第46章 秒殺準備
方燦燦覺得非常受鼓舞,短短幾句話, 只是允諾一個未來, 就可以提高一個人10%的工作滿意度和5%的忠誠度。看來系統的這個員工管理功能果然不錯。
方燦燦叫來了厲芸。
“方燦燦, 你找我有事?”
“我準備提拔你當店長。”方燦燦含笑說道。
厲芸撐大眼眸,一瞬間的神色定格。
“我以為,你會找徐沁兒當店長。”
“她能力是不錯,不過她的職位是美工, 店長主要主導店鋪各項工作的協調, 最好還是由核心職位兼任。”
“你确定嗎?”厲芸再度确認。
方燦燦點頭:“我已經決定了。從下個月開始,你的基本工資将由3000升至3500。恭喜你。”
“既然我是店長,我想跟你商量一下,寧柔茵的問題。”
“嗯, 你說。”
厲芸:“大概你也有感覺,這段時間寧柔茵的負面情緒非常重, 對新來的宮薇非常不友好, 如果長此以往, 只怕新員工也會覺得壓抑和心寒。”
“我待會會找寧柔茵聊聊,以後你是店長,如果有矛盾和分歧,會以你的判斷為準,我不過多介入。不過,我的建議是, 注意溝通方式, 每個人的性格、想法不同, 水至清則無魚,只要大家各司其職,這個店鋪就可以健康發展。但是有些事情,不能強行要求。”
“我明白,我以前沒有當過店長,我會努力的。謝謝你的信任。”
厲芸是那種性格比較冷的女孩,外表看不出有什麽變化,即便很開心,也都不茍言笑。
不過,方燦燦知道她心裏的變化。
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雙十一:【恭喜,厲芸的工作滿意度提高到90%,忠誠度提高到70.】
方燦燦接下來便找了寧柔茵。
這是最讓她頭痛的一個人,她知道對方的述求,而之前寧柔茵也明确說過,只是......她滿足不了。
寧柔茵臉上帶着些怒火走了進來。
剛才徐沁兒提議店長,她便知道方燦燦一定會讓徐沁兒當店長的,最壞的結果,就是厲芸成為店長,那樣的話,她有點不想幹了。
可是......
如果離職的話,将來想要見到黎傑就更難了。
此時她心裏又急又氣,又見方燦燦先找了徐沁兒和厲芸談話,她就更急了,知道這兩人一定會在背後說她的壞話。現在她說什麽,只怕方燦燦都不會信。
“方燦燦,說,是要把我開除嗎?”她張嘴就來。
方燦燦:“你怎麽會有這個想法?”
“你就明說,我不喜歡拐彎抹角的。我已經有心理準備了。”寧柔茵抱臂站着,目光微微斜視,一副防備的姿态。
方燦燦示意她坐下,看來寧柔茵的問題很嚴重,也怪她之前忙着貨源的事情,沒有及時跟她溝通。
“我找你談話,當然不是要開除你,是想好好跟你溝通一下。”方燦燦盡量讓自己的聲音聽上去溫柔一點。
“你說。”寧柔茵知道事情不會那麽容易就解決。
方燦燦之前找了徐沁兒和厲芸談話,這兩人一定說她壞話了。
“這段時間我注意到你的負面情緒比較多,是因為黎傑的原因?”方燦燦單刀直入。
寧柔茵沒想到方燦燦上來直接就提了黎傑,眼圈瞬間紅了。
她不承認,也不否認,僵在那。
“你之前提出想去檔口工作,最終我沒有同意,是因為你有客服的工作經驗,而客服的崗位更需要你。加上如今已經有了新的人選,加上黎傑已經沒在檔口了,你也沒必要去那。”
方燦燦的話說到這份上,寧柔茵鼓起勇氣,不管不顧:“方燦燦,我知道黎傑現在當采購,可是采購也很辛苦,能不能讓我當他的助理,我什麽都可以做!”
方燦燦目光微沉:“你的這個提議是一廂情願,有沒有想過,黎傑并不願意要個助理,或者更深一層,他不想讓你當他的助理。再說,目前網店也沒有這個打算,給采購配備一個助理,這一點,你能理解嗎?”
寧柔茵眼中最後一絲希望破滅。
“你原本在客服的崗位上做的很好,跟同事也能好好相處,可為什麽這段時間卻屢屢跟人發生沖突,是因為心情不好而遷怒別人嗎?”方燦燦雖說語氣和緩,可說的話卻一點不帶繞彎的。
“方燦燦......我......我知道是我不對,可是我心裏難受......”
“你的心情我能理解,不過我希望私人的感情和情緒不要帶到工作中來,畢竟這些同事跟你都是每天相處的人,她們都沒做錯什麽。至于黎傑,我建議有什麽話跟他好好說清楚。或許會覺得好過一點。”
寧柔茵一噎,想說什麽,可最終還是什麽也沒說。
有些話,她怎麽可能跟黎傑挑明?她其實心裏早就知道答案的,黎傑在電商産業園的這段時間裏,眼中就只有一個人。
她每次偷瞄他的時候,都看見他在盯着一個人......
那個人不是她。
她心裏都明白......
見寧柔茵沉默不語,方燦燦勸道:“接下來這段時間工作任務比較重要,工作壓力也比較大,也許會辛苦一點。只有大家齊心才能一起闖關成功,我希望這條路上有你的努力,你覺得呢?”
寧柔茵心中淩亂,百感交集。
“這段時間我這種态度,你為什麽不直接把我辭退了?你別說缺人什麽的話,你想要招客服不是很快就能招到人......”寧柔茵問道。
方燦燦盯着她:“你們是小C女裝店創始員工,是我招的第一批客服,我很感激你們當初的加入,我也知道你這段時間的狀态情有可原,如果你能調整過來,我便不追究,大家還是一個戰壕的兄弟。”
寧柔茵沉默片刻,嗫喏:“黎傑那......我真的沒可能當他的助理麽?”
“是的。”
與其給虛無的希望,不如讓她死心。
就算将來黎傑回到電商産業園工作,也沒道理為了一個寧柔茵,讓黎傑難做。
“我明白了,我會盡可能調整的。”寧柔茵終于說到。
談完話,系統沒有任何反應,所以方燦燦也心中沒有底,不知道這番談話究竟有沒有用。
她跟寧柔茵回到辦公室。
她對所有人說到:“早上例會的時候徐沁兒提出的要設立一個店長的想法很好,之前的店長黎傑已經調去當采購了,如今我決定選厲芸當店長,希望大家可以支持她的工作。”
徐沁兒:“應該的,厲芸恭喜你。”
宮薇:“恭喜恭喜。”
簡雨小心的看了寧柔茵一眼,也對厲芸說了聲恭喜。
厲芸笑道:“謝謝大家。”
寧柔茵突然站起來對方燦燦說道:“我想說一句。”
方燦燦鼓勵的點頭。
“前段時間因為我個人原因心情不太好,給大家帶來很多困擾,宮薇,尤其是對你,我有諸多刁難,希望你原諒。”
宮薇一臉震驚又茫然,看着寧柔茵,又看了看方燦燦。
趕緊說道:“沒有沒有,我是新人,剛來有很多不懂的,以後還請大家多多指教。 ”
方燦燦打圓場:“好了,接下來我們将要進行秒殺活動和春裝大促活動,也許工作強度将會突然增加,還希望大家打起精神共度難關。另外,我宣布徐沁兒、厲芸和寧柔茵三人通過試用期,從今天開始,你們的基本工資加上全勤将會有3000元,另外,之後會有績效獎金的部分,也就是說大促期間,你們的工資也會根據銷售情況進行提成。”
“簡雨和宮薇,你們兩人剛來,之後也要努力哦!”
“好的!”
經過早上這短短半小時的例會,宮薇心中的那些彷徨無措和委屈全都煙消雲散,一方面羨慕着是那個老員工的收入,另一方面自己也更加有動力,想要在這裏好好做下去。
見大家士氣高漲,矛盾也解決了,方燦燦開始研究兩天後的秒殺活動。
首先,要解決的就是究竟要用什麽産品進行秒殺。
在十多年後,秒殺活動已經遍布網絡各大購物平臺,秒殺往往能吸引大量的流量,制造話題性,提高客戶的參與度和關注度,為店鋪增加流量。
當然在此時,秒殺還比較罕見。
方燦燦在紙上分析。
抛開任務本身不談,秒殺的作用,可以為店鋪帶來粉絲和流量,這點是正面的。
不過也會有負面影響,比如要造成秒殺的效果,自然是需要用極低的價格吸引客人蹲守,比如一件原價199元的外套9.9包郵,甚至0.99包郵這種幾乎等于的活動。
可是秒殺成功的畢竟是少部分客人,如何把那些沒有秒殺成功的客人留下來,提高轉換率,減少負面不滿便是非常關鍵的。
如果秒殺不成功的客人,實在喜歡這件産品,極有可能還是會以正價購買,可這樣的購買體驗必定不好,有可能招致報複性的中差評。
這樣的秒殺活動不僅達不到效果,也會給店鋪帶來新的困擾。
不過解決的方法也很簡單,那便是配合秒殺活動在店鋪內進行配套的促銷活動,比如購買秒殺産品,再加極少的錢便可以買另一件産品。
這樣的方式則可以讓顧客感覺自己雖說沒有搶到秒殺的價格,卻也獲得了實實在在的優惠。
方燦燦思來想去,選擇了一款這段時間店鋪銷量排名第三的針織外套作為秒殺的款式。
首先針織外套比較百搭,屬于那種多一件不多,即便不急需,囤着也很好的類型。
另外,這款針織外套的色系跟連衣裙很搭。
方燦燦有了思路以後,便讓黎傑進回了這款針織外套所有的顏色,每個顏色都囤了大概20件。
而方燦燦自己則是去市場尋找牛仔褲的貨源。
店裏一直沒有牛仔褲始終是方燦燦的心病,要知道牛仔褲才是能一年四季都能銷售的爆品。
但是褲裝比上衣更講究版型,因為褲型不好看的話會造成穿着不舒服、不合身、顯胖等種種問題。
她不着急下手,而是先去找劉嬸子。
劉嬸子雖然不做牛仔褲,可畢竟賣了這麽多年的褲裝,過年期間給她普及了很多服裝的知識,讓方燦燦受益匪淺,所以在尋找牛仔褲貨源的時候,她首先想到的就是劉嬸子。
“哎呀,燦燦!我好久都沒有見你了,來來快讓我看看。哎,小臉蛋都累瘦了。瞧你,去了電商園那邊,不是聽說你請人了麽,怎麽還累成這樣?黎傑沒有幫幫你嗎?”劉嬸子看見方燦燦就心疼了。