我為什麽變彎了

第14章 章節

的眼睛裏透露着探究和一絲的不屑。

那種表情讓楊轅不舒服。

楊轅不想搭理他，但是想到出門前闫轍說的話，他只好正了正神色說到“沒有。”

劉今打量了楊轅一會兒，沖他一點頭“行了，出去吧，去找前臺的陳姐讓她帶你一段時間。”

楊轅對于劉今的審視非常反感，自己就像是一件商品在被別人打量審視看看是不是有價值，值不值錢。這種被人挑選的感覺還是第一次。

楊轅出去後，劉今拿起電話撥了一個號碼出去。

頂撞客人

第一天上班讓楊轅見識到闫轍每天工作有多不容易，也明白他爸為什麽說他連皮毛都不懂。因為真的是太難了。

中午辦理入住和退房的客人最多，開□□和電腦錄入讓楊轅手忙腳亂，摸不着頭腦。

“您好先生，這是您的房卡，請您收好。”楊轅正腦子裏一團亂，于是習慣性的一只手把房卡遞給了客人。他的領班陳姐立馬打斷了他，并且把房卡雙手面帶微笑的遞給客人。

“不好意思先生他是新來的。這是您的房間，您拿好。”

楊轅心裏很煩躁。他比那些客人不知道有錢多少倍，以前，那些身份的人甚至需要低三下四的求他，可現在居然讓他面帶微笑的給他們服務。這着實讓他胸口憋着一口氣。

“對客人要面帶微笑。你也不希望你去住店的時候別人繃着臉給你服務吧。”陳姐等客人走了以後教育他。

“我知道了。”楊轅嘴上答應着，心裏卻還是不服氣。讓他一個養尊處優的大少爺來伺候別人，真是要他的命了。

要不是因為他現在離家出走沒有錢，他真的不能忍受。一分錢難倒英雄漢，這話一點不假。

午後，大部分退房或者入住的客人都已經辦完了手續，只有一些散客在大廳的餐廳裏用餐。

暖色調的燈光照在大理石的臺面上，顯得整個大廳雍容華貴。餐廳裏桌面上精致的擺設和桌上的裝飾也凸現出不一樣的格調。

客人們的交談聲也不過寥寥數語。

突然的一聲喧鬧打破了這份寧靜。

“我要投訴你們，你們什麽破服務什麽破房間啊。設施老舊，空調還是中央空調，你們這是什麽垃圾地方。一個房間要兩千多，你們怎麽不去搶啊。還有那個客房服務，什麽玩意兒。進門敲門聲那麽小誰能聽見，我沒讓進居然自己刷卡進去。我要是丢東西怎麽辦，這是私自闖入我的房間。你們經理呢，我要投訴。”

一位客人正站在前臺，面紅耳赤的大聲喧嘩着。

陳姐正在盡力安撫客人的情緒。

“不好意思先生，給您帶來的困擾我們很抱歉。我們也是考慮到空調太低會對了客人的身體造成不好的結果，所以采用中央空調調至最佳溫度，如果您覺得不夠低，我們這邊可以提供您一個風扇，您看可以嗎？”

“什麽考慮客人，我看就是你們故意的，想省錢罷了。你以為給我個風扇就解決了，我看那樓道都比屋裏涼快，你們現在找人把我那床給我擡到樓道去，我今要睡樓道。”

“先生……”楊轅的話還沒說出口，就被客人給打斷了。

“還有你們那個客房服務的，什麽意思，進門不敲門，我正睡覺呢，她就直接刷卡進去。她什麽意思。”

“是這樣的，您在昨天晚上打電話說今天上午想讓客房服務給您打掃一下房間，我們的客房服務敲了半天門以為您不在才刷卡進去的。給您造成的不便，真是對不起。這樣我們再免費贈送您一個果盤您看行嗎？”

陳姐正鞠着躬給客人道歉，一邊的楊轅卻站的筆直，對于鬧事的客人一臉的不屑。

找事的客人看到楊轅站在一邊，滿臉的不屑心裏更是憤怒于是指着他的鼻子說到“你看什麽看，什麽态度。你就是這麽對客人的？”

楊轅比那個客人高了一頭，對于客人指着他鼻子的行為，他的眼神閃着寒光，雙手也不自覺的握了起來。

“你什麽眼神。一個破前臺敢這麽看着客人。你們酒店就是這麽教你服務的？掙這份錢就得挨這份罵。看什麽看，再看我投訴你信不信？”客人不相信一個小小的前臺敢真的頂撞他。

“你以為你多了不起。不過是個住店的客人。而且住的也不是我們這的頂級豪華總統套房，你以為你又多厲害。”楊轅這話一出口，陳姐和客人都驚呆了。

從後面辦公室趕來的劉今也吓了一跳。

這位客人也許是第一次被前臺怼，整個人跟炸了毛一樣，氣急敗壞的說到“你算個什麽東西。敢這麽跟我說話！”

劉今趕緊跑過去沖着楊轅厲聲說道“楊轅，你還愣着幹什麽，跟客人道歉。”

楊轅不為所動，他不上手打這個敢指着他鼻子罵他的人就已經是克制自己了。

可是他忘了，在外頭上班，是不能反抗的。很多時候為了掙錢，尊嚴也并不是那麽重要。

陳姐在一邊趕緊拽楊轅的衣角，示意他服個軟。可是楊轅不為所動，依然直直的站着。

“楊轅，如果你還想在這裏工作，就給我馬上道歉。”

劉今本來也沒多看的上楊轅，現在和客人發生這麽大的沖突，他一個人也壓不下去，現如今也只好讓楊轅道歉這樣才好維護酒店的形象。

當着那麽多人的面，今天如果客人真的投訴了，以後酒店的形象就全毀了。

“我拒絕。這種素質的客人為什麽要給他道歉。”

“楊轅，你只要穿着這身衣服你就必須道歉。”劉今的口氣很重，他覺得自己真是給自己找麻煩，為什麽要招楊轅進來。

“是嘛，穿着這身衣服我就不能罵他是吧。行，那我現在把衣服脫了。”說着楊轅把外套脫下往地上一甩然後說到“我現在不是酒店的員工了，我現在的行為不代表酒店，只代表我個人。”

楊轅慢步走上前，高大的身體給客人瞬間造成了一種壓迫感。盡管害怕，那人還是挺直了腰板，怒目看着楊轅。

“我告訴你，你就是個sb。你以為你花點錢就能随便對別人指指點點嗎？”楊轅的手指在那個客人光潔有些禿頂的腦門上然後說到“你不配。”

說完，楊轅轉身大步流星的離開，只留下那個客人愣了半天。

當天下午那個客人就退房了。而且揚言一定會在網上給他們酒店差評。

劉今坐在辦公室裏，一只手掐着自己的鼻梁想讓自己冷靜下來。楊轅這麽一鬧，他拍拍屁股走人不要緊，自己也得受牽連。想到這裏，他拿出電話，打給了一個人。

“楊總，我是劉今。”

我錯了

闫轍沒想到，楊轅第一天上班就跟客人怼了起來。

屋子裏牆上的表咔噠咔噠的走着，楊轅坐在凳子上看着站在他面前面無表情的闫轍心裏打鼓。

從闫轍回來就對他這副表情。一副恨鐵不成鋼的樣子，自己跟他說話他也不理。

“闫轍，你怎麽不理我啊。你別不理我，我知道錯了。”

楊轅可憐巴巴的說到。

“你錯哪了？”闫轍問到。

“我不該沖動跟客人吵架，不該上班第一天就出問題。不該自己跑回來。”楊轅一邊說一邊搬着凳子往闫轍身邊靠。

闫轍嘆了口氣。

“楊轅，你的性格就是這樣，容易沖動。我也見過很多那種不講理的客人，我也有很生氣的時候，不過我們既然是員工，就要有我們的職業操守知道嗎？”

楊轅嘟着嘴“知道了。”

他站起身子往闫轍身上一挂，死活甩不掉的撒嬌到。

“那我現在沒有工作了怎麽辦？你會不會嫌棄我。”楊轅一雙大眼睛水汪汪的看着闫轍，大有你說嫌棄我就哭給你的架勢。

闫轍被楊轅弄得沒辦法，哭笑不得說到“好像你剛跟我在一起的時候就有工作一樣。”

聽到這話，楊轅趕緊趁熱打鐵“你放心吧，以後我一定會努力工作的。我現在就找工作。”說着他就要去拿手機。

正在這時候，楊轅的手機響起了電話。

一個陌生的號碼，楊轅愣了一會兒接起電話“喂？”

“喂，是楊轅嗎？”電話那頭問到。

“是，你哪位？”

“我是劉今，我是通知你明天上班的。”

楊轅覺得不可思議，今天自己在酒店鬧得那麽厲害，他竟然還敢讓自己回去上班。

“我不是都辭職了，怎麽還讓我上班？”

“鑒于你是第一天上班，而且那個客人确實态度很差，可以理解。明天準時上班別遲到。行了，我就是通知你一聲，挂了。”

劉今挂了電話，心裏雖然不喜歡楊轅，不過他還是很高興。楊安平突然找到他的時候，