第6章 ☆、進入GM公司
“董姐,這是新來的銷售助理,韓豆豆”前臺喬小維給韓豆豆帶到董南喬部門的區域上,正好遇見抱着文件的董南喬,忙叫住她。
董南喬上下打量了一下韓豆豆,指了指正對走廊的工位:“你就先坐對面去吧,一會我回來再說!”
前臺喬小維推了一下韓豆豆,用眼神示意韓豆豆主動去打招呼。
“前輩,你好,有什麽需要還請多多吩咐我去做就行了!”
董南回頭看了一眼韓豆豆,沒有說話,看了一眼桌上的一堆報銷票,說道“那行,給那些貼好吧,正面我來填寫就好了!
董南喬轉而對坐在韓豆豆工位背對面的高俊輕聲說道:“我發你一份文件,今天就好好熟悉這些資料吧!”
高俊對韓豆豆握了握拳頭,做着鬼臉,韓豆豆白了他一眼。
“好……我立即做”。韓豆豆大聲回應,手腳利索的趕緊去拿票據和膠水。
喬小維拍了拍韓豆豆的肩膀就離開了。
“我馬上處理。冷靜、迅速的做出這樣的回答,會令上司直覺的認為你是名有效率、做事果決的好下屬;相反,猶豫不決的态度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裏睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢。”韓豆豆整齊的貼着,慶幸老杜的事先提醒。
等董南喬回來,韓豆豆已經貼好了。
董南喬接過,看到按照各種類目,貼的整整齊齊的票據。
董南喬不禁多看了一眼韓豆豆:“你去吧!”
韓豆豆得意的轉身回到自己座位上,看着做報表的李姐,在聯系客戶的趙趙,還有心不在焉的高俊,覺得也不過如此,GM的工作并沒有想象中那麽難嘛。
韓豆豆在接下來的一天裏,就感覺到氣氛不對了。韓豆豆一天都沒有接到董南喬的任何指令,也沒有任何人跟自己打招呼,或者要求自己幫忙做點什麽。
韓豆豆意識到自己未免有點高興的太早了,她在空白紙頁上筆劃着,心裏忐忑不安。心裏就思索着要不去飲水機接水,或者順便問問他們要不要咖啡,或許這樣跟她們搭讪比較合适,韓豆豆站起來,準備說話,但是只見到董南喬在繁忙的批閱項目文件,趙趙在回複一個有一個的客戶問題,李姐在做自己的數據報表,更可氣的是,高俊懶洋洋的一直在身後盯着自己,一副幸災樂禍的樣子,韓豆豆尴尬的又坐回座位上。
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最終,韓豆豆還是起身,向咖啡間走去,韓豆豆順勢巡視了下公司,大廳的過道設計的迂回有致,恰到好處的給各個部門區分開來,既保持一體,但也不是過分區隔。
韓豆豆從咖啡間回來,看見大家依舊在忙碌着自己的事情,高俊竟然趴在桌子上睡覺了,這可讓韓豆豆大吃一驚,上班還可以這樣的。
第二天,韓豆豆依舊沒有自己的任務,韓豆豆終于忍不住了,站起來走到董南喬位置旁。
韓豆豆:“董主管,請問我可以做一些什麽嗎?”
董南喬微笑着:“目前還沒有,如果有的話我會叫你的!”
李姐和趙趙都在偷笑。
韓豆豆只得讪讪的回到自己的座位上,韓豆豆不禁思索是那讓董南喬不高興了,是自己太過高調輕浮了嗎?韓豆豆只得默默的等待下一次機會,自己決不會再輕敵了。
第三天一上班,韓豆豆以為自己還會無所事事一天,董南喬快速走了進來,路過韓豆豆工位時候,扔給她一個文件夾。
董南喬:“韓豆豆,調查下目前的産品市場,上午做一個競争對手調研報告出來,下午我們碰一下”。
董南喬交給韓豆豆一個文件夾,裏面幾張資料,什麽也沒有。
“董主管,我下班前給你答複好嗎?”短短幾秒,韓豆豆快速完成了從驚愕到化解的全過程。
韓豆豆雖然硬着頭皮答應了,但是韓豆豆根本不知道什麽叫方案,也不知道自己的産品是什麽,競争對手産品是什麽,哪就更無法說出競争對手同自己的差異化在哪裏?韓豆豆一頭霧水,坐在座位上不知道如何是好?思索再三只得硬着頭皮再次找董南喬。
“董主管,我好像遇到一些困難,可以要一份GM公司所有銷售的産品的文檔說明來看嗎?”
“以最婉約的方式傳遞壞消息。我們似乎碰到一些狀況。你剛剛才得知,一件非常重要的事情出了問題,如果立刻沖到上司的辦公室裏報告這個壞消息,就算不幹你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力,弄不好還惹來一頓罵,把氣出在你頭上。此時,你應該以不帶情緒起伏的聲調,從容不迫的說出本句型,千萬別慌慌張張,也別使用問題或麻煩這一類的字眼;要讓上司覺得事情并非無法解決,而我們聽起來像是你将與上司站在同一陣線,并肩作戰。”這也是老杜教授的注意事項。
董南喬果然沒有發火:“這種事情不需要找我,找李姐要一份備案資料吧!”
“李姐,我要做一份競品分析,我剛來沒有您幫忙我做不來,麻煩發我一份最近的産品文檔看看,行嗎?”
那個李姐好像沒有聽到,只顧着自己梳理着自己的數據表格,韓豆豆很是尴尬,只得回到自己位置上。
韓豆豆不可能去再問自己的頂頭上司董南喬,只得又回到李姐旁邊站着,李姐還是一直忙,高俊一直偷看着韓豆豆,韓豆豆都恨死背後的這個人了,如此尴尬還被一個讨厭的人全看在眼裏,指不定什麽時候遇見又要落井下石了。
韓豆豆猛的轉身走了,李姐終于眼睛離開了一直盯着電腦的眼睛,看了看離去的韓豆豆,趙趙,高俊,也很好奇韓豆豆去幹嗎了。
趙趙問高俊:“這是去哪?”
高俊歪歪頭:“不知道”
這個時候韓豆豆手裏拎着咖啡過來:“李姐,你好像沒有吃早餐,我給你買了一些!”
高俊:“就李姐一個人的嗎?我們的呢?”
韓豆豆微笑着:“大家都很辛苦,每個人都有!”
氣氛一下就溫暖起來。
李姐看到韓豆豆的誠意,覺得不好意思,打開自己郵箱說:“我已經給你發過去了,你去查看自己郵箱吧”
這一切都被董南喬都看在眼裏。
韓豆豆做着競品分析表格,電腦突然被卡主了,怎麽也動不了,這種電腦使用方面的BUG韓豆豆就不好意思去求人了吧,只得在那着急。
這時趙趙旁邊的高俊,看了一眼韓豆豆,走過來幫韓豆豆。高俊見韓豆豆在看完公司的産品資料,就小聲說:“先上網查查公司的業務競争對手有哪幾家,競争對手分析報告的目的是什麽?每個公司的産品在做任何一項大的改動和升級前都要提前做一個數據支持,其中最重要的就是競争對手分析,就是你現在要做的這個。”
高俊幫韓豆豆調試着電腦,繼續說:“競争對手是怎麽做的,這一點很重要,所以在行業裏流傳這樣一句話,“好的産品是抄出來的,好的業務模式是不斷改出來的,你做這個就慢慢了解了公司的産品,董姐還是很會教導新人的,以後跟她多學着點,不要太高估自己!”
做銷售的人要的就是腦子靈活,能夠看到別人需要什麽,高俊一直在觀察韓豆豆,這個當初那樣野蠻和無禮的姑娘在這裏竟然這樣為難,高俊不禁忘掉了自己要收拾這個家夥的初衷了。韓豆豆沒有想到高俊還有幫助人的一面,觀察力和見解也很不錯,同是新人,好像他了解GM專業知識更加多一些。
中午飯時間到了,前臺喬小維就悄悄的走到韓豆豆和高俊的位置上,甜甜的笑着說:“您好,韓豆豆,你不知道在哪吃飯吧,我帶你們去”
“好,真是謝謝您”韓豆豆忙擡起頭來,感動的一塌糊塗,在這個還有點陌生的公司,還有這種天使性的人物呢。
韓豆豆點了一份米飯,兩種小菜,還有一份湯,小維吃驚的瞪大眼睛:“不是吧,韓豆豆,你吃這麽多!
韓豆豆見到小維的以及周邊女同事大部分都是一份糕點,一杯飲料,覺得自己實在吃的實在是太多了,韓豆豆覺得很失禮。
高俊說:“是你們吃得太少了,韓豆豆這樣的飲食才能夠保證她活力十足啊!”
小維嘀咕:“不帶這樣偏心的!”
小維見到韓豆豆很單純的樣子,一落座就開始溫柔委婉的講開了:“韓豆豆,你上午跟李姐說話啊,李姐不搭理你是不,她這人就這樣,你別為這種事情郁悶,像這種事情以後會多着去的。職場中的事情,你以後要是有什麽不明白的話就問我好啦。對啦,董姐人其實挺不錯的,雖然目前董南喬只是一大區大客戶部主管,但她其實也是一大區的代理總經理呢,董南喬好像跟高老板私人關系也不錯,所以董的這種職位很難說,經常在領導身邊混,如果有一點私人關系,在關鍵時候說上一兩句話,就很容易影響領導的判斷。董以後升遷為一大區總經理,那也不是沒有可能的事情。不過董姐人不錯,漂亮、時尚、幹練、女人味十足,對任何人不擺架子,這倒是我們做下屬的一個大福利呢。
韓豆豆高興的:“是嗎?要是這樣的話,我下午去彙報方案時候被風暴的概率就小多了!”
喬小維見韓豆豆提到彙報,就點撥道:“一般上司的辦公室的門是開着的話說明上司這個時候比較清閑,沒有什麽重要的事情需要他處理了,但是門如果關着的話,就最好不要去打擾他,這個時候領導需要一段安靜的時間去處理一個棘手的問題。”小維告訴韓豆豆很多公司的規則忌諱。
高俊說到:“可是董主管沒有坐在辦公室裏,你這條察言觀色的妙計沒有用武之地了!”
韓豆豆生氣的:“吃你的飯,以後也用的上!”
喬小維繼續說道:“公司老杜人也不錯!
“哪個老杜啊!”
“不是老杜招你進來的嗎?喲,就是那個老杜”小維朝韓豆豆左邊撇了撇眼睛。
原來是人事杜經理啊,的确幫助韓豆豆很多。
韓豆豆繼續聽小維說話:“老杜是GM公司的老員工了,只是等着退休的,所以他心态平和,不像公司的一些中層,拼命的向前沖,誰還教你東西,不一腳踩死你才是好事”
韓豆豆問:“為什麽老杜會等着退休呢”
小維:“老杜是公司最早的一批員工,當年跟着老董事長創立的公司,是公司的老員工了,雖然沒有混到高層,但是老杜這人心态好,并不計較職位之類的東西的。沒有功勞,還有苦勞,所以他現在就等着退休,在公司上班也就是在公司逛逛而已,管管人事之類的事情,也沒有什麽特別的活幹,不過老杜這個人性格倒是挺好的,身體也不錯,喜歡登山一類的極限運動,有的時候一周都見不到人影呢”
韓豆豆細心的聽着這一切,吸納這一切信息,這些情報的收集和歸納都是日後能夠幫韓豆豆成就一些事情的基礎。
不過後來韓豆豆認為老杜并不是混日子等退休,而是他就是一個樂于助人的人格特征。這種人一般會不惜一切代價,避免沖突。其實,不同意見與沖突,反而可以激發活力與創造力。為了回避沖突,可能被部屬或其他部門看扁,為了維持和平,他們嚴重缺乏面對沖突、解決沖突的能力。
下午,韓豆豆瞅着一個董南喬不忙的時候,将自己做好的方案拿給董南喬看,董南喬一下子發怒了:“這是寫的什麽,市場競争對手分析有這麽寫的嗎?”
“對不起我經驗不足,之前沒有見過類似的報告,幸好我及時拿給您看看,才不至于犯更大錯誤。”
韓豆豆趕緊承認自己的錯誤,畢竟是新人,頂撞領導是職場大忌,韓豆豆總不能說我什麽都不知道,我還沒有開始入職培訓之類的話。
領導都喜歡聽話的下屬,“聽話、出活”這是後來董南喬經常重複的,侯國棟也經常挂在嘴邊的一句名言,韓豆豆有的時候覺得這句話很無情,如此的苛刻和不屑一顧在裏面。但這就是職場定理,所以韓豆豆先發制人,主動承認自己的錯誤。
“你不會寫難道不會自己去查資料”。韓豆豆沒有料到董南喬不依不饒。
“面對批評要表現冷靜”韓豆豆對自己說道。韓豆豆依舊謙虛:“謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。”
“自己苦心的成果卻遭人修正或批評時,的确是一件令人苦惱的事。不需要将不滿的情緒寫在臉上,但是卻應該讓批評你工作成果的人知道,你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓人知道你并非一個剛愎自用、或是經不起挫折的人。”老杜在進公司的教導真的很有用,韓豆豆非常感謝這位老者。
“還有郵件,你看你寫的,稱呼沒有,錯別字,表格變形”董南喬繼續指出韓豆豆的不足。
“謝謝,我記住了,董經理,我很想知道公司以往對競品分析有什麽樣的呈現,我可否先做一個試試”韓豆豆不在董南喬發火時候激怒她。
許多時候,你與領導要共事,面對分歧,一味的接受批評,說不定會讓高層對你留下沒有想法的印象,而你不得不說點話轉移話題以避免冷清尴尬的局面。這也是一個讓你能夠贏得高層青睐的絕佳時機。但說些什麽好呢?與話題不想關的事,絕不适合在這個時候被搬出來講,此時,最恰當的莫過于一個跟本話題相關,而又能夠起到執行推動作用的話題。問一個大老板關心又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
“你找喬小維要一個去年的模板,加上你自己的理解,再做一個吧!”董南喬終于給出了指示。
韓豆豆利用那個向喬小維要的前任助理做的競争對手模板,依照前任的格式加上自己的理解,韓豆豆總算是完成了領導交給自己的第一次任務。
随着後來與上司相處時間長了,韓豆豆就知道,在領導說這不好,哪不好的時候,就是我們的一個學習機會,我們可以十分謙虛的問領導哪我們下一步要怎麽做呢,這個時候就可以傾聽同一件事情,領導的思考方式和思考層次是如何,我們又可以從中學習到一些什麽。
小維同時告訴韓豆豆:“沒有過試用期的新人不要指望能夠跟大家打成一片。”這一點,韓豆豆卻不這樣認為,從那天咖啡的事情來看,這也不是不可以改變的規矩。
“一切都不是個事”韓豆豆一直都是勇敢的面對害怕和不安的。
随後每天上班,韓豆豆就向每一個自己見到的人打招呼,給先到到的小維、董南喬、李姐都帶早餐之類的。
生活節奏的加快,使得早飯經常變成難以琢磨的事情,尤其是北京的早餐是出奇的少,大約是因為寸土寸金的原因吧。這個時候韓豆豆利用自己的一點點勤快就恰到好處的點中了每個人的心坎。韓豆豆很是懷戀家鄉随處可見的熱幹面、豆皮、面窩、等小吃,家鄉人一般都習慣在外面的早餐店解決早飯問題,而北京的一般都一個多小時的從家到公司的距離,吃早飯則變得很不固定了。
再一個就是在單位的一些瑣事,比如打印之類的韓豆豆也都包攬了,韓豆豆熱情的工作,熱情的面對每一個人。
慢慢的韓豆豆成了大家必不可少的人物,在公司裏面,大家都專注于能夠出活的工作,像這種瑣碎的活,在公司裏倒是很稀缺的,并且韓豆豆從不抱怨。态度好,工作仔細認真,韓豆豆贏得了大家的接納和信任。
韓豆豆的上司董南喬也感受到韓豆豆為融入團隊所做的一切努力,盡管韓豆豆在履歷還是新人,但是韓豆豆已經不是之前進公司時候那個誠惶誠恐的小女孩了,韓豆豆臉上的笑容多了起來,心情也不錯。
人都有惰性,也都願意用那些用起來順手的人。當你具備了被人信任的基礎,并且在日常的工作中逐漸表現出你的踏實,聰明,和細致的時候,越來越多的工作機會就會提供到你面前。原因很簡單,用一句話就能交代清楚并且能被你順利完成的工作,誰願意說三句話甚至半小時交待一個怎麽都不明白的人呢?溝通也是一種成本,溝通的時間越少,內耗越少,這是作為管理者最清楚的一件事。
當你有比別人更多的工作機會去接觸那些你沒有接觸過的工作的時候,你就有了比別人多的學習機會,人人都喜歡聰明勤奮的學生,作為職業經理人,一個管理者,大概更是如此。
一個新手,大多數新手,在這一年裏,是看不出太大的差距的。但是這一年的經歷,為以後的職業生涯的發展奠定的基礎,是至關重要的。很多人不在乎年輕時走彎路,很多人覺得日常的工作人人都能做好,沒什麽了不起。然而就是這些簡單的工作,循序漸進的、隐約的,成為今後發展的分水嶺。