第15章 章節
椅背上，信心滿滿，淡聲：“天賦。”
這個中國女人近乎狂妄的回答，讓亨利氣得差點摔了煙鬥：“什麽天賦？唱歌還是跳舞？”
“唱歌跳舞都只能算興趣。在領導力方面，我們把這些疑問交給時間，你會得到答案的。我們能不耽誤大家的時間嗎？”
史密斯夫人聽秦瑜這麽說，面向所有人：“Yolanda，你先介紹一下你自己，跟團隊的成員成員認識一下。”
秦瑜跟整個團隊互相介紹之後，史密斯夫人繼續開會了。
說到紡織機代理部，是鮑勃在彙報，秦瑜豎起耳朵認真聽，鮑勃說：“海東那裏，紗廠和印染廠擴建，紡織機那塊他們的人說我們的可能性還是很大的，不過印花機那裏，我們不是強項，估計他們會用荷蘭的安德魯，也有可能直接用海德堡的。科恩的印花機畢竟還是新的品牌，如同您知道的，已經跟他們溝通了好幾次，他們有顧慮。這次Josh過來，沒有跟Steven提前預約，我昨天聯系了海東印染廠，說Steven在漢口，沒時間見面。”
史密斯夫人問：“之前沒有問過嗎？不知道Steven的行程？”
“聽海東的人說Steven是突然安排去漢口的。”
海東印染廠這個在漢口的Steven，應該就是宋舒彥，秦瑜只能說世界真是小。
“再去問問，之前Josh就算在，我們也缺能精确翻譯的人，現在Yolanda加入了，還是希望Josh能跟Steven面對面的交流。”史密斯夫人說。
“Madam，我想等下組織一個會議，讨論一下剛才說的海德堡和安德魯，還有我們要推的科恩三個品牌産品的優缺點，站在客戶的角度去推演，他們如果用這個新品牌會有什麽顧慮。在我們經過探讨之後，再決定如何跟Steven溝通。如果确實可以操作，那麽索性去武漢找Steven，以表示我們的誠意。如果科恩的産品性價比真的不高，那就沒必要跑這一趟了，畢竟海東也是在染紡行業很多年了。”秦瑜建議。
史密斯夫人說：“可以，Josh本來十點就會進公司。我會一起參加會議。”
“白天鵝小姐，我也會參加這個會議。”亨利看向秦瑜，他實在想看看到底是什麽讓這位年輕的女士如此狂妄。
“歡迎。”
接下去輪到置業這塊彙報，查理何站起來在後面的黑板上寫了幾個數據，是最近公司購入的地價。
秦瑜這個時候才發現，民國時候的房地産也非常熱，她記得學歷史的時候說，1927-1937是民國的黃金十年。這十年是短暫的相對穩定，一段時間內經濟和社會有了很大的發展，房地産在穩定的年代總歸是發展飛快的。
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而之後，日軍侵華，難民湧入租界，十年安定灰飛煙滅，在上海外國租界成了暫時安全的孤島，難民湧入租界……
興許她能做一些事情，到時候能多幫助一些人。
第 13 章
十點左右會議結束，秦瑜下樓到紡織機械代理部。
到門口就聽見裏面在大聲喧嘩：“冊那，搞七撚三了，弄個二十來歲的小姑娘過來做領導。上頭是不是腦子被廁所門軋壞掉了？嫌棄我們這裏還不夠亂，要添點亂是吧？洋人為了奪權也是什麽都做得出來的嗎？”
秦瑜走到裏面，有人推了推坐在辦公桌上的一個男人：“阿勝！
這位老兄轉頭看見他，從辦公桌上下來，臉色有點尴尬，秦瑜沒搭理他，徑直走到剛才鮑勃指定的那個張姓員工過來：“秦經理，我帶您認識一下我們部門的人員。”
“我先認識一下你吧？”秦瑜伸出手，“我叫秦瑜。”
“張福喜，紡織機這塊的跑樓。”
鮑勃已經跟她介紹過，跑樓顧名思義就是聯系業務的銷售，這位按照前世就是銷售主管。
“印花機誰負責？”秦瑜問他。
“我們不是按照品類，是按照客戶負責的。”張福喜一指那個剛才大放厥詞的老兄說，“海東是丁長勝的客戶。”
“馬上有個會議。”秦瑜看着那個丁長勝，應該不到三十，她說，“你和小丁一起參加。”
“好！”
秦瑜沒有趁着這個時間跟其他人認識，反而回辦公室，拿了個茶杯去茶水間接了一杯水，進來拿了本子和筆說：“老張，小丁，我們上去開會了。”
秦瑜在前面走，比秦瑜大了十來歲的丁長勝和比秦瑜大了一輩的張福喜跟着她後面。
“她叫我小丁？”丁長勝跟張福喜說。
“有問題嗎？”
“她才多大？”
“你跟她說，讓她叫你老丁？”
“那倒也沒這個必要。”
喬希和鮑勃已經等着了，秦瑜跟喬希打了招呼，聊了兩句，不一會兒史密斯夫人和亨利一起進來。
等了兩人坐下，秦瑜站起來走到黑板前，拿起粉筆在黑板上畫了表格，英文标示，橫向是三個品牌，縱向是優缺點，她用德文說：“Josh，我初步了解下來，你們公司的品牌在中國還沒有知名度，所以要打開市場比較難。在海東印花廠，你目前應該遇到的對手是海德堡和安德魯兩個品牌。現在我們需要完全理清你跟這兩個品牌之間的優勢和劣勢在哪裏？”
“我是從海德堡出來的，所以我對海德堡非常清楚，包括他們價格體系，安德魯這塊我只能說了解他們産品，但是價格只是知道個大概。”
“沒關系，我只是跟你一起整理思路。”秦瑜跟喬希說了，轉頭跟丁長勝說，“小丁，黑板上的，你負責記下來。”
秦瑜開始把各個要參數羅列出來，這個是汽車銷售的基本邏輯，要跟競品對比，互相之間的參數列得清清楚楚，才能直觀地體現出自家産品的優勢。
喬希說秦瑜寫，一條條列得明明白白，而且她還要給大家翻譯。
翻譯了一遍之後，秦瑜指了指黑板，看了一圈在座的人：“各位，對于産品還有什麽疑問，可以提出來？”
史密斯夫人說：“Yolanda，你繼續。”
秦瑜轉頭問喬希：“從你的角度，分析出來，你們的産品，除了品牌價值不高之外，應該是有優勢的。那麽你告訴我，為什麽在這樣的情況下客戶還是不願意用你們的産品？如果我是客戶，我可以信賴銘泰，因為他們在華有二十年的歷史，但是我對你沒有信心。你怎麽來消除我的顧慮。萬一你的産品沒有你描述的那麽好，到時候出了問題，難道就停産嗎？”
“我已經說清楚了，我們的設備确實不輸于海德堡，但是價格是海德堡的70%，這裏有巨大的差價。”
“在你沒有口碑之前，你這些對産品的形容都是無用的。”秦瑜走到喬希面前，“想要讓客戶用你的産品，必須拿出實際行動來，來讓客戶放心。”
“什麽實際行動？”
秦瑜走到黑板前，拿起粉筆寫“免費保修三到五年”，她解釋了上輩子那種非人為損壞的保修原則之後說：“如果你對産品有信心，那麽這一條根本不會産生成本，如果你們的産品沒那麽好，你負責維修，并且能夠24小時響應的話，客戶會因為你的優質服務，而願意給你機會。你認為呢？”
“可是其他廠商沒有這一條，如果發生意味着我們的人要從德國趕過來。這個成本相當高。”
“發生維修，總歸有人要付出成本，不是廠商就是客戶。如果壓力給到機械廠商，為了減少維修，你會盡全力把産品做得更好。但是給客戶，客戶在無從選擇的時候，只能選擇這個品牌，當有競争者出現，自然而然就選擇競争者了。因為他的壓力小了。這也是從側面來說明你對你們的産品有信心。另外服務成本高的話，可以在這裏選人去德國接受半年到一年的培訓，以後委托銘泰幫你維修，維修之後進行賬務結算，這樣你的客戶可以得到更好更快的服務，你們也能節省成本。”
亨利會德語，他之前不插手，就是想看史密斯夫人搞不定這件事，現在看見秦瑜兩種語言流利切換，他抽了口煙鬥，吐出一口煙：“白天鵝小姐，你要知道現在大部分客戶都是有維修部門的，他們小毛小病就自己維修解決，你要是推出這樣的服務，會把客戶養叼的，以後他們什麽事情都找咱們，咱們最多就是掙點小錢，這不是自找麻煩嗎？”
“您逛過塞爾弗裏奇百貨嗎？”秦瑜問他，這是一家倫敦知名的百貨公司。
亨利不知道她想表達什麽，說：“逛過。”
“
