第3章
財務女沒幾天便搬走了，行李不多，只一個行李箱一個挎包，走得蕭潇灑，不帶走一片雲彩。
鐘愛倚在公寓大門口，特意拿了一條手帕，甩得花枝招展，說：“大爺，有空再來啊。”
對方回她：“早有今天恭候大爺這個覺悟，早在酒店攀上大金主，吃香的喝辣的開奔馳去了。”
鐘愛捏着嗓子，比電視劇窯子裏的姑娘笑得還要歡快：“人家就喜歡小白臉嘛。”
人一走，鐘愛便和柯夢之分了房間。
鐘愛喜歡一樓陽臺，還住原先那個屋子，柯夢之搬到樓上，層高的确不盡如人意，感覺壓抑，好在裏面也就一張床一排打好的櫃子，睡覺休息綽綽有餘。
收拾好房間，鐘愛把柯夢之叫到樓下，遞過幾張打印紙。
柯夢之接過，低頭看過去。
鐘愛指着第一張紙道：“這個呢，就是你們部門經理。”
柯夢之舉起那幾張紙：“你這是給我打探第一線情報去了？”
鐘愛：“知己知彼百戰不殆，做酒店的都是人精，還有一堆勢利眼，尤其你們營銷部。”
柯夢之在客房部工作，她做的工作，和營銷那邊的人接觸不多，也只打聽了大概——
目前營銷部的主力，除了經理周清，還有另外四人，趙蓉蓉，徐逸，宋可揚，聞曉，這些都算部門老人，但只要過了試用期，便是平起平坐，各憑本事，沒什麽可忌憚的，但周清不同，她是經理。
鐘愛打聽到，這位周經理在營銷部十分有資歷，是個傳說中的女強人，做事很有一手，業務也強。
但營銷部不止有經理，上面還壓着一個總監。
這個總監屬于資歷老業務能力不強的關系戶，周清這麽多年被壓在下面，好不容易熬到今年那位總監離職，人人都以為她會被提拔上去做總監，再留下一個經理位內部競争，結果，被空降了。
據說，也就這幾天，在柯夢之面試通過沒幾天後，上面下了老總簽字的任命文書，空降了一位新的營銷總監。
這位新總監目前還未走馬上任，但關于他的傳聞已經在酒店內鋪天蓋地滿天飛。
據說是個男的，才二十幾歲，很年輕，業務能力及其彪悍，本來在集團下的其他品牌酒店做營銷總監，現在又被調到蘇市。
鐘愛對柯夢之道：“這個總監，咱先別管，那個周經理，你工作的時候小心一點，她被個年輕小夥兒給空降了，最近還不知道心情如何，她是你領導，到時候拿着你們這些試用的撒氣，你還得撐住了！”
可說歸說，真到了試用期，一天下來，慘不忍睹。
新入職酒店，從培訓酒店禮儀規矩開始，一天站着沒地方歇腳的時間至少是四五個小時，酒店條例、服務規範樣樣都得學，營銷部一天呆不了兩個小時，剩下的時間，都被趕下去學儀态和服務，還要在其他部門輪轉崗位。
同入職的還有一個女孩兒，兩人天天如此，苦不堪言。
起先柯夢之還以為進營銷部，人人都是這麽熬過來的，結果某天在營銷部的茶水室門口，聽到幾個老員工聊天。
說：“以前那些東西，學一周就差不多了，這批兩個可憐啊，遇到周經理升職不成，氣都撒他們身上。”
另外一人道：“不巧呗，誰知道會空降，沒那個新總監，現在經理的位子不也空出來了。”
柯夢之這才知道，她受的這些苦，當真是白受的，她尤不自知，老員工只當看熱鬧。
但她也沒辦法，硬着頭皮每天培訓，站姿勢頂茶杯，咬着筷子學微笑，酒店服務條款一條條背誦，近日還去酒店大堂站了幾個小時，臨時做了幾天大堂經理接待客人。
柯夢之從小就沒受過這種罪，站得天天腳底充血發麻，腳後跟也磨破了皮，回來就只覺得累，倒頭就睡。
而沒幾天，同期的那個叫施倩的女孩兒，直接捏着醫院腿部靜脈擴張的病假條，說自己不能站大堂，也不能培訓了。
條子很快送上去，又批下來，這次經理竟然沒說什麽，只叫她呆在營銷部，不用再去參加酒店培訓。
這下，營銷部去培訓的就是剩下柯夢之。
她就好似不是這個部門的人，每天只來營銷部打卡，然後就去培訓，學的都是酒店規範禮儀了解其他部門工作流程，與營銷部的業務半點關聯都沒有。
她開始着急，覺得一直一聲不吭這樣下去不是辦法，難道真的要培訓滿三個月？
可她明明記得，這三個月如果沒有一單業務，考核不過，根本沒法轉正。
而營銷部也不可能有人替她出聲，周經理也似乎完全把她這個試用期的職員給忘得一幹二淨。
她在營銷部的辦公桌上，至今除了一臺電腦一個筆筒一個文件架，空空如也，什麽都沒有。
柯夢之最後終于沒忍住，某天臨下班的時候，敲開了經理辦公室的大門。
周清三十出頭，女強人風範，短發，永遠一身黑西裝，擡眼看她，審視道：“什麽事？”
柯夢之初入職場，面對領導，如同當年在學校面對老師一般，難免忐忑，她盡量口氣婉轉，講明來意，表示自己培訓課上的差不多了，想要回營銷部接業務。
她才說完，周清就看了看時間，一副時間緊迫不耐煩的樣子，皺眉道：“我是你的領導，工作上的上司，又不是你的主子，你培訓課上完了要回營銷部就直接回來工作，辦公室就在那邊，還需要我批什麽？”
柯夢之心裏一跳，連忙道：“可之前您一直叫我去培訓，我以為……”
這話不說還好，一說完，周清坐在辦公桌後面，直接甩了手裏的筆，怒道：“你最近到底參加培訓沒有？星級酒店是服務業中的服務業，服務标準極高，你到現在還不會講話嗎？我和你說得這樣明白，你直接點頭去辦就是，和我頂什麽嘴？還你以為，你要是酒店裏遇到客人，沒有服務好，也來一句你以為做狡辯？出去！繼續去上酒店培訓課，最近不許回營銷部，什麽時候學會好好說話什麽時候再給我回來！”
柯夢之這下再不好開口，悶聲稱是，憋着一口氣，漲紅了臉，轉身離開。
大門合上後，經理辦公室桌上內線響起，接起來，聽了兩秒，周清換上平靜的公事公辦的嗓音道：“好，我知道了，項總。”
柯夢之這次去酒店培訓課又呆了幾天，不久，培訓課經理讓她去餐廳部輪值。
她從前沒上過班，也不知道工作是不是就如此，浮萍一樣，來來去去，全然不由自己說了算。
但她和酒店同一期培訓的其他部門的人接觸下來，慢慢也知道，萬般皆無奈，萬事不由人。
沒背景沒錢，還沒能力沒能耐，出來工作，大抵就是如此。
她不禁想起了離開的財務女說的話：走一天看一天，朝前走，指不定哪天就看到頭了。
可現實卻将這無奈的一句話反襯出奢想的意味。
這天她照例餐廳部輪值，負責早上在早餐廳為客人服務。
如今的酒店大環境就是客人少，業務難做，這段時間既不是黃金周也不是旅游旺季，天氣太熱，客人自然不多。
大清早，早餐廳也沒幾個客人。
音樂舒緩，炎熱被格擋在格子窗棂外，一切都顯得格外漫不經心。
打破這份漫不經心的，是一個男人粗礦的說話聲。
他捏着手機，揣着房卡，從廳外走進來，在一個圓桌前拉開椅子坐下，講電話的聲音足以覆蓋清淺的音樂聲。
“不行不行，我這邊工人再趕工，也不可能這麽快給你做完。”
“你反正看着辦，款子不入賬，我這邊直接停工，我養着那麽多口人，誰不要吃飯的？”
“我這叫吃一塹長一智！”
……
早餐廳服務員去給這位男客人倒了一杯咖啡，反身回來，見柯夢之背對着吧臺，手裏緊緊攥着一塊臺布，垂眸斂目，看上去好像在發呆。
她輕輕喊了一聲：“柯姐？”
柯夢之回神，眼底閃過慌亂，很快盡數掩飾過去，捏着臺布的手被卻泛着清白色，一道道經脈隐隐乍現。
她擡手将幾縷碎發攏到耳後，一連攏了好幾下，才道：“啊，什麽？”
年輕服務員嘟了嘟嘴，道：“我早上豆漿喝多了，想去衛生間。”說着示意餐廳內，“要有客人叫，柯姐你先替我一下。”
柯夢之：“哦，好，你去吧。”
早餐廳并不是只有一個服務員，柯夢之從營銷部過來輪崗，也是做的管理崗位，最分明顯眼的區別是，服務員是酒紅色的工作衫，她是白襯衫黑套裙。
有需要，客人一般也都開口叫服務員，柯夢之在早餐廳輪崗不是第一次，知道一般情況下基本不需要她出面和客人直接接觸。
但服務業的事，誰又說得準？
這邊年輕的女服務員剛打完招呼，悄悄去衛生間，那邊餐廳內，打電話的男人已放下手機，粗礦大聲道：“服務員？！”
穿着餐廳工作服的年輕小夥兒過去，躬身彎腰，低聲道：“您有什麽需要？”
男人十分富态，面容和聲音一般粗礦，把手機拍在雪白的骨瓷碟碗旁邊，另外一手指了指自己的咖啡杯：“誰要喝這種玩意兒，拿走拿走，去給我換杯綠茶！”
男服務員應要求去換。
端着綠茶回去，正要畢恭畢敬将茶杯擺到客人面前，剛好男人擡手去拿手機，撤回手肘時，動作幅度過大，一不留神，胳膊就撞到那杯遞過來的綠茶上，茶水順着杯口溢出。
年輕小夥兒頓時傻了眼，連連道歉：“對不起對不起！”
男人一下站起來，嫌惡地甩甩被茶水浸透的小臂，喝道：“媽個巴子的，你怎麽做事的？”
這動靜叫早餐廳吃飯的幾個客人紛紛轉頭望去，幾個服務員也循聲看去，柯夢之的腳尖朝那處轉過去，最終卻還是收回了腳。
餐廳經理已率先疾步走了過去，不問事情緣由，首先道歉，态度端正禮貌：“先生，實在不好意思，打擾您的早餐時間，是我們餐廳沒有做好，您……”
男人一臉不耐，揮揮手，目光一挑，不遠不近，無意間看到了吧臺後某個窈窕的身影。
他先是一愣，有些不可思議，以為自己看錯了，再辨認兩眼，确認是那個人，一抹冷漠挂上眉梢眼角。
他提了下大腿處的褲子，重新坐下，好整以暇放下手機，側目睥睨那身影幾眼，又擡手指了指吧臺，朝經理道：“去，把那個服務員叫過來，我要她給我服務！”
