第31章 過山車
一場破冰,自喻承被冷不丁詐出“0.5”之後,成人故事會莫名其妙變成了直人對gay生理加心路歷程的探索。
有一刻,粉妹興致勃勃拿水筆在餐巾紙上給衆人畫“前列腺位置和通用興奮區”,大波姐接過紙筆,補充女性G點和敏感帶,再一桌人熱烈讨論,喻承突然沒鬧明白:到底是怎麽走到這一步的?
不過杭州有一檔夜間電臺說過,“性教育要從娃娃抓起”。
想來大家對這種話題樂此不疲,學習積極賣力,就是因為娃娃時沒受過教育。人人都是靠自己野路子摸爬滾打出來的,受過傷,流過淚,還有女孩兒說第一次被“上錯路”……那他們後來的話題和讨論,也算為經驗淺薄的彼此做科普了。
七嘴八舌中,小彎和小直兩個群體走近,常規困惑闡釋清楚,常規誤解也彼此疏通。
喻承不得不佩服銷售團隊這種“赤果果”的破冰路子,一頓飯下來,搞得大家都像是做過一夜夫妻的人似的,親熱得不得了,晚上粉妹還非要送喻承到小區門口。
同事間的信任感迅速建立成功,接下去要面對的只有業績。
大波姐旁聽了喻承幾通電話,評價道:“你營造的溝通氛圍很好,斟字酌句也很高級,容易讓人信任你。就是賣點說得太亂,要再練一練。”
喻承點頭,心想,賣點那麽多,要怎麽記才能在客戶抛一個疑問時,能準确接住并解決?
幾天下來都開不了竅,聽景梅發給他的标杆錄音,也不對味兒。一來又臭又長,動不動四十分鐘一小時,二來目前整個日文站的Top都是女生,中小企業老板往往又是男性,一通電話裏大半時間都是“嗯嗯啊啊”,賣點也沒幾個說得透的,無非靠聯系次數來建立信任感,靠客戶自己開拓日本市場的節奏來碰簽單時機,當然更不乏刷個人魅力的。
大波姐是景梅團隊出單最穩的,每個月三四單,她的必殺技就是嬌嗔說:“X老板,哎喲,你辦一個試試嘛!你也了解我,對吧!我會騙你嗎?當然不會啦……”
很多女生都可以這麽簽,但喻承要是照搬她的這套,估計客戶會挂了電話殺到十二怒漢來,瘋扁他一頓,或者直接投訴他“言語性侵”。
電銷這一行當,女生占更大優勢,男生要想做得好,只能走專業路線。
喻承自然想到了他家裏的一尊銷售大師:大象。他拿着張總結了日文站所有賣點的單子,跑到忙碌拍照的大象身邊,各種耍寶賣萌,求他指點。
大象:“你是新簽,我是續簽,東西不一樣。而且自從你姐姐我離開那個倒竈公司後,以前那些東西都從我腦子裏清空了,想起來就頭疼,幫不上忙!”
喻承:“哎喲,我的好姐姐!好哥哥!好嫂嫂!好姐夫!看我給你打個滾兒,喵!”
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大象:“噗……泥垢了!這樣吧,我們role play(情景演練)一下,我當客戶。開始啊——我不懂日語,怎麽弄?”
喻承:“不懂沒關系,我們服務包裏有一萬字的免費翻譯。”
大象:“然後呢?”
喻承:“……幫您翻啊!”
大象:“嘟嘟嘟——”
喻承郁悶看着他:“你這麽就挂啦?我客戶好歹要跟我哈拉幾句別的嘞!”
大象在布紋紙上擺弄他進的衣服:“你沒說好處,我為什麽要繼續聽?FAB懂嗎?F是功能,A是優勢,B是能給別人帶來的好處。F和A都是鋪墊,你得重點講好處。”
喻承抄着手若有所思:“你這T恤進價多少?”
大象:“40。”
喻承:“賣多少?”
大象:“本來至少賺一倍,賣80,但媽的四季青那幫批發商也在尋寶開店,賣50,老子只能跟他們一樣。”
喻承:“包郵不?”
大象:“兩件包郵。”
喻承點點頭:“好,兩件總共賺20塊錢,包郵出了江浙滬就12塊首重,你賣兩件衣服賺8塊。你這個單反标配價5600,你得賣……1400件T恤,直接從0信譽到3鑽,單單好評,才能勉強扯平這臺相機的投入,還不算電費水費車馬費——我認識一姐們,入尋寶比較早,衣服很好賣,她做了一年才到3鑽。假定你一年可以到3鑽,平均每天要賣5件衣服,請問你現在一天幾單?這麽賣,好處是什麽?”
大象:“……媽的你繞那麽大圈兒,就在這兒等着毀老子!”
喻承笑:“谷天驕說你是貓頭鷹嘛,信數據,我呢上上輩子又是個掌櫃,就幫你打個算盤。”
大象不以為然:“T恤利潤是小,可我現在在上冬裝啊,冬裝一件進價120到130,我賣180到200,賺死了!”
喻承:“冬裝包郵不?包郵你知道一件大衣多重不?就算你每件賺50,每天賣5件,零庫存,一個月毛利7500,冬裝能賣滿三個月不?哈喽?”
大象癡呆了:“尼瑪,這麽一算,這日子沒法兒過了!我店開張到現在一星期,一個來問的都沒啊!”
喻承心一軟:“呃,你別信我說的嘛!不是有那些這個姐姐那個妹妹,也跟你一樣四季青拿貨來賣,年銷售幾千萬的呀!”
大象:“……好話壞話都讓你說完了,你想怎樣?”
喻承嘿嘿笑:“我提醒你風險管理,你就再抖點兒貨給我呗!想想嘛想想嘛,痛苦一次,我每個月給你刷滿6個信譽,每個信譽給你寫500字好評好嘛?”
大象無語,坐下皺眉回憶了一會兒,一拍沙發:“對了,你總結一下普通企業開拓日本市場的三大問題,包裝三個核心賣點試試。”
他這麽一說,喻承也秒懂:“哎,好呃!之前陳骁炜讓我自學《金字塔原理》,內部郵件全按三點式總結整理,三個賣點的确是最好的!”
大象:“金字塔?三點式?啥啥啥呀……哎喲,你算的那筆帳,老子窮死了哇……”
大象在客廳嚎了一會兒喪,喻承鑽進他房間,在紙上塗塗畫畫寫了一小時說辭,興致勃勃沖出來:“哥哥哥哥!我們再來play一下!”
大象晚/娘臉瞪視他。
喻承:“您好!請問是項先生嗎?”
大象:“不!需!要!”
喻承:“好好說嘛……項先生好!我是十二怒漢公司日文站的客戶經理喻承。”
大象:“……怎麽這麽長,還說得這麽慢?”
喻承嘻嘻笑:“我們要求每天必須打完35個有效電話,‘有效’的定義是接通時間6秒以上,我算了一下,這麽打招呼,說完就算馬上被挂也有6秒。好了好了,你別老跳戲,重來重來。您好,請問是……”
大象:“不要!!!嘟嘟嘟……”
喻承:“……人渣!我要把你店裏東西都買了,全部給你差評!”
兩人拌嘴歸拌嘴,一小時後,大象還是配合喻承磕磕巴巴演練了三遍他的新說辭。
大象:“差不多了,再熟悉熟悉,說麻溜些。”
喻承:“謝謝恩公!”
第二天中午,景梅招呼團隊的人收線吃飯,喻承不确定地拿了一張紙過去:“梅姐,合同是這麽填嗎?”
景梅大驚:“啊?!發合同啦?!”
喻承抽過另一張紙片遞給她:“嗯,還沒來得及發,客戶款先打過來了,這是底單。”
景梅怔了半秒,拿起桌子上的塑料小手拍,激動得聲音大變調加大破音:“矮呀馬——亞!大家拿起小手拍,我們喻承開——苞——啦——!!!”
銷售區上空嘩啦啦響起一片非人類的掌聲,震得喻承耳朵半聾,團隊人人高看他一眼,紛紛上前擊掌,粉妹還非要和他“撞屁股”。喻承笑死,以前他通過大象的工作環境,覺得十二怒漢的銷售習慣很像傳銷,到這一刻才感覺到,原來進個單被衆人誇張慶賀可以這麽爽。另外兩組有人問喻承是誰,新人出單,瞎貓撞死耗子的成分大,問的人看他一眼,也就算了。
景梅激動得滿臉漲紅,檢查了一下他的合同,讓他趕緊傳真給客戶,完了一道去食堂吃飯。
景梅這個團隊挺有意思,只要在公司,幾乎每頓飯都團隊一起吃。一頓飯她有各種話題,關心團隊成員的生活狀态,吃得慢,但她很會調氣氛,總是有滋有味。吃完後還組織大家逛園區消食,回到工位時,一點多了。
喻承一回到自己工位上,就看到了客戶回傳的合同,不知道是哪位好心人給他送來的。
然而看清企業名後,吓一大跳,馬上撥號出去:“X先生,我是喻承。哎,您公司不是這個名字呀!……啊……好的好的。”
對面準備午休的景梅敏感盯着他的表情,喻承滿頭熱汗敲鍵盤,在庫裏查,搜索結果讓他渾身再冒了層冷汗。
他戰戰兢兢挪到景梅旁邊:“梅姐,客戶換了個公司名合作,說這個公司名更适合做外貿。但是這個新名字,被仇雲組的老銷售保護了。”
景梅的臉色在他變臉時就變了,這時候直接全黑,利用她的主管權限打開日文站客戶總庫,臉色又從黑變成黑中透紅加泛白。
景梅深吸一口氣:“庫裏這個新名字是十幾分鐘前剛添加的,信息全是你這合同上的內容……”她黑透紅泛白的臉色慘淡一笑,“你這單被人撞走了……卧靠!”
喻承:“……”
喻承一時間胸悶氣短,也秒悟了“血的教訓”四個字。仇雲組的人,還真是卑鄙成自然了。
可看景梅,怒火燒得比他更旺,他要再叫屈,肯定讓她更難受。根據撞單規則,誰先錄入正确的公司名,誰擁有那個訂單。哪怕客戶庫裏別人一次跟進記錄都沒有,也得照樣拱手相送。客戶之前從沒提過要換名字來簽,而好死不死這一單合同傳出去後他們都去吃飯,逛了半天才回來,別人輕而易舉把他的東西偷走了。
景梅貌似也在懊惱自己這天逛園子的舉動,小小一顆人原地郁悶。喻承冷靜了一下,彎下腰安撫她:“老大,不要緊,一個單子,咱給得起。”
景梅邪火沒地兒發呢,一捶桌子:“讓你們好好保護自己的資源!血的教訓,爽了嗎?!下次簽單前,全部給我加個問題,‘是不是這個公司名合作’!!!”
三組同胞們齊聲應了一嗓子,仇雲遠遠喊了聲:“小梅啊,還有十分鐘,讓大家睡會兒行嗎?”
景梅朝他笑了笑,低下頭低聲道:“睡你妹啊睡!”
喻承伸手摸了摸她肩膀,景梅臉上收不住怒,眼裏卻有了被感動的神色,壓低聲音:“去吧去吧,這單就當給他們買藥……你活該!”
喻承:“是是是……您老人家息怒……”
他在自己工位上呆坐了一會兒,淡定下來。一點半,銷售各團隊被喊醒做體操醒瞌睡,做完後他徑直去了仇雲組,把合同和水單遞給偷他東西那姐們,風度翩翩笑:“美眉,這是你的單。”
這姐們是整個日文站銷售Top1,被景梅團隊的人私下裏稱作“撞單逼一號”,還有一位是“撞單逼二號”。一號在他們小組的昵稱是“花花”,二號是“小琴”。
花花本來滿眼敵意,畢竟按照這種狀況,往往都會經歷一番争吵。以前景梅氣不過,直接拉仇雲到安露辦公室說理的狀況,這一星期多來,喻承都目睹過好幾次。所以喻承笑眯眯叫花花“美眉”,一點撕逼的意思都沒有,讓花花臉上露出“喲,這貨是個深不可測的犢子”的表情。
她不自然地笑了笑,接過說:“謝謝!”
喻承轉身就走,心想,花花的厲害他已經領教了,但願這一悶虧吃過後,不要再遭遇小琴。
下午工作時間開始,各組電話聲又熱烈響起。喻承這件事表現得大度,心裏卻不是滋味。他捏着煙盒推開吸煙區的門,靠着窗戶邊抽煙邊發呆。
很快有人推門,喻承回頭一看,是粉妹。對方沖他眨了眨眼睛,也不說別的,直接遞了個寬慰的擁抱,一秒後松開,點煙。
喻承感動,也有點迷糊。按理說粉妹的舉動可以歸類為友善,但他的确也感受到粉妹在抱他時有小動作——他好像有偷吸氣。
喻承沒話找話:“聽說你業績不錯。”
粉妹樂了:“聽誰說?哥哥我上個月裸奔啊!平時也就一個月一兩單吧,吊命呢!”
裸奔,指一單都沒出;一個月一兩單,提成加底薪也就三四千塊。喻承好奇粉妹臉上的滿足感:“你心态挺好!”
粉妹:“我還覺得你人好呢!如果是我遇到這種事兒,哥哥抽她幾個耳刮子!”
喻承笑:“過嘴瘾誰不會!”
粉妹笑了一會兒,正經問:“你什麽時候發現自己gay的?”
喻承:“大一,你呢?”
粉妹驚訝狀:“哥哥我不是gay好伐?我男的女的都愛!女朋友我交過三個!”
喻承大笑:“你不是會‘捕捉gay跡象的十種方法’嗎?你看看你這鞋!看看你舉煙的樣子!你……你徹頭徹尾一妖孽gay!”
粉妹怔了一下:“真的?”
喻承一窘:“你是真不知道?”
粉妹:“我……我還在掙紮。”
喻承:“那你掙吧,挂沿兒上也好,別跳下來!”
兩人沉默了一會兒,粉妹忽然回過眼睛——他的眼睛是喻承見過的最漂亮的眼睛,會說話。男的女的,只要有這麽一對招子,剩下的部分長啥樣兒都不重要了。
何況粉妹條件很不錯,個頭比雞哥高點兒,差不多一米七五的樣子。條兒順,皮膚很白很細。
整個人初看有點瘦弱,但仔細看,又會覺得這是偏少年的一副絕美的身材。再搭上他的舉止和長相,估計古時候那些帝王們,排除天生gay的那些,不是gay也願意去疼愛的,就是粉妹這種型了。
粉妹拿他顧盼生輝的絕殺美目望着喻承,露出一個溫柔的笑意。
粉妹:“跳不跳有什麽關系?我吧,等我意中人感覺都等了好幾輩子了!哥哥只要真愛,不管男女!”
喻承一怔。
粉妹的話,好像他心中的解密口令。
粉妹亮晶晶的雙眼含着水看着他:“你單多久了?”
喻承:“一年多……你呢?”
粉妹:“上星期剛被我初戀男人破……除了痛,做的過程沒一點兒感覺。”
喻承笑:“那是他技術不好。”
粉妹搖頭:“不是,是不來電,所以我和他分了。”
喻承:“啊?”
粉妹:“做/愛沒有愛的感覺,那不就是個活塞嗎?打樁機,誰來打不一樣?”
喻承:“噗……”
粉妹也笑了笑,又拿他的美目盯喻承:“你,打算再找一個嗎?”
喻承輕吸一口氣,感受到粉妹在靠近,他卻頂住自己沒有避開。話題到這兒都過了一輪了,他還在糾結粉妹說的“幾輩子”。他不明白/粉妹是随口一說,還是話裏有話。
喻承:“我……”
忽然“嘭”的一聲,防火門被推開一條縫,景梅面無表情伸出個hello菜菜的小腦袋:“你倆要高端會談到啥時候?”
喻承和粉妹抖了一下,趕緊滅煙嬉皮笑臉回工位。
下午五點,喻承挪到景梅身邊,遞出一張水單:“梅姐,這單我是錄好了的,放心啦!”
景梅大驚,重現中午的表情:“哇噻!又一單?”
喻承笑笑:“将功補過,梅姐你不要郁悶了。”
景梅:“矮——馬亞!大家舉起小手拍,我們小承光靠盤垃圾信息,就又到一單!!!一簽簽兩年——!!!”
這下場子是真熱鬧了,喻承趁機捏着煙盒再奔吸煙區。銷售這崗位,他雖然不排斥,但總覺得壓力好大,需要更多的尼古丁為他補充精神慰藉。此外,他也希望粉妹跟出來,接上剛才的話題再問一問。
哪知五點是日文站所有煙鬼的紮堆高峰,他剛出去,門裏就呼啦啦出來七八個人,雖然粉妹也來了,可惜兩人沒辦法說悄悄話。
雞哥也抽煙,看到他倆就罵:“媽的你們當我死了是吧?下次抽煙敢不叫我,老子掐死你們!”
二組主管點煙對喻承笑:“挺猛的啊!沒看出來,以前做什麽的?”
喻承跟他們哈拉,三分鐘後,煙鬼團隊又呼啦啦回去,粉妹看了喻承一眼,兩人無奈跟着回了。
剛回座就接到一個電話,女聲:“喻承你好,我是尋寶HR。不好意思啊,這個電話本來該上周給你打的,老板飛國外開會,才回來——你,我看到你內網裏的組織架構到日文站了,這是你自己面的還是你們部門安排的呀?”
喻承瞬間就想哭:“自己面的……”
尋寶HR:“啊?你……可惜了,自己跳的,我也撬不動——本來是通知你下星期有空來三面。”
喻承繼續想哭:“對不住,原來那部門,HR催得太緊,沒扛得住。”
尋寶HR:“好吧,那你先在那邊幹一年,完了要是還願意嘗試尋寶的崗位,你告訴我。”
喻承挂完電話,看時間快到六點,他在線時間和聯系量還差一截呢,卻沒心情再打了,點開內網東看西看。
不看還好,內網首頁兩條紅字新聞刺痛他的眼睛:杜強部門發的戰報,L市和K市的簽約喜訊。合作內容嘛,杜強果然把原本中文站、國際站各50萬的項目,接手後硬是扭成了100萬全部補貼國際站。
本來這也不關他啥事了,但看別人拿着本屬于他們的戰果大肆宣傳,心裏依舊不爽。這麽算來,杜強部門今年總共簽了五個項目,年底這兩個出了成績,接下去就算什麽事兒不幹,也能再多撐大半年。
郁結中,景梅在銷售工位上往返走察銷售的說辭。到他旁邊時,忽然蹲下來,手肘擱他桌子上,撐着腦袋笑眯眯說:“小承,你被偷一單,自己又補了一單,體會到生活的高峰和低谷了吧?”
喻承笑笑點頭。
景梅繼續抛人生哲理:“有悲有喜,這才是生活的真滋味,明天繼續加油!”
喻承腦中飛速掠過開/苞、撞單、粉妹、第二單、尋寶HR的電話、杜強部門的戰報,輕嘆一口氣。hello菜菜說得對,這真是有悲有喜的一天!
可啥時候能純喜不悲呢?但願明天開始吧!