他的神經亢奮起來,讓他極快地反饋了客戶對于對比優勢的疑問。
他們雖然不是大公司,做不到跨時代的設計,但在生産與服務方面的認真負責,一定是行業內的佼佼者。相信在彼此的合作之中,雙方能在創新層面上探求更多的可能性。
回答完客戶代表的問題之後,闵和竹才發現自己的手機屏幕上彈了不少信息,大概是銷售部幾個在場的人,都在指導他該怎麽滴水不漏地回答客戶的疑問——可他一個人的話都沒看,只是講了自己個人的看法。
闵和竹小心翼翼地掃了周圍一圈人,發現大家臉上似乎都沒有笑容。
他後知後覺地擔憂起來,他不會說了什麽不該說的內容,把事情搞砸了吧?
可過了幾分鐘後,客戶那邊的代表卻笑了起來:“我知道你,是不是前段時間救了司機的那個小夥子?”
對方怎麽會突然提起這件事來?闵和竹不免一愣:“……是。”
“你很勇敢,也很有個人的看法。”客戶代表看上去表情和藹,似乎對他本人很感興趣,“你們公司很會培養年輕員工啊。”
闵和竹還沒說話,話頭就被銷售部部長接了過去,對方和代表像是拉家常一般聊了幾句後,闵和竹感覺到會議室的氣氛緩和了許多。
談笑間,生意竟真的被對方拍板定下:“下周帶你們其它的産品來吧,希望你還會來。”
對方指名要自己到場?闵和竹不由得吃了一驚,他情不自禁地去看銷售部部長的表情,看到對方雖然收斂情緒、卻也是微微驚訝的模樣。
但闵和竹也清楚,這是他們公司拓展客源絕佳的機會。他連忙站起來,朝對方詢問道:“您的意思是不是,我們和您們還有更多合作的機會?”
他不應該這麽追問,應當再委婉一些。可性格使然,他不願和對方彎彎繞繞地談話。
代表似乎很是欣賞他的直率,笑道:“是。但也要你們的産品符合要求。”
闵和竹馬上向對方道謝到:“非常感謝您們的信任!我們一定會給您帶來我們最好的産品。”
說着這話的時候,闵和竹久違地感受到了一種成就感賦予的快樂。
上一次是什麽時候呢?好像還是高中時候,他在學校的公告欄看到成績告示,他的排名比陸堯硯高。
闵和竹不由自主地去看陸堯硯,瞧見對方臉上露出了由衷的笑容。
那不是為公司終于拿下這個客戶感到興奮的表情,而是對他的表現不自覺地高興。
……他怎麽會這麽想?闵和竹掐了掐自己的虎口,阻止在他看來自戀的念頭發散下去。
可在離開會議室的時候,陸堯硯湊到了他身邊,小聲祝賀到:“和竹,恭喜!”
闵和竹不知道說什麽,他的理智覺得陸堯硯是為他開心的,可早上他們才吵過一架——陸堯硯就不生氣麽?
“你要回去嗎?”
闵和竹看了一眼手機,已經淩晨兩點多。這個時間段打車似乎也很困難……
“我在旁邊酒店訂了房間,你也來吧。”
TBC.