第7章 我不幹了
一場風波就這樣消弭于無形。
所謂不患寡，而患不均，大家雖然對于崗前培訓當服務員的事吐槽聲不斷，但一想到所有人都要經歷這個流程倒也無所謂。
可沒想到太平了不到一個禮拜，院前急救班的同學們又收到了個爆炸性的消息。
沒有服務培訓，按照培訓安排，今年事業單位新進人員除了他們院前急救的準醫生們以外，其他課程表上都沒有餐廳服務這一項。
消息一傳過來，大家夥兒就爆炸了。這算怎麽回事？明明之前答應的好好的，合着是拿話诓他們，根本就沒當真。
“不行!這不是把我們當猴子耍嗎？憑什麽我們要伺候人？既然勞動都是平等的，那為什麽他們不伺候我們？”
“對!沒錯，就是欺負我們好講話，我們不幹了，我們罷工。”
當天中午，院前急救班的人進了餐廳就直接吃飯，誰也不肯再當服務員。
培訓中心給他們安排的班主任過來苦口婆心地勸，讓大家再堅持堅持。總共就半個月的餐桌服務，現在都已經進行了一半，不要前功盡棄呀。
急救中心的新人們哪肯搭理他。他不開口，大家夥兒多多少少還抱有點兒幻想，現在班主任都說他們還要再服務一個多禮拜，那就是說要将他們當服務員進行到底了!
想得倒挺美的，當他們是什麽呀？光罷工不行，他們還要罷課。
不上了，既然打算把他們培養成服務員，那他們還上什麽靜脈注射培訓？
衆人越想越火大。因為醫療資源配置的問題，本市急救中心安排的急救小組沒有護士，所有的穿刺注射術全部由急救醫生來兼任。原本這都是護士的工作呀。
為了提高水平，力求一針見血，大家将自己同伴的手戳得千瘡百孔。現在看真是諷刺，他們圖個什麽啊？就為了能當好服務員嗎？
罷工這件事出來以後，急救中心那位負責新人培訓的科長不知道是太忙了還是故意視而不見，反正沒露面。
但等到他們正兒八經開始罷課的時候，科長大概是坐不住了，總算露了臉。
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院前急救班的教室一直沒有換空調房，科長上講臺的時候，汗出如漿。
他一邊拿着紙巾擦汗一邊訓斥下面的新人：“你們想幹什麽？我帶了這麽多屆，我就沒見過像你們這樣的。醫療衛生服務，落足點就是服務，提高你們的服務質量，才能讓廣大人民群衆滿意。”
周炎炎反唇相譏：“恕我孤陋寡聞，我只聽說過醫師技能大賽，從來沒聽講過醫師服務大賽。不知道您所謂的醫師服務水平究竟是如何體現的，看我給病人倒的水是涼是熱嗎？要喝水自己倒!”
科長大發雷霆：“你要幹什麽？你叫什麽名字？這個事情是不是你搞出來的？我告訴你，影響很不好!你這種态度上了工作崗位肯定是要被人投訴的，影響整個醫療環境。一點兒以病人為中心的思想都沒有，你沒資格當醫生!”
“對，我是沒資格。”周炎炎站起身，眼睛盯着對方氣急敗壞的臉，“我原本以為三甲醫院新入職員工去長隆當服務員是笑話，是個例。但我想錯了，你們根本就沒有把我們當醫生看，你們從一開始就沒想把我們培養成醫生，因為你們根本不知道什麽是醫生。我永遠不會成為你們想要的醫生，我有尊嚴!我學了這麽多年不是為了當服務員。”
她擡起腳，從課桌後走了出去。葉頌伸手拉她胳膊的時候，也被她甩了開來。
年輕的應屆畢業生脊背挺得筆直，大步走出了教室。
她帶了頭，後面的人三三兩兩，絡繹不絕地跟着離開。
到最後，整個教室裏頭除了站在講臺上的科長跟班主任以外，居然連個影子都不剩。任憑領導如何咆哮，也沒人賣他的臉。
事情越鬧越大，領導的态度強硬的很。如果他們完成不了崗前培訓并且通過考核，那就沒辦法上崗。
打定主意法不責衆嗎？想的倒是挺美的。外頭找不到工作的人一大堆呢，他們要走人，那就再補招一回。
兩邊僵持的不行的時候，最終還是由侯主任出面幫學生們跟領導講和。雙方各退一步，新進人員寫檢讨深刻反省自己，領導也收回成命，繼續讓他們完成下面的培訓課程。
至于引發矛盾的餐桌服務，不是已經服務了一個禮拜嗎？只要餐廳服務員覺得他們的工作進行的還可以，那就不必繼續了。
大家暗自松了口氣，趕緊上網搜索檢讨模板，直接抄一篇了事。
周炎炎卻不肯動。
這兩天，作為罷課運動的發起人，她已經被班主任、侯主任還有培訓中心跟急救中心的領導來回找了好幾趟，可她堅決不松口。
葉頌沒辦法，只好拎着果汁去頂樓找她。
夜晚風大，周炎炎的頭發被吹的遮住了半邊臉。她接了果汁，卻不讓葉頌說話，就一口一口的慢慢喝。
葉頌其實很畏懼這種場景，因為她根本不會勸人。想了半天，她也只能開口：“好了，炎炎，就是篇檢讨而已。你要是不想寫，我替你寫。”
周炎炎立刻拉下臉：“寫個屁，不準寫。我跟你說，你要是寫的話，我就跟你絕交。”
葉頌皺眉：“那你打算怎麽辦？現在中心态度就擺在那兒，咱們都已經到這一步了，難不成真不要工作？”
“不要工作又怎樣？”周炎炎挑高了眉毛，似笑非笑地看着她，“拿根雞毛當令箭，吓唬誰呀？我告訴你，其實你們所有人即便不寫檢讨，急救中心也不會讓你們滾蛋的。因為120根本招不到人。你仔細想想看，是不是不管筆試還是面試都輕松的一塌糊塗，根本沒人跟我們競争。這不是你的錯覺，就是沒人跟我們争。120招不到人不是一年兩年的事了。”
葉頌籲了口氣：“就算這樣你也沒必要鬧僵。得罪領導總歸沒好處，萬一将來人家在哪兒卡你一下，你才有苦說不出呢。”
周炎炎嗤之以鼻：“你真當這工作是寶貝呢。我根本不在乎。你們以為我恨那個掃衛生間跟這個狐假虎威嗎？我跟你說實話，我一點兒也不恨。相反的，我感激他們，因為他們戳破了窗戶紙。
在這個國家，醫務工作者永遠不會獲得尊重。從一開始，他們就把我們當夜壺，需要的時候拿出來用，不需要的時候直接踢到床底下去。他們要我們富有天使的犧牲精神，然後做服務員的事。
所有改革失敗的矛盾，後果都由我們一力承擔。反正一個巴掌拍不響，責任都在我們頭上。其實我直接給他臉上一巴掌，也挺響的。”
周炎炎擺弄着手裏頭果汁，自嘲地笑，“看清楚了也好，看清楚了就不抱有幻想。反正他們永遠不怕我們會撂挑子不幹。我們接受的教育裏頭永遠是犧牲精神，絕對沒有丢下病人不管的道理。他們不怕我們罷工，覺得我們舍不得，以為是他們施舍我們工作，我們應該跪在地上感激。”
年輕的女孩站起了身，搖搖頭，“我不在乎，更不稀罕。我不會朝他們低頭的，我有我的尊嚴。”
夏天的風拂過年輕姑娘的面龐，撥亂了她的頭發。
葉頌抓緊了手上的果汁，擡起頭看自己的朋友：“那你真打算不幹了？後面你是準備考研還是另外找工作？”
周炎炎搖頭，看上去跟要哭了一樣：“不，我不會留在這兒了，我要走。我姐說在這裏我感受不到尊嚴，我那個時候還跟她辯。事實證明，是我年幼無知。”
她姑姑原本是本省赫赫有名的兒科醫生，多少病人跋山涉水帶着孩子過來找她看病。有一天，姑姑正在病房忙的時候，患兒家長打破了玻璃杯。病區的工勤師傅去送東西了，她姑姑就讓家長自己拿掃帚掃下地，省得人踩到玻璃渣危險。
“結果你猜怎麽着？他直接給了我姑姑一耳光。這是20年前的事。周圍但凡有一個人出來幫我姑姑說句話，她都沒那麽寒心。我姑姑說感謝他的耳光，謝謝他們的冷漠。即便看病之前，他們還曾經抱着孩子跪在我姑姑面前求救命。因為這件事情堅定了她辭職出國重新考證的心。現在她跟我姑父在美國開了兩家診所，生活的很好。”
周炎炎喝光了最後一口果汁，臉上浮現出古怪的笑，“20年兩代人，很好，我沒時間，等下一個20年。”
她轉過頭看葉頌，認真道，“我當你是朋友，才該跟你說真心話，我建議你要麽早點出國，要麽幹脆改行，反正你在這兒幹院前急救沒有任何意義。”
葉頌坐在她身旁，手裏捏着果汁，半晌不吭聲。
周炎炎有些着急：“你倒是說句話呀。”
葉頌深吸了口氣，擡起頭，苦笑着看自己的朋友：“那你告訴我，不幹這份工作，我能怎麽辦？”
周炎炎奇怪：“我剛才不是說了嗎？出國留學或者改行呗，考個博士當老師也不錯。”
“我怎麽出國？”葉頌苦笑更甚，“出國不要錢不要門路嗎？這些我都沒有。考研我當然想考，可考研的時候我不吃不喝嗎？”
她摸出手機，示意朋友看自己的賬戶餘額，“527塊6毛，這就是我現在的全部財産。”
周炎炎瞪大了眼睛：“年底就考研了，這才幾個月的功夫，你就應該脫職考研。你回家擔心什麽吃喝呀？就算你爸媽叨叨兩句，你忍忍不就過去了嗎？”
葉頌搖頭：“不是叨叨，我回去就再也出不來了。這份工作是我眼下在這裏唯一能夠找到的工作。它能解決我的戶口、住房跟工資問題。”
周炎炎感覺這人真是講不通：“你考了研，你能找到更好的工作。江州有什麽好呀？回你老家說不定過得更輕松。你有點骨氣好不好？他們就是認為你豁不出去，所以才肆無忌憚的。”
“回我老家的話，我這個年紀不結婚會被人戳脊梁骨。別這麽看我，我沒逗你玩。”葉頌正色道，“我高考那年，我媽生了我弟弟。要不是我們學校當年臨床醫學招免費生，我可能連大學都上不了。學醫給了我脫離原生家庭的機會，所以我不想放棄醫學這個行業。我不會回去的，你知道我媽上回給我打電話想要幹什麽嗎？她想讓我把工資卡交給她。我還沒拿工資呢，她就惦記着給他兒子存老婆本了。”
周炎炎目瞪口呆。她知道葉頌是小地方來的人，但對于她這個大城市的姑娘而言，這并不意味着什麽。誰家的女兒不是如嬌似寶的長大的？即便是偏遠地區的小城市出來的，葉頌瞧着也跟她沒什麽不一樣啊。
葉頌感覺眼睛癢，以為眼睛裏頭鑽了小飛蟲的時候，伸手一摸，才發現自己居然哭了。
她自嘲地擺了下手，扭過頭去，不看自己的朋友：“你要笑我就笑我吧。我需要這份工作，我的骨頭硬不起來。”
周炎炎有些惶恐，下意識地道歉：“對不起，我不知道你的事。”
“沒事。”葉頌搖搖頭，“你跟我說掏心窩子的話，我才和你說這些的。”
周炎炎還是意難平：“那就這樣算了嗎？憋屈死人了。”
葉頌抓着周炎炎的胳膊，認真地看着對方：“你等着，我一定會讓他們也為我們服務的。”
兩個姑娘從南邊的樓梯口下樓去了，賀勇才從北邊的樓梯口轉身，也準備下樓。
侯主任正匆匆往樓上走，瞧見他就問：“怎麽樣？有沒有鬧起來啊？”
賀勇搖搖頭：“挺好的，她們下去了。”
侯主任立刻摸胸口，如釋重負的模樣：“唉喲，可算不鬧騰了。”
賀勇的表情卻微妙：“她說一定要給周炎炎讨個說法。”
侯主任的眉毛差點兒飛上天，媽呀，現在的小孩真是難伺候，怎麽還沒完沒了了？
作者有話要說： 以下內容來源于網絡。真事兒，別說阿金又造謠污蔑誰了。
這家三甲醫院新入職醫生護士的崗前培訓竟是去長隆當服務員？網友吵翻了
近日，有網友在醫學論壇“丁香園”上報料稱，
三甲醫院番禺區中心醫院今年新入職醫護人員。
被安排到長隆“講解動物”“掃地倒垃圾”“端盤子”，番禺區中心醫院相關人員向記者證實确有此事。今年7月24日起，126名剛招聘來的新員工參加此體驗培訓，參加者多數為醫護人員，也有部分行政人員。其中，男性占21.4%，女性占78.6%，碩博士占23.81%，其中碩士29名，博士1名。90後是今年培訓的主力軍。
該人員表示，培訓形式為浸入式體驗培訓，為期1個月，培訓崗位主要包括：餐飲服務、商品售賣、園林保潔、導游指引等。該醫院崗前培訓手冊顯示，除了此項體驗培訓外，新員工還将在醫院內進行相應的公共培訓與專業培訓。
醫院方面表示，早在2002年，醫院就提出“醫療行業也是服務行業”的理念。當年，醫院選擇了長隆作為培訓基地，為新員工安排了以“增強服務意識”為主題的崗前培訓，一直堅持至今，先後培訓了2000多名新員工。
培訓目的是增強抗壓能力和服務意識
醫院提供的一項數據顯示，近年來，經過該培訓的新入職員工發生服務投訴的比例僅為1.58%，此數據明顯低于醫院人員平均投訴比例。
希望大家理解院方的“良苦用心”：體驗培訓讓新員工體驗基層服務工作的酸甜苦辣，增強個人的抗壓性和韌性；也可讓新員工在密集人群環境中學會與不同人群面對面溝通，培養合作意識；更重要的是讓新員工跳出專業角色認識醫護人員工作，“患者不僅僅是患者，還是你服務的對象。”
