第1章 HR六大模塊
HR六大模塊
HR六大模塊：招聘與配置、培訓與發展、績效管理、薪酬管理、員工關系管理和企業文化。三支柱職位：HRBP、COE、SSC。HRBP：業務合作夥伴,部門的HR負責人,什麽都需要管,不過最核心的指标是幫業務拿到業績結果。COE：做HR頂層設計,具體分為（TD-培訓、OD-組織發展、CB-薪酬、OC-文化、staffing-招聘等,核心做政策）業務團隊。SSC：入轉調離、員工體驗、公司效率相關。懂業務,能夠陪伴業務做出業務結果的的HR最值錢。招聘、員工關系。面試招聘專員【你覺得作為招聘專員需要具備哪些能力考察對于崗位的理解程度,可以從招聘計劃、招聘信息發布面試邀約、面試、錄用等幾個方面進行考慮。1、良好的溝通能力。在工作中：①與直接上級和要招聘崗位的上級溝通,确認要招聘崗位的職責和任職資格。②與網絡招聘平臺、獵頭機構或人力資源外包機構等進行對接。2、職位分析的技能。對于需要招聘的崗位,需要運用相應的崗位分析方法,編寫及更新崗位JD(崗位要求、任職資格或職位勝任素質等)。3、甄選及測試的技能。根據職位分析結果,即崗位JD,選擇相應的甄選和測試工具,篩選出與崗位任職資格和勝任素質一致的人員。4,背景調查的技能。确保所招募人員信息的真實有效性,以及所招募人員的準确性。5,确保雇傭程廣合法的技能。招聘和雇用程序中,做到公平反歧視及保護員工隐私,避免引起法律問題。【如何撰寫崗位更加吸引求職者主要包含：崗位rite、崗位職責、任職要求、薪資結構和福利待遇(包括能提供的特殊福利待遇,只要不保密盡量公布)。1、崗位職責寫的總體基調符合公司的文化特點。同時也要注意公司所處行業特點和風格；招聘的崗位類型；招聘人才的大致年齡階段。2、我們要與業務部門負責人做該職位更深層次的探讨交流,明确招聘的目的,軟硬性條件,加分項和可能的減分項,人才的風格個性要求。3、根據公司人才觀和部門對于崗位的要求描繪出完整的人才面像,根據人才畫像特點,選擇合适的招聘渠道。4、編寫崗位的具體JD,尋求同事領導意見也可以請教業務部門的相關同事。5、檢查并不斷更新完善JD內容,及時刷新和答複候選人,專業性要求我們及時快速的回答候選人問題,答複必須有理有據,能夠明确做到的明确答複,不能做到的也及時答複,建立良好的公司和品牌形象。【背景調查需要調查哪些內容如何進行①背調的內容：個人基本信息、工作信息及表現、是否曾簽訂保密、競業、培訓協議、是否與上家公司存在勞動争議、在職期間有無受過處分、如果有機會合作是否會再次錄用等；②背調時問選擇面試結束後任職前；學歷學位資格證書可通過過網絡查詢(學信網);工作經驗、技能和業績需通過歷任雇傭公司電話了解,必要的話可對接第三方背調公司。【是否有求職者曾經讓你陷入尴尬的境地在這種情況下,你是怎樣應對的考察溝通協調能力、抗壓性以及未來在員工關系處理時的潛力。作答時要表現出自己的自信和專業。曾經求職者在面試被拒絕後破口大罵,我先表現出同理心,了解求職者的心理傾向,并抑制自己的情緒,從法律角度和人力資源管理角度給出令人信服“拒絕理由”。PS:本題也适用于回答“之前在工作中有沒有遇到過比較難态的事情【之前的工作中會涉及招聘成本的核算嗎/招聘成本有哪些如何控制招聘成本1、直接成本：選擇适合的、性價比高的招聘渠道、平合；2、間接成本：HR招聘崗位占用時間折算的成本,企業為避免繁瑣的招聘流程水降低招聘效率的情形,通過優化流程和不同崗位招聘方案,提升招聘的效率。3、重置成本：為了防止招銷人帶來的二次招聘成本,企業要嚴格規範招聘流程。崗位越重要越要加大招聘流程和招聘質量的把控,避免招聘的随意性。4、機會成本：新聘人員能力不能完全勝任工作,在試用期間企業要加大考核和輔導力度,如還不能勝任要及早處理防止留下隐患。最關鍵的崗位為了遊免對公司的影響可采用冗餘的機制快速定奪适合人員。5、風險成本：為了避免企業稀缺人才沒有按期到崗給企業帶來的經濟損失,企業要加大人才庫建設,平時就要做好核心崗位人員簡歷儲備。世茂集團人力校招一面是五個人的視頻群面,總時長二十分。抽到的題目是一體化裝修建議。第二題是做一個宣傳活動方案設計二面是1V1視頻面試下面是面試的主要問題和流程：1.簡單的自我介紹2.為什麽選擇地産行業3.對人力資源管理的理解4.人力資源招聘工具最後換了一個面試官問了最後問了個人缺點、父母怎麽評價你等問題美的空調國內營銷公司人力資源管理（培訓類）測試題目姓名：性別：年齡：學歷：專業：畢業年份：注意：筆試時間為90分鐘。一、論述題談談人力資源管理工作中的幾個模塊及其中的邏輯關系,然後就自己較為感興趣的模塊展開論述。二、論述題國內營銷公司主要負責美的空調在全國範圍內的銷售業務,新進的業務人員主要派往全國各地,但是業務人員招聘比較零散,而我們集中培訓的時間一般為半年一次,那麽面臨以下問題：新進業務招聘工作完畢後很快派往中心,在總部培訓的時間很短,對公司的了解不是很充分,但是中心要求業務人員對公司要有必要的了解,而集中培訓的時間一般要在半年後。請你根據目前公司實際狀況對招聘工作與新進業務人員的培訓銜接以及如何改善上述問題提出自己解決思路。三、論述題培訓是一個企業人才不斷提升的重要手段,而培訓工作又是一個系統和流程性很強的工作,結合國內營銷公司的特點就推廣經理集訓項目的整個流程展開論述,并就各個環節注意事項加以說明。四、論述題由于市場的壓力和開拓三、四級市場的需要,國內營銷公司在中心招聘較多的銷售代表,但是銷售代表主要為本地人員,另外公司考慮成本等各個方面原因,銷售代表工作的積極性不能得到很好的提高。就如何提高銷售代表工作的積極性提出自己的看法,并結合培訓的角度展開論述。五、論述題企業的情況各不相同,培訓方式也不一樣,尤其是今天各種各樣的培訓方式都在影響我們的企業,我們的企業這時要考慮的選擇最合适我們自己的培訓方式。企業的內訓常用的有這樣幾種形式：領導技能培訓、管理知識培訓、員工技能輪訓、小型強化訓練。一、員工輪訓是對企業內部所有員工進行分階段集中學習。二、強化培訓這是一個針對性很強的培訓,集中員工在有限的時間裏必須要達到一定的效果。三、管理工作知識培訓是為了企業幹部準備,我們的企業在發展進程中通過自己內部的淘汰,有的員工會從普通工人走上管理崗位。四、領導能力提升培訓一個企業的發展,領導是關鍵,領導是天生的更是後天培養的,在管理知識培訓的基礎上,針對公司中、高層管理人進行領導能力提升培訓。分析上述四種培訓方式的優缺點,并結合國內營銷公司的特點談談在一個培訓項目中如何充分利用上述四種培訓方式優缺點。高途招聘專員二面整體氛圍和節奏比第一次面試輕松很多,問的都是一些日常問題,專業問題不多。面試問題：1.自我介紹2.你對人力資源的理解？3.你為什麽想做人力資源？4.你的職業發展規劃5.為什麽想在北京發展6.能否接受加班,能承受的工作壓力7.家人是什麽工作,是否支持你來北京發展8.家裏有沒有兄弟姐妹,養老壓力怎麽樣9.你的興趣愛好是什麽？10.你喜歡寫小說,那你做成了什麽成果？11.你覺得周易八卦和星盤的區別是什麽？（根據個人愛好提問的）12.你對未來公司的期望是什麽？13.你的期望薪資,年薪14.最快到崗時間QA：跟上一輪的面試官了解到是先實習一段時間才給簽三方,但是其他公司都是先簽三方再去實習的,您們是怎麽考慮的？hr今天的回答就改口了,又說可以先簽三方,但是回答的模模糊糊的,釣人
