第18章 ☆、惹禍上身
單獨被叫去談話，不是好事就是壞事，像這樣出事情之後被叫去肯定沒什麽好事。陳沐做好心理準備了，就像很多酒店的名言，第一，客人永遠是對的。第二，如果客人錯了，請參照第一條。
有時陳沐會對酒店崇尚的這兩條名言感到無奈，明明有客人無理取鬧，還在盡量滿足客人。酒店總會做出最大程度上的讓步，因為怕客人鬧下去會對酒店無形的聲譽帶來更大的損失。
看的到的利益還算是小，看不到的無形聲譽才是大。每個酒店人恐怕最怕的就是這般無理取鬧的人，可越是妥協，就越會增長那些人的氣焰。得寸進尺的事也會越來越多。其實在很多酒店內部都有一個“特殊”客人黑名單，唯景也不例外。
“你不知道剛才那位客人特別難纏嗎？你現在把她得罪了，搞不好她會告我們酒店。”方藍藍氣呼呼地說，“她仗着自己的老公是律師，特別喜歡告人家，稍有點小事就會告別人。她是出了名的喜歡打官司。”
陳沐聽了方藍藍的話頓時頭皮一陣發麻，這是不是意味着事情還沒完，那個珠光寶氣的女客人會告酒店——
“領班。”柴曉把陳沐帶到柴曉面前，“我不客氣地說了，我不要這樣的徒弟。。”
柴曉問出了什麽事，但看看陳沐的樣子她也能猜出個七八分來。
方藍藍先沒說剛才的事，而是來了一通抱怨，說什麽之前就聽葉麗娅說起過在中餐廳發生過的事，陳沐把客人的衣服弄髒差點不能收場。現在為什麽要把這麽一個總是會惹出事端來的人安排到自己下面。
“我不管，我不要這樣的人跟着我。領班你也想整個西餐廳被弄得雞犬不寧吧。我們的整體形象都被會被抹黑了。是不是中餐廳不肯要她，才故意塞給我們西餐廳。”看來方藍藍是從陳沐來就開始對陳沐不滿了，只是平時沒說罷了，現在終于讓她找到了一個爆發點，把心裏話都說了出來。
“她這西餐廳來是沈經理的安排，并不是中餐廳那邊不要。”就這點而言柴曉也是實話實說，雖然她不懂沈經理為何有這種安排，但沈經理總歸有沈經理的理由。
“跟她關系好的不是黃巧榮嗎，都已經辭職了，還給什麽面子。”說話時方藍藍白了眼陳沐，看來她對陳沐是厭惡之極。
陳沐聽後吃了一驚，如果說黃巧榮都辭職了的話，那麽她在唯景可真沒有一個可以依靠的人了。
“領班，你不知道剛才的事——”方藍藍把剛才的事添油加醋地說了一遍，陳沐想陳訴事實都被方藍藍給壓了回去。“那個女的肯定又會告酒店的，你說她不是給酒店沫麻煩嘛，這樣的員工要她有什麽用。”
“留不留不是我能決定，至于剛才的事——”柴曉意識到了事情的嚴重性，因為之前就有過一次類似的事，被那個客人差點靠上法庭，最後是酒店做了很大的讓步。賠禮道歉，還賠償對方一筆數額不小的所謂“精神損失”。
那件事，還是原來的總經理處的，最後這件事讓董事知道了，為此總經理還聽了罵聲。
“陳沐，跟我去見總經理。”柴曉沒想到這個客人會來，因為那人不是今晚訂酒店的主人。早知道會是受邀客人的話，應該特別關注。可這些事，事後說早知道有什麽用。
陳沐感到了頭在漲痛，她哪會知道做個服務員還會有那麽事端，以為做服務員不就是端端盤子，倒倒酒水，根本沒想過這些事。
跟在柴曉後面的陳沐只感到腳步異常沉重，兩條腿像是灌了鉛似的，每擡起一步都是費力。其實陳沐只想做個普通的辦公室職員，工資也不需要太多，夠用就行。再找個普通的男朋友結婚，過普通的日子。
平淡的生活沒有什麽不好，陳沐不喜歡這種提心吊膽的日子。可如果真的想的明白，到哪不都一樣，哪都會鬥争，哪都會有一種被人讨厭的人吧。
與其這樣，還不如積極面對。陳沐擡起頭，腳步像是輕了不少，跟着柴曉走進秦洛宇的辦公室。
秦洛宇的辦公室裏可以用一片混亂來形容，各種臺賬攤得到處都是，柴曉是吃了一驚，但馬上平靜下來把剛才發生的事向秦洛宇彙報。
秦洛宇還沒有意識到事情的嚴重，他想想就憑這麽一點小事，還會有人願意花時間花力氣去打官司。可翁瑤蔚聽後馬上臉色大變：“這個人今天在唯景？”
柴曉說她是今晚酒會被宴請的客人。
“總經理，我看您還是馬上去向她道歉比較好。真的，不是什麽普通的客人，盡會給酒店找麻煩。就算得理也不會饒人。”翁瑤蔚在唯景呆的時間長，見過這個客人，也知道她給酒店帶來的麻煩。
“這麽嚴重？”秦洛宇問，看柴曉和翁瑤蔚的神色不對，他才意識到問題的嚴重性。
幾個人風風火火趕到唯景的頂樓，此時的酒會已經到了尾聲，很多客人都坐在觀景臺邊看夜景。
方藍藍見秦洛宇來了馬上迎了上來，柴曉就問那位客人在哪。方藍藍指了一下，那人正和酒會的女主人在說話。
秦洛宇輕咳一聲打起精神朝那位客人走去，同行的翁瑤蔚讓陳沐別過去，她會跟着秦洛宇過去。
這時沈曉惠也得到了風聲趕了過來，她問柴曉有這麽重要的事，為什麽不千跟自己來說，怎麽說她也是餐廳這塊的經理。所有在餐廳發生的事都必須先向她彙報，越級報告這種事情讓她非常不快。
柴曉只說了聲對不起，但語氣間卻沒有歉意。
沈曉惠這個餐飲部經理當得，也很累，下面窺視她位子的人也不是一個兩個。她來唯景時就讓一些人非常不爽，原本都以為會從樓面經理裏挑一個升為餐飲經理，可不想原任總經理從面挖來一個空降成為餐飲經理。
自然有些人對沈曉惠心存了不敬和不滿，自然繞過她向秦洛宇直接報告也不奇怪了。沈曉惠并不想承認自己在管理方面的失敗，她一直認為自己是很優秀的酒店人，能夠處理好餐飲部的各種事。
可手下的總有各別領班和樓面經理不把她放在眼裏，更有甚者有時會不配合她的工作。讓她對唯景心灰意冷。
沈曉惠看到秦洛宇和翁瑤蔚在向那位女客人鞠躬道歉，她走了過去。
遠遠的，陳沐聽不到那幾個人在說什麽，可從幾個人臉上的表情來看，事情不容樂觀。陳沐咬了咬嘴唇，也許真的是不适合這個工作。雖然說是服務員，可也要會察顏觀色，會觀察客人的舉動，讓客人趁興而來，滿意而歸。
沒有自己想的那麽麽沒用，連個小小的服務員也做不好。想吃這碗飯真的不容易。陳沐很想親自去道歉，就在她要邁開步子時，有人從旁邊拉住她。
“你們？”陳沐沒想到拉住自己的人會是朱信方和段天明，這兩人正好一人一胳膊拉住了陳沐。
“你真是——”段天明拿着紙巾，“我才一會會兒注意你，你就惹麻煩出來。”他拿着紙巾為陳沐擦了擦頭上和衣服上的酒漬。可時間長了，衣服上的酒漬根本擦不掉，段天明皺了皺眉頭。
朱信方瞪了眼段天明，可段天明根本就是無視他的眼神繼續淡然地給陳沐擦頭發上的酒漬：“我叫你不要做服務員了，做我太太多好，我還不至于養不起你。”
“你在胡說什麽。”陳沐掙開段天明的手，“我要做服務員，而且我還要做一個優秀的服務員，我會證明給你看，我能做好。”
“好，拭目以待。看你會有什麽表現。我就幫你這次。”段天明把擦過的紙巾塞到朱信方手裏，朝着秦洛宇那邊走去。
那幾個人一陣寒暄，段天明很熟地跟珠光寶氣的女客人打起了招呼，女客人像是很吃驚的樣子，之後就笑了出來。看樣子，兩人像是有點相識的樣子。
一會兒之後秦洛宇他們已經走了回來，從秦洛宇的表情來看，事情應該是得到了很好的處理。秦洛宇說多虧了段天明：“那麽巧，你認識她老公。”
“打官司認識的。”段天明小聲說，“我還奇為什麽她老公會娶她這麽難弄的女人，可她是娘家實力雄厚。說她從小就是驕橫跋扈慣了，沒辦法。其實她老公是個很不錯的人，改天有機會你應該認識一下。”
說到此，段天明停住話，因為陳沐就在他眼前。
“我說，洛宇，我是給她面子才會幫你一把。”段天明對秦洛宇說。
陳沐咬了咬嘴唇，她最讨厭被人注視，像現在這裏，旁邊的服務員又在往這邊看了。
“你快點成長吧，讓我看看你有多優秀。”段天明略有高傲地擡起下巴，眼裏看到的全是陳沐一臉帶有惱怒的臉。可越是這樣，他越是忍不住想要戲谑她一番。很想好好對她，可話到了嘴邊卻全變了樣。
因為陳沐說過讨厭段天明，恨段天明。因為他，讓她害怕再去愛。
對視不過是一兩秒的時間，可是能明顯感到時間過了不止兩秒，簡直就是兩個世紀。心跳，呼吸和空氣都停了下來，在時間的洪流中，竟然會有這樣的事情。
眼裏能看到的只有對方的臉，曾經喜歡過的人，到了現在仍有深深的感情在裏面。
如果可以，段天明會吻下去。可現在，不行。
