第12章 ☆、真學習和假學習
一早上班,侯國棟就雷厲風行的分派各自的跟進項目:“喬小維和李闵(李姐)繼續跟進幸福地産案子,南山地産初步意向還是很弱,高俊和韓豆豆跟我去一次拜訪一下他們的總監,你們熟絡對方聯系人之後這項目就交給你們來跟吧。”
侯國棟最後跟大家強調道:“再跟你們強調一下跟進的重要作用,多接觸,最少6次接觸,才有可能向目标客戶植入自己的一個賣點,大家還記得6次接觸的意義嗎?”
大家立即回答半認真,半戲谑的大聲回答道:“
立刻拒絕…
抵制…
部分接受…
完全接受,感覺這個想法跟自己的想法完全一致…
應用到實際工作中,部分吸收,将其轉化為自己的想法…
将其據為己有,完全吸收,并将其傳播給其他人。”
候國棟很滿意:“恩,大家理解的很到位,散會”
韓豆豆和高俊跟侯國棟拜訪完客戶,終于大開眼界,見識到什麽叫見人說話,看人下碟了。
回來路上,高俊向候總打小報告:“南山地産的趙總這人真的很奇葩,吃完飯還要練歌房,還要去泡腳,害得我們的豆豆同學也不得不舍身陪同”
侯國棟不高興的說:“與客戶一起經歷過的事情才是真的,這是搞好客戶關系的不二法門。和客戶一起經歷一些事情,比每次都聊天,或者逢年過節的送禮要強的多。
你要知道拜訪客戶,帶他們出去玩,如果在玩的時候再出點小意外,小驚險,甚至小驚喜,然後你們在一起共同處理了局面,而有能有所得。客戶會覺得特別的滿意。
所以,在招待客戶的時候,最好是自己也能體會到其中的樂趣,因為最後你要做的是項目,這是你的最終目的。記得有一次陪客戶去麗江,在一個不知名的村落居然發現了一個古代的小溶洞,保存完好。于是興起,和客戶一起進行了一次探險之旅,現在想起來還是回味悠然。等我下次再去回訪這個客戶,他那是相當的熱情,居然破費了上千反請我去吃大餐,弄得陪同的人都很意外。”
侯國棟又補充到:“不可小看任何一個人,這是我們做銷售的基本素質,因為一雙鞋,在地攤不過幾十元,到了商場、專賣店,會漲到一百甚至幾百。所以,呆在什麽地方很重要,而我們可不知道這雙鞋子待在哪個地方,閻王好搞,小鬼難纏也是這個意思。”
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韓豆豆和高俊不禁佩服候總起來,看來姜還是老的辣。
計程車上,見高俊在看微信,韓豆豆對候總說:“最近幾年互聯網發展的太快了,改變了人與人之間的人際關系,現在走哪都是低頭一族呢,人們随時随地刷朋友圈,身邊的朋友卻視而不見呢!”
高俊依舊看着反駁道:“我學習好吧,韓豆豆姐姐!”
侯國棟說到:“工作了幾年,天天看着大家在學習,有的真在學,有的卻是一些假學習。
高俊放下手機來。
候國棟于是繼續講到:“假學習之一就是□□群。一上班就看你們在看□□群,在裏面一直聊到下班,在裏面讨論的火熱,這種美其名曰在學習,實際上你什麽都沒學到。因為你在□□群裏争論的都是你會的東西,不會的東西,你也不會争論。所以你永遠學不到新的東西,不如看一則你能學到東西的系統性材料來的快。
再就是,買一堆書,有空看看,這是典型的假學習。你把書合上,想一想,你想學的東西到底是要幹什麽用的,要掌握到什麽程度才夠用。其實你們應該覺得什麽時候應該去看,可以看懂了再去看。還是那句話,不是不看,只是看的時機對不對而已。
還有就是聽課,記筆記。很常見的假學習,聽課聽不懂,哪聽來做什麽。真正的課程是要用來發現疑問,表達疑問,表達理解的,而不是用來聽的。別人講的內容很細致,而且都是對的,可以說是經驗的精華,但是別人無法代替你大腦的運轉過程,無法代替你大腦邏輯的形成的過程,聽得越多學得越慢。
建議你們在聽課前帶着足夠多的問題去聽,先有框架出來再說,這個時候講的人可以給你總結、點撥的作用,加深理解,聽之前起碼要把聽課的內容先自己動手操作過1-2遍。
再就是單純實驗,這和打字是沒什麽區別的,操作手冊可以告訴我們結果和機理,敲1遍只是練習了命令輸入,只有第2遍,才會有一些思考,靠敲實驗最大的作用,就是證明,敲完了還是不懂。
反正就是自認為學會了,不是真正的學會,真正的學會,在于能夠講出來,使一個初學者也能夠聽得明白,才能算是學會了,不會表達,永遠學不會。懂了,卻舉不出例子來,怎麽能夠叫做懂了呢?
我,最熱衷也最希望我們部門員工都把表達這一塊提高上來,不管公司內還是公司外,有表達的機會都是你鍛煉的機會。提前做好準備,剛開始上臺站臺給客戶演講PPT你緊張,一次再一次你就熟練了,不過如此。”
韓豆豆此時看到了候總強硬面具下真誠的一面,候總爆發力很強,但是也很願意分享自己的經驗和心得體會,韓豆豆感慨這一趟可真是沒有白跑,這麽好的兩堂課,與客戶打交道,與自己打交道的藝術可不是時時都會有的。
跟着候國棟出門幾趟,韓豆豆視野打開了很多,對自己手裏的業務韓豆豆心裏越來越有數了。體現出來就是韓豆豆做事更加嚴謹,沒有任何落下把柄的地方,說話果敢有力起來。
第二次拜訪南山地産就是韓豆豆和高俊自己去了。飯桌上,談判桌上韓豆豆也開始學會推皮球,應付話中話和救場等與客戶交往技術了,高俊不時在一旁偷偷舉手稱贊韓豆豆的勇敢和機敏。
在酒桌上,韓豆豆起身敬酒:“來,姜代表,今天大領導們都不在,我們可以好好喝一杯,剩下的事情就好說啦!”
甲方喝了一杯,高俊又站起來敬酒:“姜代表不要總是跟韓代表和,我也敬代表一杯,來!”
一杯下肚,高俊又滿上:“來,這酒杯太少,感情深,咱就再來一杯!”
見到了侯國棟職場的交往之術,韓豆豆跟高俊說話也變得不是那麽生硬的了,也學會了軟話。高俊頓時又滿血複活,覺得心裏滿滿都是愛,自己愛的就是這樣粗枝大葉的韓豆豆呢。
從酒席下來,高俊都有點走路不穩了,韓豆豆拿着合同,攙扶着高俊。
韓豆豆教訓道:“你看你,喝這麽多,我知道你是為我擋酒讓我可以少喝點,但是我的酒量可是很大的,哎!
高俊迷糊地東倒西歪走路:“沒有喝多少,你不用擔心,合同簽下來就好!,這酒沒有白喝”
韓豆豆嘆氣:“看來真是醉了,我送你回家吧,給你醒醒酒,計程車!
韓豆豆給高俊扶到車上,擦了擦高俊的臉。
高俊一把拉過韓豆豆的手:“姐姐真好!野蠻…丫頭,醫院還有游樂場的事情,我覺得是我不對,我想通了,愛情對愛的多的那一方來說不是平等的,有的時候甚至是低姿态的,所以我上次的做事說話方式的确有問題,我想問問你,只要我一直等着你,說不定你就愛上我了,對不對?”
韓豆豆撲哧一笑:“我可耽誤不起你的終生大事,千萬不要”
高俊也迷迷糊糊的笑了:“只要丫頭不要對我生氣轉身,就這樣面對着我笑了就好了!”
高俊用力拉過韓豆豆,一下子壓住韓豆豆,頭埋在韓豆豆胸口哭了起來:“我是真心喜歡野蠻丫頭的,你的笑容好像我的媽媽,我還是很小時候見過媽媽那樣純粹的笑容啊!爸爸媽媽從小就離開了我,只有爺爺,但是爺爺好嚴厲,每次出現都是GM公司總裁,我覺得很孤單啊,我也好久不到自己的那個爺爺了,只有你這個野蠻丫頭讓我覺得好安全,好溫暖!”
韓豆豆一下子心軟了,抱着高俊,讓他哭過夠,正想安慰他一下,發現他一下子又睡着了。
韓豆豆起身給高俊蓋好外套,陷入了沉思,原來高俊是高明山的孫子,難怪那天開會經理們對他都很客氣,在這個大男孩桀骜不馴的外表下,竟然藏着一顆玻璃心呢。