第36章 艱難開始
方燦燦當機立斷, 用淘寶官方的營銷工具, 給之前購買過這件衣服的每個客人都發了30元金額的店鋪優惠券, 并告知7天之內再來店鋪購物将會享受搭配套餐8折包郵的優惠。
此時的淘寶官方還沒有搭配銷售工具,客人需要拍下多件商品時操作非常不便,很多客人還不習慣用購物車, 都是一件件拍下讓客服改郵費。對于雙方來說都是一件相當麻煩的事。
方燦燦打開了系統面欄, 想要看看全營銷功能能不能開啓。
雙十一:【很抱歉,你的積分不足, 不能兌換全營銷功能。】
方燦燦:我不需要全營銷,我只要搭配銷售功能就行了。
雙十一:【營銷系統不能使用單獨功能,請賺取積分後兌換服務。】
方燦燦簡直頭大, 之前爆款計劃已經将她手中的積分全部用光,又沒有新的任務, 如何賺積分?
雙十一:【并無渠道可以賺取積分,望宿主繼續努力, 早日擺脫小菜鳥頭銜, 便可以獲得更多的積分。】
方燦燦:摔!
沒系統功能也無所謂,如今她也不是沒有別的法子。
雖說系統有所謂的爆款套餐,可如今貨壓在自己手裏, 她總歸還是有些心虛的。
方燦燦等這款連衣裙開始有好評記錄以後, 直接找到年前合作過的兩家服飾網站, 由于之前有過合作經驗, 方燦燦成功的把一家網站砍價到1000, 另一家砍價到800, 以1800元一天的價格買下了兩家網站的廣告位,展現期分別為三天。
另外她又找到了一家南城本地的紙盒廠,為春夏裝定制了服裝專用包裝盒,經過咨詢,廠家原本就有305X200X50mm規格的包裝盒,而且可以提供盒面印刷功能。
方燦燦再度找到了已經下班的徐沁兒,讓她加班務必設計出符合紙盒廠要求的設計稿。
徐沁兒二話不說立刻趕工,終于在當天晚上就把設計稿發過去了。
每個紙盒的價格為6毛5,方燦燦談下來定制1000個的價格為6毛。
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對方答應兩天後出貨。
一切就緒以後,方燦燦終于松了一口氣。
從電商産業園走出來的時候,一輪明月挂在天邊。方燦燦攏了攏外套,在這樣寒冷的春季,她的爆款連衣裙春裝計劃就這樣拉開了帷幕。
她有些感慨,自從開始做網店以後,她每天都會期待第二天的到來。因為每一天都是充滿挑戰的,這種一步一步實現夢想的感覺,真好!
第二天,方燦燦先召開了晨會,跟黎傑和杜存義交涉了加入倉儲物流事宜,告訴他們等服裝包裝盒回來以後,把連衣裙打包好放入倉儲物流倉庫并跟工作人員進行數據庫對接。
“方燦燦,如果提前把打包好的産品放進去的話,會不會出現倉儲物流方在發貨的時候拿錯貨的問題?”
“我之前了解過,對方有完善的入庫流程,只要我們在包裝好以後,在包裝盒上貼上産品對應sku獨有的二維碼标簽,就不會出錯。”
杜存義完全聽得雲裏霧裏的,這跟他以前在工廠裏幹的活完全不同,不過他知道,只要多聽多做少說,就一定沒錯。
見杜存義還有些不明白,方燦燦笑道:“對于新鮮的東西千萬不要害怕出錯,只要每個環節認真核對,就沒問題的。即便出錯,總結經驗,下次不再範同樣的錯,無需有額外的壓力。”
杜存義:“好!”
接下來方燦燦跟兩名客服探讨了接下來的銷售策略,一切都為了打造爆款服務。盡可能的促進這款連衣裙的交易,如果可能的話,再介紹對應的套餐,提高客單價。
散會之時,黎傑叫住了方燦燦:“最近代理的情況還不錯,如今已經有70名代理了,而且有代理已經出單了。這其中有20名是本地代理,經常會有代理來檔口看貨,我來開完會就要去檔口那邊。”
方燦燦沒想到她忙連衣裙生産的這幾天時間,黎傑竟然就把代理的數量從30名擴展到70名。
看來等連衣裙爆款計劃以後,她得抽空好好捋一下網店代理的事。
“你那邊忙得過來嗎?如果忙不過來随時跟我說,我貼招聘廣告。”
“還不着急,雖然有70個代理,可大部分代理的信用度都比較低,而且大多數沒有推廣的渠道,從産品上架到産品賣出,需要一定的周期,所以我目前還不忙。你不用擔心我,檔口的事情就交給我。”
這段時間有黎傑的幫助,方燦燦覺得很安心。黎傑是那種無論哪個崗位需要她,他都可以毫無怨言的立刻到崗。從打包發貨、客服、店長再到如今的網店代理管理者。黎傑幾乎輪遍了她店裏所有的位置。
為了親自見證爆款誕生第一步,方燦燦親自當起了客服,這是年後她第一次親自接待客戶。
跟之前的感覺完全不同,這次,她不再是為了清庫存而賣衣服,而是銷售自己組織生産的款式,看似區別不大的兩步,對于方燦燦來說确實質的飛躍。
如今的她對自己推薦給客人的産品更加有信心。
因為從版型、面料、做工、輔料、線頭每一個環節她都親自了解了,才終于有這麽一件産品。這和年前賣羽絨服時一心只想清庫存的感覺完全不同。
“叮咚!”
“叮咚!”
【你們店的衣服都很好看,模特也長得漂亮,可是你們确定是實拍圖嗎?】
方燦燦笑了笑,這樣的問題,她簡直輕車熟路。
【[圖片][圖片]親,這是我們請模特拍攝時的花絮圖,你可以看一下哦,所有産品均是實拍,而且有細節圖。】
【哇,那真是太好了。我想要買哪款羽毛圖案的雪紡連衣裙,我看了一下你們的客服試穿報告,我和3號客服的身材一致,請問可以跟她選一樣的碼數嗎?】
【完全可以哦!這款連衣裙的七分袖款版型偏小,九分袖款的版型非常正,如果你選擇九分袖的話,可以按照3號客服的碼數進行選擇。】
【我買兩件有優惠嗎?】
【購買兩件連衣裙可以享受折上折,在特價199的基礎上,再享受8折優惠還包郵哦!】
【你們發什麽快遞呢?】
【本店默認快遞為申通快遞。】
【發韻達,申通我這到不了。】
【OK。】
【親愛的C醬,很高興的通知您!你的2006新款......雪紡連衣裙已被買家雪落下的時分拍下。】
【親愛的C醬,很高興的通知您!恭喜您您的2006新款......雪紡連衣裙寶貝 買家雪落下的時分已付款請點擊......盡快完成發貨!】
哇超棒的!
方燦燦在訂單備注中寫明發韻達快遞。
這是從她手中賣出的第一單連衣裙,感覺還不錯。
她體驗了客服以後,選擇挂起旺旺。
所謂“挂起”也就是手中的旺旺賬號不參與分流。這是多人客服的店鋪非常必要的功能,客服離開時選擇挂起,這樣新來的客人便不會被分流進來,也就不會因為無人值守而錯過客人的咨詢。
剛才和客人對話的過程中,方燦燦留意到,客人并沒有提到這款衣服的袖型。
她便打開産品圖片仔細看了一下。
徐沁兒在做這款圖片的時候,重點展示的是模特伊若茜的全身半身照,展現裙裝整體的效果。
她把徐沁兒叫過來對她說道。
“這幾張連衣裙的袖型圖你重新排下版,全部放大展示,而且挪到靠前的位置,盡可能讓顧客第一眼就看見袖型。”
“我之前做圖的時候,最後才放細節圖,而且如果圖片過大的話,在打開過程中會比較慢。會影響顧客的購物體驗。”徐沁兒皺了皺眉頭。
“普通的服裝可以把細節圖放在後面。不過這款連衣裙的主要賣點就是袖型,這是它的特色,一定要重點展示。當然要标明七分袖和九分袖版型的不同。不過,以主要賣點吸引顧客,可以迅速提升轉化率。”
徐沁兒經她這麽一提醒,點頭:“果真是這樣,我這就去改。”
方燦燦打開了今天的流量分析。
兩家服飾網站,一家引流1200人次,一家引流800。不過跟年前相比,跳失率較高。
這點的确不好。
方燦燦分析了一下,這是因為年前銷售的是羽絨服,靠近過年,有置辦年貨的天然流量。趕上了銷售羽絨服的最後一班車。
而年後人們的購買**原本就不如年前,加上産品本身是如今寒冷的天氣不太能穿的連衣裙,所以,點擊進來的能點一下收藏都很不錯了。
還有一個原因,年前站外流量是配合系統全營銷功能一起使用,自然效果不錯。此時自己沒有積分,也兌換不了系統的功能。
對此,方燦燦覺得有些煩惱。
廣告費已經交了,而客人每一分鐘都在流失。
見此情況,方燦燦立刻想到了店鋪優惠券。
所有進來浏覽的人,都可以無條件領5元無門檻優惠券,可以和店鋪的其他促銷活動疊加使用。方燦燦讓徐沁兒把這個活動做成廣告圖放在産品頁面,繼續觀察效果。
果然,雖然成交增長不多,不過,很快優惠券就被領出去幾百張。
她設置優惠前是有10天時效的,這樣對于那些還在猶豫不決的人,是個下單刺激。
果然,寧柔茵和厲芸立刻反應客服壓力增加。
方燦燦立刻把挂起的旺旺再度上線參加分流,跟她們一起接待客戶。
一天下來,連衣裙老版的賣出5件,新版賣出22件,總共27件,其中由于搭配套餐,也賣出褲裝和外套。這個成績對方燦燦來說,并不算理想。
因為這一天的廣告費就有1800元,扣除廣告和人工工資,這一天下來壓根賺不到什麽錢。
不過,如今還是這款連衣裙的培養期,只有完成了前期基礎銷量的積累,才有可能将它打造成銷售排名前列的爆款。如今這款連衣裙已經開始積累,就年後的進度來說,還算滿意。
就在幾個員工聚在一起準備做總結的時候,突然有電商産業園的人來通知大家開會。
方燦燦心想大概是交代産業園的一些事項,她來到了位于6樓的大會議室。
這才發現,整個電商産業園原來有這麽多賣家啊,她平時就在二樓,這幾天更是跑工廠,到處落實貨源的事,沒留意到短短幾天時間已經有100多家網店入駐了。
方燦燦心中一涼,100多家,那她肯定是成績墊底的......
畢竟她如今的店鋪只有3鑽,別人至少都是皇冠級的。