第42章
萊克斯還沒有想好要不要告訴麗安娜去地獄可能可以解決她的問題, 麗安娜卻沒有注意到他的心不在焉。
新的一周開始了，麗安娜不得不投入到令人心死的工作中去。
自從《令人心動的工作》播出後，更多人開始向往兩大集團的工作。
根據莫妮卡的可靠消息：人事部那邊收到的簡歷比往年多了好幾倍。
兩大集團都有借這個節目跟人間融合得更加緊密的意思, 所以集團應該會趁這個機會擴招, 擴大普通人類在集團內部的比例。
節目播出後, 雞娃的家長可能就多了：自己進不了兩大集團，也要讓自家孩子進，這多好的機會啊。
然而, 周一綜合征格外嚴重的麗安娜很想提醒大家：醒醒吧, 這個世界上根本不存在令人心動的工作！
天堂集團的工作環境是好了一點，薪水是高了一點……但該不想工作的, 還是不想工作。
她現在只想躺在茶水間休息區的沙發上繼續摸魚，摸魚所得才叫做“賺錢”。
但是, 周一往往就是工作最多的時候，大早就有總結晨會，麗安娜根本沒有摸魚的時間。
加百列本來就是那種雷厲風行、工作效率極高的人。
她讓他們将這一周期內接到的客服需求分類整理出來，會排除掉純聊天、找茬之類的無關緊要的幹擾選項，彙總成意見報告，分類提交給各個部門，将可能成為各部門工作的指導策略。
加百列的目光在兩眼無神的麗安娜身上停留了一會兒, 說：“尤其是特殊專線小組，給我打起精神來, 你們的專線號碼傳播範圍更廣, 可能會聽到我們平時沒有注意到的聲音。”
當然，這話的意思不是指節目組比天堂集團牛逼, 因為兩者是不同性質的存在。
有些用戶可能根本不在意自己用的是哪家的産品與服務, 有些用戶使用了産品, 但可能永遠都想不起來要打客服電話，也有些用戶可能覺得打了客服電話也解決不了問題，懶得去打。
但節目組怼着天堂客服部拍，給人的感覺就是“客服部或許權限不高，但能為大家解決的問題，都會努力解決”。
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這麽一來，可以鼓勵那些不用客服熱線的人去使用。
被加百列點名，五個實習生都顯得極為振奮，雄赳赳氣昂昂地應了下來：沒辦法，實習生正處于一種最好忽悠的階段，被“大領導專門點名”和“感知到自己的工作重要”，對他們來說是非常重要的激勵方式。
但很顯然，這種方法對麗安娜這種老油條來說是有點不夠用了。
她長長地嘆了一口氣：啊，又是看不到盡頭的工作。
晨會散了之後，莫妮卡戳了戳麗安娜的臉，“周末沒休息好嗎？怎麽這麽無精打采的？”
“不，就是因為周末休息的太好，所以根本不想面對周一。”麗安娜的表情悲壯。
噸噸噸地灌下了一杯咖啡之後，麗安娜才覺得自己好了不少，開始接聽電話。
接了兩個電話之後，她開始本能地覺得不對：
第一個打電話的人，自稱被天堂集團錄用了，問什麽時候可以去報到。
麗安娜表示他這邊不負責招聘工作，讓他跟負責他的HR對接。
“可是我這邊聯系不上你們的HR。”
“你确定是被總部錄用，而不是下面的分管公司錄用對吧？”
“是哦，就是被你們天堂集團錄用了。”
麗安娜有些疑惑：下分出去的公司是普通人比較多，她不了解具體情況，基本上都是各公司自己負責。但總部HR都是天使，怎麽可能會出現這種撒手不管的情況？
那邊也已經警惕起來，“你們不會收了我的錢，就不管了吧？”
麗安娜這下可以肯定有問題了：他們天堂集團是正經公司，怎麽可能會在招聘過程中收費？
不是他騙人就是他被騙了。
不要問麗安娜為什麽要懷疑一個疑似受害者，當客服這麽長時間，她什麽奇葩沒見過：有的人編故事，是閑得無聊，來找客服唠嗑；有的是覺得客服為了好評度，可能可以給他什麽好處。
所以這個人在騙人的選項也不能排除。
麗安娜冷靜地說：“先生可以提供一下您的個人信息和當時的情況嗎？我報給人事部給您确認一下。”
第二個打電話的人，控訴天堂集團騙錢，要報警。
這種類型的電話麗安娜也沒少接過，對産品不滿意想要退款的大多都是這樣的态度。
麗安娜心平氣和地說：“請問需要我為您轉接售後組嗎？”
“什麽售後組？我找的就是你！你叫麗安娜是吧？如果不是沖着你這張臉，不是沖着天堂集團的名聲，我肯定不會投錢！”
麗安娜感覺有點混亂，“等等，您是什麽意思？您覺得我代表天堂集團騙了您的錢？”
對方冷笑道，“不是你有問題，就是天堂集團有問題。”
“對于這種情況，您說的對，還是報警解決比較可靠。我和天堂集團都會配合調查。”
麗安娜挂了第二個電話後，人事部那邊就返了消息：人事部最近确實是在篩選簡歷，但那人自稱在弗蘭鎮接受面試定崗，而這是不可能的，所有面試都會在集團裏面進行，他們的簡歷資料中也沒有這個人的相關信息。
這兩通電話單獨來看好像彼此不相關，但都有個共同點：在沒有退款需求的情況下，覺得天堂集團在搞詐騙。
這是非常蹩腳的謊言，警方一調查就會戳穿。
麗安娜就莫名想到了周末去超市時遇到的情況：有人自稱購買了地獄旗下超市的儲值卡，但超市沒有那樣的儲值卡。
如果，這不是個案，而是群體詐騙□□件呢？
麗安娜馬上在工作群裏問部門同事：今天你們有收到與詐騙相關的投訴嗎？
同事們很快提供了信息：幾乎每個人都有接到類似的投訴。
個案和集體案例的處理方法肯定是不一樣的。
只是個案，每個人自己處理一下就好了；可如果是集體案例的話，就不能用這麽粗糙地解決了。
這些情況彙總報告到了加百列那邊，加百列也第一時間跟警方聯系，并且也聯系了其他城區的集團負責人。
根據其他城區發來的報告，可以得出結論：打着天堂集團名義的詐騙集中在新約克城附近的鄉鎮地區，新約克城內被騙的反而較少，詐騙名義有招聘、投資、充值卡等。
據說，這是天堂為了給周邊地區提供便利，所以特別推出的“天堂下鄉”活動。
為什麽大家對此深信不疑？
因為之前節目播出了，天堂集團為了解決與利茲鎮的矛盾，還特意派員工去了呢，而且據說天堂慈善也幫了很多人。
這樣的好企業，搞出一點活動幫助大家，不是很正常的事情嗎？
——以前天堂集團的形象比較高冷，你想要搞這種群體性詐騙很難取信于人。但節目一播，親和的形象打出去了，受騙者竟然不少。
他們之所以受騙，還有一個重要原因：不止一個人表示，他們有看到麗安娜。
麗安娜的表情包太出圈了，又是特殊專線的成員之一，在鏡頭中出現的次數極多，很多人對她印象深刻。
警方調取監控後表示，人群中确實有這麽個人。
加百列聽到這裏，沒忍住朝麗安娜瞅了一眼。
不能怪她懷疑這個小天使，因為沒記錯的話，某人好像老想着一夜暴富？
說實話，麗安娜真做出這樣的事情……好像也不是很讓人意外？
麗安娜的第一反應竟然是心虛：她之前是想過要不要打着天堂和天使的名義去搞點錢來着。
所以，她認真地回憶了一下自己的行程，确保自己沒有缺失哪部分記憶，确認自己沒有時間去搞這種事情，才一臉篤定地說：“不是我！”
加百列：……知道不是你，但你能不能對自己有點信心！這個不是應該馬上肯定地給出否定答案嗎？為什麽還要思考！
加百列的辦公室裏沒有外人在，她就說：“有超凡力量在介入這件事，而且對方很了解我們。”
他們知道麗安娜的知名度，知道集團在擴招，他們更清楚該如何整合這些信息取信于人。
趁着天堂的口碑正好，故意搞出這麽一碼事。一個弄不好，可能會砸了天堂的飯碗。
米迦勒推門進來，說：“毫無疑問，這是地獄的手筆。”
不知道是不是麗安娜的錯覺，她感覺米迦勒的一只眼睛好像有點腫，像是被人揍了一拳還沒有恢複的樣子。
不過果然應該是錯覺吧，以米迦勒的能力，誰能揍得了他？而且還能留下痕跡？
發現米迦勒不爽地朝她看過來，麗安娜趕緊垂眸，表示自己沒有盯着上司亂瞅。
米迦勒的這個說法還挺有依據的，地獄作為天堂的死對頭，看天堂的票數和口碑都在漲，看不順眼故意給天堂找點麻煩，可以說是第一嫌疑人。
但麗安娜卻覺得不太對，“有沒有一種可能，地獄也是受害者？”
米迦勒眉毛一皺，“麗安娜，我知道你跟最近跟地獄的人走得很近，但你不會連自己的立場都忘記了吧？就為了維護你地獄的小男友？”
“不是，我這麽說是有依據的。”麗安娜試圖為自己辯解。
米迦勒冷冷道，“那就說說你的依據。”
麗安娜瞅了瞅米迦勒，又瞅了瞅加百列。
她想：現在她是跟加百列混的，所以不用太慫米迦勒，是吧？
“我說了你不生氣？”
“我想沒有什麽能比你為了一只惡魔放棄自己的立場更讓我生氣的事情了。來，讓我聽聽你的理由。”
麗安娜閉着眼睛，将周末在地獄超市看到的事情一鼓作氣地說了出來，“所以我覺得這不只是針對天堂集團的事情，也許我們可以跟地獄合作……”
她看着米迦勒越來越平靜的表情，聲音越來越小。
果不其然，下一秒，米迦勒爆發了，“你竟然跟一個惡魔去地獄的超市！怎麽？是天堂集團的超市不夠你買嗎？你想要打入地獄內部我不反對，但竟然被惡魔牽着鼻子走？你還記不記得身為天使的榮耀！太丢我的臉了！”
麗安娜就知道，這種事情說出來，米迦勒的重點肯定會偏：去地獄超市，這說明了什麽？說明惡魔占據主導地位啊！米迦勒能忍嗎？
加百列友情提醒：“米迦勒，你的口水都要噴出來了。”
米迦勒秒速閉嘴，但死亡視線仍然在麗安娜身上掃視。
麗安娜小聲地說：“可是，是惡魔出錢诶？”
她幽幽嘆氣，“主要我沒有經費，不然我肯定把人拐過來。”
暗示意味過于明顯。
米迦勒一本正經地改口：“……我覺得你做得挺好的，繼續讓惡魔花錢吧！吃空他們！讓地獄破産！”
作者有話說：
感謝在2022-06-17 20:33:24~2022-06-18 12:37:20期間為我投出霸王票或灌溉營養液的小天使哦~
感謝灌溉營養液的小天使：好好生活、朝铄 10瓶；頭上青青草、cq1011 5瓶；摸一喵 4瓶；清梨 3瓶；
非常感謝大家對我的支持，我會繼續努力的！
