第10章 下馬威
第010章 下馬威
“上班”第一天,莫林知特地早起給自己選了套深色的衣裙,頭發全部高高挽起,捯饬出一副精明幹練的模樣,這才牽着莫林傑出門。
把弟弟送到林掌櫃家,讓林掌櫃去鋪子裏時順路捎帶過去,莫林知直接去了酒樓。
酒樓應該是早就接到過通知了,掌櫃的帶着一衆小二、廚師全都聚集在一樓大堂等着。莫林知一走進去,他就連忙迎了上來:“莫姑娘,您來了,王爺早有交代,說讓我們全部聽您的,這不,今兒一早我就把人召集齊了,等您訓示。”
“勞煩了。”莫林知客氣疏離地點了點頭,而後道:“稱我一聲‘莫管事’就好。您怎麽稱呼。”
“小人姓方。”
“好,方掌櫃,勞煩您也先站回去吧,我簡單說兩句。”
方掌櫃一愣,沒想到這小姑娘竟真這麽不客氣。
當着這麽多人的面,他臉上有些挂不住,但顧慮着她背後的王爺,也只能無奈地乖乖聽話——不過那一副等着看笑話的心思是掩都掩不住。
莫林知淡定得很。
她既不是第一次升職也不是第一次空降,對此早有預料,真才實績做出來之前,什麽流言蜚語都擋不住,對她來說,只要這些人能做事就好,想什麽不重要,畢竟,她只需要對蕭衍負責。
所以當下,她只當沒看見方掌櫃的表情,而是頂着這麽多人的目t?光,淡淡道:“我只說兩點,希望你們都能記住。”
“第一,這家酒樓要改成‘惠民食堂’,做普通老百姓的生意,如果有誰覺得落了下乘沒前途,可自行離去。”
“第二,只要我在酒樓一天,你們就直接歸我管轄,所有事情,不管大小,都來請示,違者走人。”
“好了,其餘人都散了,廚師留下。”
簡簡單單幾句話,卻是完全颠覆這個酒樓之前的“職場關系”。一群人面面相觑,看看方掌櫃,又看看莫林知,一時不敢動作。
莫林知也不生氣,清清淡淡一個眼神掃過去:“怎麽?都想走嗎?”
這句話如一股寒□□過,一群人只覺得心裏一涼,也不躊躇了,立馬作鳥獸散,一會兒功夫大堂就只剩下了廚師。
廚師是一個酒樓的靈魂,對着這幾個人,莫林知臉色稍稍緩和了下,準備采取懷柔政策:“酒樓之前生意一直不怎麽好,我想大家也都知道,這一次整頓,其實也是為了變中求生,希望大家能理解。”
幾個掌廚你看看我我看看你,沒說話。
莫林知繼續說:“都說‘家常’的才是‘最難’的,在我看來,能用普通家常菜勾得老百姓天天往這裏跑才是真本事。所以,後面這酒樓能不能起死回生,還得看各位了。”
“之後呢,廚師分為四組,你們各自帶着自己的班子,每天早晚兩餐,各出一道冷菜、一道小炒、一道葷菜和一份湯品,若是有心,點心也可以上一份。每一類菜色,成本控制範圍我都有規定,你們可以撞食材,但不能撞菜色。”
說着她點了點以後要改成“取餐區”的位置:“每一組的菜色放在一個區域,每天哪個組賣的最好,整組分你們當天營業額的1個點作為獎金。”
她說到這裏,對面四個主廚和身後打雜工的臉上才有了些不一樣的神色。
欣喜有之、懷疑有之。
莫林知将他們的神色看在眼裏,等他們略消化了一下,才繼續道:“同樣的,如果一個月下來,有一個組每天都賣的最差,整組走人。”
這話一出,對面臉色立馬變了。
在他們發出疑義之前,莫林知笑了笑,悠然開口:“大家都是這一行幹了幾十年的,怎麽着都練出點絕活來了,應該不至于連續30天都墊底吧?”
衆廚師:“······”
話都讓你說盡了我們還能說啥呢?那必須不能啊!
該交代的交代完了,莫林知把早就準備好的廚房規章制度發給他們,上面包括了菜色的預算控制、廚房衛生标準等等多項規則,零零碎碎的,她懶得一一交代了,讓他們自己去看吧。
廚師搞定之後,莫林知緊接着召集了所有店小二。
在酒樓整改之前,這些人主要承擔是“服務”角色,滿足顧客的要求即可,但是現在,她需要他們更多的承擔“銷售”角色。
莫林知将早就準備好的“充值制度”和“提成制度”發給他們,讓他們先自行閱讀,自行理解。而她自己則一邊慢悠悠地喝茶潤嗓子,一邊不着痕跡地觀察着這波人。
從他們的神色不難看出,有些人看懂了,躍躍欲試,有些人則一臉疑惑,還有零散幾人,應該是看工錢沒少,所以一副事不關己的模樣。
莫林知清清嗓子,見他們都看過來,這才不緊不慢道:“酒樓改成食堂後,你們的服務性工作會大大減少。顧客進來,自己拿托盤,選取菜色,付錢,然後找位置坐下吃飯。你們只需要在他們走後及時清理幹淨,給下一位顧客提供舒适的用餐環境即可——如果只想混日子的,那自然是做好以上的工作就行,但我想,你們中間應該還是有不少人有野心的。”
說着她笑了下,彈了彈手中的紙張:“所謂的‘充值卡’你們有誰不懂嗎?”
衆人都搖搖頭,表示明白。
“行,提成也很簡單,每充100文提成1文,充200文提成2文,以此類推。以後你們每個人都有一份賬本,顧客的每一筆充值,每一筆花費以及每一次續費,都和你們息息相關,所以,你們以後的重點,是在于怎麽‘拉來新顧客’以及‘維系老顧客’——當然,接下來幾天我也會手把手地教你們,能學到多少就看你們自己了。”
說完,莫林知揮了揮手:“沒什麽事情就散了吧,這張紙自己琢磨琢磨,有問題明天授課的時候一起問。”
“謝謝莫管事。”一個面相生嫩的小夥子鼓着勇氣道了聲謝,不等她回應就慌不擇路地跑開了。
看着他的背影,莫林知挑了挑眉,心中略贊賞——這個人正是剛剛躍躍欲試的一員,有沖勁,就是臉皮還得鍛煉。
聊完了這2波,莫林知最後把“重量嘉賓”——方掌櫃請進了屋。
掌櫃之于一家店鋪,可以說是定海神針一般的人物。方掌櫃好歹也支撐了酒樓這麽多年,她可真沒想過要拿此人殺雞儆猴,幹過河拆橋的事。
相反,若是能收服這人,讓他好好配合自己把這個事情做成了,也省了她再去重新找掌櫃了。
畢竟,她終究是要離開的人,等她走了,“惠民食堂”能否在一炮而紅後穩住自己獨一無二的位置,還得靠掌櫃細水長流的經營。
方掌櫃能力不差,只是沒有出衆到可以從一衆虎口中奪食而已。
見人進來,莫林知主動給方掌櫃斟了杯茶,開口示好:“抱歉,新官上任,拿您立了個威,還要好好謝謝您剛才幫我。”
兩人都心知肚明,方掌櫃忌憚的是蕭衍,但好聽的話誰不想聽,莫林知這麽說,方掌櫃臉色就緩和很多。
莫林知見狀,趁熱打鐵:“方掌櫃,您也知道,王爺讓我來,是看不過酒樓的營收,才想着死馬當作活馬醫,交給我試試了——就算沒有我,也會有下一個人。”
她這話一針見血,方掌櫃又何嘗不懂,當下臉色微沉。
“但我不會一直留在這裏,這件事,排除萬難,我也一定會做成。到時候,酒樓依然由您掌着,所以,咱倆不是敵人,而是一根繩上的的螞蚱。方掌櫃,您是聰明人,應該比我會做選擇。”
方掌櫃沉吟。
莫林知的每一句話都說在了點子上,而且,從她剛才對廚房和小二的整頓來看,這個小姑娘确實是有兩把刷子的。
他方掌櫃在生意場經營多年,也見過不少人。這樣的手段,這樣的奇思妙想,他還是第一次見,而做出這些的人,僅僅是一個還未及笄的女娃!
想到此,他一張包子似的臉上,眯縫般的眼睛此刻透着和平時截然不同的精光。
拿定主意後,他起身,以下屬之姿沖莫林知施了一禮:“莫管事,之後就還勞您多提點了。”
莫林知微微一笑,穩坐如山:“放心,以後我們就齊心協力,将這個酒樓‘起死回生’給王爺看!”
至此,她在職場的第一步算是站穩了。