第61章 正面迎戰
開車的師傅也跑了幾趟電商産業園了, 知道了跟款這事忍不住說道。
“跟款在行業裏也很正常，孔經理你幹嘛這麽緊張呢。”
孔東宇嘆口氣：“是很正常，可是如果不是我小舅子把面料信息透露出去，對方也不會這麽肆無忌憚的直接仿了十款。這事, 還是我沒管好。”
“孔經理, 你莫非要把這件事攬上身？”李師傅是當初孔東宇招進廠的，這些年一直很照顧他。要是孔東宇走了，他在廠裏沒靠山, 只怕日子也沒以前好過。
他趕緊勸道：“你可別犯傻，之前丢單的事情，老板已經不高興了，這次你要是又出什麽岔子，只怕這廠你也待不下去了。”
孔東宇搖頭：“除非我不想在服裝行業做了，否則這事我不能不管。”
李師傅也不知該怎麽勸，只嘆口氣：“都怪你小舅子, 平時不上進也就罷了, 這下給你捅了簍子。”
晚上九點, 方燦燦回到電商産業園。巧的是杜存義還沒走，黎傑也來了。
“怎麽這麽晚了你們還沒回去麽？”方燦燦有些意外。
杜存義說道：“黎傑得知今天搶倉位的事情, 來看看。”
“黎傑, 你白天跑采購也夠累的了，這點小事還親自回來盯着。趕緊下班。”方燦燦說道。
黎傑看着她：“瑞果兒女裝店跟款的事情我知道了, 你打算怎麽處理？”
方燦燦有些無奈, 其實她本意不想驚動太多人。沒想到杜存義也看到了那捆貨, 也聯想到對方跟款的事情還告訴了黎傑。
她只好告訴黎傑，待會工廠就來人，把對方樣衣送來。
很快，孔東宇的車子到了。
瑞果兒女裝店十款連衣裙中的其中兩款樣衣都放在了她的面前。
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杜存義拿出了自家店的這兩款，把兩個版本的衣服擺在一起。
黎傑原本只是聽說，可當衣服擺在面前的時候，臉上的表情已經黑到極致。果然跟款，布料款式一樣也就罷了，連版型也仿了。
雖說跟款原本就很常見，他在批發市場對這種現象簡直司空見慣，可十款都仿，簡直過分！
孔東宇拿着其中一件說道：“這做工比起我們廠的差遠了，你看看這件衣服的走線歪歪扭扭，十分不用心，稍微一扯就能開線。再看看我們的，走線工整均勻，當時這個訂單我很重視，親自督促工人把關質量，所以兩邊細節差別很大。”
方燦燦拿過衣服仔細看，果然，不僅走線不用心，而且線頭還掉在外面。
“他們沒做尾部？”
“薛興向來不重視尾部，當然也不排除這件還沒做。不過就做工的質量，你也不難猜到尾部是什麽樣。”
方燦燦看得很仔細，再對比版型細節，又發現了不對。
“我們的裙子有胸省、腰省，他們沒有。”
孔東宇點頭：“當時我們工廠的版型是韓國客戶提供的，對細節要求很高所以版型來說比薛興的版本要好得多。你看看這裏，很顯然就是找普通的版房看着圖打的版，什麽都省了。”
方燦燦也仔仔細細的看了，的确差別明顯，她之前看到圖片的時候只顧着生氣了，現在回想起來，也覺得怪怪的。
首先衣服穿在模特身上并不服帖，一些設計的小亮點也沒出來。所謂衣服的胸省和腰省，都是為了讓衣服更加修身，也更顯身材。寬松版的衣服沒有這些設計，可如果原本就是合身甚至貼身版的連衣裙，沒有這些就會顯得沒有腰身。
“你看看這處下擺，本來是不規則的設計，現在給改成了常規款。這是因為不規則下擺更費面料。而且工藝上也要多費些功夫。薛興廠裏有資歷的熟練工都走得差不多了。他廠裏生意不好，經常拖欠工資，口碑很差，所以留下來的也都是些打打臨時工，過一天混一天的人。這些人怎麽可能好好對待訂單？所以無論是版型還是做工跟之前我們的那批貨相比簡直差遠了。”
這些并不是孔東宇為了安慰她才說的，兩批貨看似接近可是內行人一眼就能看出不同。
方燦燦放下樣衣，心中已經有數。
“那價格呢？對方這批貨你小舅子報價多少？”這才是重中之重。
杜存義和黎傑都不約而同看向孔東宇。
“奇怪的就是薛興的報價并不低，他報了55一條，就連衣裙的出廠價來說，已經不便宜了，可是就這質量，說實話對方肯定是被坑了。”、
面料本身的成本不高，連衣裙往往加工費的成本就看做工如何。
就手上這些衣服的質量，別說55，40塊一件都嫌貴了。
方燦燦心裏松了一口氣，55一條，那說明瑞果兒女裝店的利潤空間很低。
不過這也是他們一貫的風格，以低價進入，快速積累銷量。
“對了，他們十個款，每款做了多少？”
“每款4個碼，400件，總共4000件。”
方燦燦驚呆，4000件，算下來那豈不是22萬，壓的貨款比她還多。她的心情再度凝重，畢竟若對方壓了幾十萬的貨款換了是她也會無所不用其極，想方設法也會把這批貨賣出去。
孔東宇小心翼翼的看着方燦燦的臉色，見她神情嚴肅，嘆口氣說道：“方小姐，我之前跟你提議的，你若是不想要這批貨了，我可以原價回收的。這件事的确是我的疏忽才會造成你的損失，我願意一力承擔。”雖然方燦燦不提，可孔東宇不想因此失去這麽個客戶，更不想壞了自己的名聲。畢竟還想在南城服裝行繼續做下去的。
“你放心，我照樣賣，不用為我擔心。”方燦燦語氣堅定。
杜存義心裏着急，很想攔住方燦燦的。
競争對手已經下手仿款，如果完全沒有退路的話也就罷了，現在人家工廠方都提供了最佳方案，那就是退貨。
理智上來看，難道不應該把貨都退回去嗎？
為什麽還要接着賣？
很顯然，孔東宇也覺得不解，不過他還是堅持道：“可是......哎，總之你先賣，五月底之前，沒賣掉的随時給我處理，我的承諾一直有效。”
方燦燦對對方的态度很感動，要知道孔東宇只是樂天服裝廠的經理，他能提出這個建議已經是他能做到的全部。看得出來是個能長期合作的夥伴。
她眉頭舒展，笑了笑：“謝謝你，孔經理。”
孔東宇走後，杜存義在一旁勸道：“老大，你為什麽不直接把這批貨處理掉呢，瑞果兒女裝店很明顯就是沖着咱們來的，要是有人賣同樣的貨的，而且大家都囤了貨，最後賣不掉會不會這貨就壓在我們自己手裏了？”
黎傑緊皺着眉頭，一臉擔憂的看着方燦燦。
雖說他也很想開口，可這幾個月來，他一次又一次看着方燦燦迎難而上，如今勸說的話卻說不出口了。
方燦燦看着眼前憂心忡忡看着她的兩人，他們會擔心也是正常，畢竟店裏的員工沒有一人知道她這批貨的進價。
她的話擲地有聲：“正因為他們故意沖着我來，我唯一能做的只有正面迎戰，予以痛擊。只有不懼挑釁，讓他們铩羽而歸，才能避免下一次。如今我若是怕了，他們只會變本加厲。”
杜存義和黎傑聽了這話，都愣住了，沒想到方燦燦考慮的是這個。
黎傑只是死死盯着方燦燦的臉，而杜存義終于感慨道：“做點生意可真不容易。”
黎傑讓杜存義先走，自己留下來進行盤點。
方燦燦也是累了，找了個角落坐下，她必須要讓自己冷靜下來，不能自亂陣腳，要好好分析。
“這十個款，你成本價多少？”黎傑看了眼縮在角落的女孩，出聲問道。
方燦燦擡頭看向他，今天孔東宇只說了做工和版型細節，沒有提價格。雙方對此頗有默契。
可面前只有一人，這人從一開始就極盡全力幫她。
對黎傑，方燦燦是放心的。
她沒有直接回答，而是在紙上寫了個數字。
黎傑走近一看。
『20』
他忍不住笑了，這個女人，永遠有辦法給他驚喜。早知道進價這麽低，他也不用這麽揪心了。
不過，即便進價只有20，黎傑還是不放心。
“那你打算怎麽辦，直接降價嗎？我看過了，對方賣69，即便我們跟着降價，也就損失點店鋪價格定位，但是這批貨是一定能賣出去的。”
方燦燦搖頭：“降價不行。”
黎傑眉頭又鎖緊了：“方燦燦，你之前說的沒錯，我們必須反擊，若是這次不反擊，下一次他們搞的就是我們手上那些已經賣爆的王牌。這次退縮了，對方只會無休止的跟風新款，時間一久，我們根本耗不起。可是如果不降價，我們又能怎麽辦？”
"降價不行，69甚至低于店裏的上裝，這種招殺敵一千自損八百，價格是我們最大的優勢。"
黎傑這就不明白了，對方成本55，即便也大量用倉儲物流，快遞費用降到10元以下一個訂單，毛利也不到10塊。而他們沒見成本20，毛利至少有100.
價格明明是限制銷量的原因，為什麽說是優勢？
可黎傑知道在網店經營方面，他還只是剛起步，很多話轉了又轉，說出口的只有一句：“我能做什麽？”
看着唇角繃直的黎傑，方燦燦笑道：“接下來我們一切照舊，你繼續幫我開發新款，保證舊款的供應。只要網站和網店一切照舊，平穩發展，我就能騰出手對付這幫人。
“好，沒問題。”黎傑背脊挺直。
雖然他想做的還有很多，可既然她這樣說了，那他便把這部分工作做到極致，讓她沒有後顧之憂。
第二天早上例會，方燦燦交代了厲芸，最近這段時間客服工作比較艱難的便是，顧客質疑價格。
畢竟如今出現了同樣的款式，難免會有客人提出質疑。
“那我們該如何回答呢？”一想到自家産品比對方貴了一倍，厲芸便有些沒有底氣。
“客服在回答價格質疑的時候，切記千萬不要跟對方比較，尤其言語上打壓。”方燦燦着重強調道。
“可為什麽呀，客人就是因為對比了價格才來質疑，我們還不能比較？”寧柔茵聽了覺得不解。
方燦燦：“你們只需要牢牢記住一點，咬定産品質量很好，衣服物有所值就行了。”
厲芸慢慢也醒過神來：“你的意思是，一分價錢一分貨，這個道理人人都懂。”
“沒錯，客人為什麽看見便宜的，還會來找我們質疑？想要得到的信息也是我們的質量更好。”
寧柔茵追問道：“可口說無憑，我們要如何證明？”
“可以引導客人看評價。”
厲芸恍然：“對，沒錯，我們如今最大的優勢是質量，可是口說無憑，但我們比對方多積累了幾十個好評，這些客戶的評價都非常高。口碑甚至比之前九分袖雪紡連衣裙還要好。不僅如此，而且我們的店鋪好評率也遠遠高于瑞果兒女裝店，這也是我們的優勢。”
見店長厲芸已經開竅，便放心把客服環節交給她來調整。
“你針對這個問題制定幾套話術發給各個客服。”
厲芸：“好，我這就去做。”
當然，只是質量和口碑是不夠的。如今的問題是優勢明顯，劣勢也很明顯。那便是價格。
不得不說，如今這個年代，低價策略還是非常符合顧客對淘寶的定位的。
大家習慣了來淘寶就是來買便宜貨的，這也是之前雜志款為什麽有那麽多人買的原因。
顧客明明就知道一分價錢一分貨，為什麽還要對便宜貨趨之若鹜，就是因為這種貪便宜的心态。
瑞果兒女裝店的這十款圖片跟以前相比已經做了改善，請了模特拍實拍圖，價格比她便宜一半，這點就非常致命了。
當然，方燦燦并非沒有思路，超高的毛利，就是這十款的絕對優勢，她能加大廣告投入，自己的産品在對方羽翼未豐的時候積累更多的銷量和評價，這樣可以在排名上形成碾壓之勢。
不過......
傅澤卻讓她暫不續費廣告。
方燦燦有些頭痛，不過也決定聽傅澤的，等這幾天過去，看看淘寶究竟要做何等調整。
此時的瑞果兒女裝店，任爍然正在跟範周利通電話。
範周利有些疑惑：“你說方燦燦為什麽還沒降價呢？我這邊水軍都找好了，就等她降價，我就把截圖發到論壇去。”
“我也覺得奇怪，按理說她不可能知道我們留有後招，可一般人見到這種情況不是也應該跟着降價麽！”任爍然心情郁悶。
