第49章 能力不足
會議桌上劍拔弩張，眼看兩人就要吵起來。
“不按飯店規定辦理，根本就不叫舉才，姜經理這麽做難免給人別有私心的聯想——”
“你說什麽？！”
“夠了！”仲文的臉色很冷。“這裏是會議桌，不是吵架的地方。”
他短短兩句話，姜雅淑和周慧君都不敢再出聲。
“Jenny，打電話到客服叫葉小倩聽電話，接通後把話筒交給我。”歐仲文交代林子娟。
林子娟冷笑着看了姜雅淑一眼，然後回道：“是。”
她利用會議室的電話，直接撥到客服部——
林子娟一通電話打到客服部，話筒立即接起，并且傳來客服總機服務小姐親切的問候聲。
機號顯示，是這頂樓會議室打來的電話。
分機小姐十分意外，然而林子娟指名葉小倩接電話。
“是。”服務小姐毫不猶豫，因為她已經聽出林特助的聲音。
林子娟将話筒交到歐仲文手上，他接過電話後，小倩的聲音正好傳來：“您好，這裏是客服部。”
“會議室要二十瓶氣泡式礦泉水、二十份簡餐、十份英文報紙和十份中文報紙，三分鐘內立刻送過來。”以流暢的英文，他迅速交代。
小倩呆在話筒另一端。
她聽得出來，這是歐仲文的聲音，然而小倩卻無法回答半句話，因為她根本就聽不懂……
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“聽清楚了嗎？立刻答話！”他仍舊以流利的英文質問。
話筒仍是一陣沉默。
歐仲文沉下眼。“我再說一遍。會議室要二十瓶氣泡式礦泉水、二十份簡餐、十份英文報紙和十份中文報紙，三分鐘內立刻送過來。”
小倩雖然還是聽不懂他的問題，但她終于對着話筒說：“對不起……”
她回答的是中文。
歐仲文的眸光很冷，口氣更冷。“對不起？如果我是外國客戶，聽得懂你這句對不起嗎？”
小倩無言以對。
“英文能力不好，根本就沒有資格在客服部工作！”
歐仲文挂了電話。
姜雅淑臉色慘白，她頭垂得很低，幾乎碰到了桌面。
“Jenny，立刻安排員工教育訓練課程，以後不僅客服人員，要求飯店所有員工包括清潔人員一律在三個月內學會基本英文會話，屆時筆試及口試兩關考試審核，不及格的人員立刻資遣。”
“是。”林子娟的笑容很得意。
“這件事會進入懲處程序，事關人事部門以及客服部門，懲罰事宜就交由周經理負責，人事部配合發布懲罰結果。”
“是，總經理。”周慧君的目的達到了，然而她老謀深算，笑容依舊冷靜。
衆人原以為總經理将立刻宣布人事調動，至少要凍結姜經理的職權，然而歐仲文卻下令：“麻煩姜經理通知葉小倩，會後到我的辦公室報到。”
林子娟的笑容凍結在臉上。
周慧君則是慢慢收起笑臉，事情顯然出乎她所意料。
姜雅淑則是猛地擡起臉，張大眼睛。“是！”她立刻回答。
至少，到這個時候總經理還稱呼她“姜經理”。
“可是，總經理，這件事不是已經交由周經理來負責了嗎？況且像葉小倩這種基層小員工犯了錯，總經理根本不必親自見她！”林子娟立即站起來表示反對。
“我有我的理由。”歐仲文臉上沒有表情。“Jenny，這件事到此為止。”
意思就是，歐仲文接下來做任何決定，不容林子娟再置喙。
林子娟的笑容早已經不見，她面無表情地重重坐回椅子上。
周慧君不發一言，垂目凝思。
姜雅淑看着這一幕，若有所思。總經理的想法她雖然捉摸不透，可是冥冥中好像又抓到了什麽重點……
接下來各部門的臨時動議，開始順暢地進行着，然而今天早上的會議氣氛卻格外凝重。
小倩被姜雅淑告知，總經理要她到辦公室報到。
她內心不安，但強烈的自尊讓她鼓起勇氣，來到總經理辦公室見歐仲文。
小倩站在門口敲門。“總經理，您找我嗎？”
歐仲文從電腦屏幕前擡起臉。“進來。”然後按分機。“Anne，阻止任何電話接進來。”
“是。”總經理秘書立刻回答。
小倩走進歐仲文的辦公室。
這是生平第一次，她見識到這麽氣派的裝潢，然而此刻，小倩根本沒有心情欣賞。
“請問總經理有什麽吩咐？”
“你明知道，我找你到辦公室為了什麽！”
小倩垂下眼。“我知道自己沒有資格在客服部工作，造成飯店的困擾，我很抱歉，從明天起我就會辭掉實習工作。”
“這麽快就放棄，不像你的個性。”他對她說。
小倩擡起眼。“我不明白您的意思。”
“你下午在房務部打工？”
“是。”
“寒假過後，還打算留在飯店繼續工讀？”
“是。”她答的拘謹。
“既然這樣我給你三個月的時間把英文會話學好，如果能辦到，以後你可以調到客服部工讀。”他對她說。
小倩沒有因為歐仲文的寬容而表現得萬分感激。“那麽寒假實習期間，我是否将調離客服部？”她問。
“不必調走，你仍然留在客服部工作，可以當做預先實習。”他沉着眼，研究她回避的眼神。
然而小倩卻拒絕。“很感謝總經理的安排。”她臉上沒有半點笑容。“但我認為總經理應該讓我盡快調走，回到大廳做行李員的工作，因為這才是目前我能力所能勝任的。”
歐仲文目光一沉。“如果你夠積極，應該充分把握機會。”
