第12章 道謝
“我不應該對你說出那番不尊敬的話,更不應該質疑您。”服務生的聲音很低,說話時也一抖一抖的,看上去極其害怕,“還有,我應該一開始就主動認錯,而不是選擇逃避問題。”
白祁直接搖頭:“不對,你的問題不在這裏,你的問題在于刁難餐廳的客人,故意為難別人。”
“既然是一家餐廳,那麽就要以服務別人作為自己的行事準則,無論面對怎樣的客人都應該保持一番良好的态度的,但是你卻并沒有這麽做,這才是你最大的問題。”
“即便她不是我的朋友,即便她是任何毫不起眼的人,只要來到餐廳之內便是你們的客人,你就應該給與最陳懇的态度,而不是向剛才一樣。”
白祁說完之後,人群立即附和起來,有人贊同道:“的确,既然是服務行業,就應該始終保持一副良好的态度,而不是面對不同的人有着不同的态度,這樣的差別未免讓普通人心涼。”
“白總真是看得透徹,這是站在我們普通人的角度上來看待問題啊!”有人感慨了起來。
人們都感到震驚,白祁此舉完全不是為了自己,而是為了別人去讨回公道。
安瑜站在原地,心裏卻是有些五味雜陳了起來,她還沒能從剛才被惡意刁難的情況當中恢複過來,便得到白祁的幫助,這讓她感到無比的安心。
面對這個不問緣由便幫助自己的人,安瑜悄悄地轉頭看去,剛好看到他再度沉聲開口道:“既然如此,你應該道歉的人就不是我,而是這邊的這位女孩,畢竟,你方才是刁難于她。”
白祁的話說的足夠清楚,服務生和餐廳經理二人也反應迅速,立即一起轉身向安瑜鞠躬,二人同時開口道:“抱歉。”
經理開始慰問着準備對安瑜進行一番補償,服務生卻已經說不出什麽話來,她只能默默地站在那裏,身體仍然在不停地發抖。
局面轉變太快,安瑜一時間沒有反應過來,此時經理就站在她的面前,臉上是一副和藹的微笑。
“請問這位小姐,需要餐廳向您做出什麽補償呢?您放心,既然是我們餐廳的問題,我們就一定會承擔責任,有白總在這裏,我們絕對不會去逃避自己的責任。”
安瑜擺擺手:“不用,我不需要什麽補償,既然已經道過謙了,那事情就這樣吧。”
“這怎麽能行呢,既然是我們做錯了,那我們自然要付出一定的代價,否則又怎麽能說的過去呢,這不僅僅是向您進行補償,更是向所有人說明餐廳的态度。”
今天在場的人這麽多,還有白祁站在這裏,經理明白,若是沒有辦法處理好這件事情,一定會成為別人的笑柄,這件事會一傳十十傳百在北城迅速傳遞開來,到那時餐廳的風評将會直接降低。
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若是敵對餐廳在趁機做些事情,那他們只會每日愈下,再也沒有翻盤的餘地。
原本只是一件小事而已,但是因為有白祁參與,事情就上升到了另外一個高度,畢竟,當白祁出現在這裏之後,很多人的目光都會直接注意到這裏。
經理想要進行補償,是為了挽回餐廳的形象,順便給白祁一個交代,然而安瑜卻根本不打算要什麽補償,雙方一時之間有些僵持不下。
眼看着兩個人就要沒完沒了地說下去,白祁沉聲說道:“既然沒法做一個決定,那不如就這樣吧,今後的一個月時間裏,她就是你們餐廳的貴賓,無論什麽時候到這裏來吃飯,你們都必須給予最正式的服務,同時全部免費。”
全部免費?這樣的結果立即讓很多人震驚起來。這家餐廳好歹是北城裏數一數二的餐廳,盡管還不算獨一檔,可吃一頓飯少說也有小一千快,再加上餐廳正式服務,一個月連番下來,這可是一筆不小的錢啊。
經理正愁沒法解決這個問題,眼看着白祁已經提出解決辦法,他當然不敢有任何的質疑,立即附和道:“好,既然白總都這麽說了,這樣吧,在今後的一年時間裏,這位小姐便是餐廳的貴賓,無論什麽時候過來都會享受我們最高檔的服務,并且全部免費。”
方才還是一月,現在直接變成了一年,這結果完全超出了安瑜的預料,盡管她仍然在拒絕着,可餐廳經理仍然是不由分說地讓人去辦了一張專屬的貴賓卡出來,随後強硬地塞到安瑜的手裏。
這時很多人已經向安瑜露出羨慕的眼神,這樣的結果誰不想要的,若是被服務生大罵一頓就可以換來這種結果,恐怕這裏的大部分人都會故意去找罵。
“這樣的結果,白總您應該滿意了吧?”經理向白祁低頭,輕聲說道。
白祁轉頭向安瑜的方向看了一眼,經理立即反應過來,他向安瑜問道:“這樣的補償您還滿意嗎?若是還不滿意,我們可以再進行商量,只要您可以原諒我們的這一次過錯,讓我們做什麽都行。”
安瑜無奈地嘆口氣,她說道:“就這樣吧。”
實際上安瑜也只是有些生氣而已,真的算下來,其實也并沒有那麽嚴重,餐廳此舉完全就是因為白祁的存在而表現得太惶恐了,換句話說,得到這樣的結果,完全就是因為白祁在。
這一點所有人都心知肚明,即便安瑜自己也是無比清楚。
白祁本就只是為了替安瑜出頭,事情解決之後他也不願意在這裏繼續浪費時間,于是果斷地轉身向餐廳門外走去。
人們見狀也紛紛散開,餐廳經理則是一臉後怕地松了口氣,轉而便換上一張陰沉的臉看向服務生,他怒道:“看看你幹的好事!這一年的貴賓卡倒是小事,若是讓白總從此對餐廳有了意見,你就等着倒黴吧!”
本就已經受到驚吓的服務生哪裏還能再受得了這種訓斥,被經理這麽一說,直接一屁股跌坐在地上,一句話都說不出來。
餐廳門外,白祁仰頭伸了伸懶腰,他自言自語道:“一場相親到頭來竟然變成了這般模樣,真是讓人奇怪。”
話音落地,白祁便聽到身後的腳步聲響起,回頭一看正是方才的那個女孩,他問道:“還有什麽事嗎?”
安瑜輕輕搖頭:“來跟你說聲謝謝,剛才多虧了你,不然還不知道要被怎麽刁難呢。”白祁根本沒把這件事放在心上,他說道:“沒事,小事一樁而已,本來就是他們的過錯。”
二人簡單說了幾句,便各自離開。
走出一截距離之後,白祁轉頭看向前方的安瑜,他突然感到無比困惑起來,他升起一個很奇怪的念頭。