品牌大師[綜英美]

第51章 沉錨效應

心理學上有一個概念，叫做沉錨效應。

是指人們在對某件事物進行判斷時, 容易受到第一印象或者第一信息的支配, 這個首要的印象就好像沉入海底的船錨一般, 将人們的思維固定在那裏。

比如說哥譚市的媒體和官方之前鋪天蓋地地抹黑蝙蝠俠，報道有關于蝙蝠俠的負面新聞，那麽受衆對于蝙蝠俠的第一印象就固定為了負面形象。

哪怕是在這之後, 出現了蝙蝠俠參與華盛頓大戰被白宮蓋棺超級英雄, 被污蔑之後又被薇拉平反這樣的事，絕大多數人對蝙蝠俠的印象還是不佳。

這也是當初薇拉給#向蝙蝠俠道歉#話題買熱搜, 卻壓根沒指望有多少人會對蝙蝠俠道歉的原因。

大部分人對蝙蝠俠的固有印象也就那樣，指望他們會因為自己誤會蝙蝠俠而愧疚, 從而喜歡上蝙蝠俠是不可能的。

而更麻煩的一點在于，不管是什麽網站, 它推送信息的權重是有差別的。

這個概念解釋起來就比較複雜了，薇拉想了想，就拿了有關于蝙蝠俠的內容來舉例。

當着大家的面, 她直接在搜索引擎上鍵入“蝙蝠俠”, 緊接着出現的, 就是一整頁有關于蝙蝠俠的新聞報道。

令大家驚奇的是，這十多條新聞報道, 居然全都是蝙蝠俠的負面新聞。排在第一條的, 居然還是華盛頓大戰以前, 有人把達克賽克的哨兵認作蝙蝠俠的質疑新聞！

更氣人的是, 哪怕是不點擊搜索, 薇拉直接在搜索欄內輸入蝙蝠俠，網站就會自發地彈出“蝙蝠俠殺人”、“蝙蝠俠虐待犯人”等後續搜索條目，一眼看過去，讓人禁不住懷疑蝙蝠俠到底是個超級英雄，還是個超級罪犯。

“這就是權重的問題。”

薇拉慢條斯理地道。

“網站的運營者，通過修改權重的方式，刻意地壓下有關于蝙蝠俠的正面新聞、有關于他的澄清報道，只把這些負面新聞放在前列，這樣一來，很多不知道內情的人自然而然就會對蝙蝠俠産生糟糕的第一印象。”

說着，薇拉略一停頓，湖綠色的眼眸靜靜地看着布魯斯。

“而一旦這種惡意的權重修改和心理學上的沉錨效應結合——你猜，蝙蝠俠現在在公衆心中的名聲如何？”

衆人頓時變了臉色。

他們只是從來不關注這方面的問題，又不是傻子，被薇拉這麽一點，才猛地意識到問題的嚴重性。

下意識的，他們把大家各自的名字都在搜索引擎上輸入了一次，然後……立刻打開了新世界的大門。

如果說蝙蝠俠的搜索條目中，排在前列的都是負面新聞的話，其他人的搜索條目，則是純然的……謠言= =

搜索“綠燈俠”，引擎下的第一條是quora上的提問：

“請問綠燈俠是什麽手電筒工廠的代言人嗎？”

然後第二條則是“警惕！綠燈俠身上發出的綠光或可能導致男性陽X”的調查報道。

哈爾：……

哈爾.喬丹頓時想殺人洩憤。

搜索“閃電俠”，第一條新聞居然不是閃電俠本人，而是一個叫做“閃電俠聯盟”的送外賣APP廣告。

等到前四條廣告過去之後，第五條才是中心城閃電俠的正常新聞：“閃電俠或将參與下一屆奧林匹克運動會，遭到諸多田徑名将聯合抵制。”

巴裏：？？？

巴裏.艾倫一臉茫然。

其實，所有人中最受影響的是戴安娜，如果說閃電俠綠燈俠他們的新聞還只是讓人發笑、荒謬無語的話，有關于戴安娜的新聞就格外地具有攻擊性了。

有報道污蔑她為“來自異世界的入侵者”，有報道公然宣稱“神奇女俠及其部族妄想重現母系社會”，在這其中，還有不少污言穢語的提問和指責。

薇拉壓根就沒讓戴安娜的搜索結果出現在屏幕上，她只是輕描淡寫地提了一句，大家就能大概猜出那些內容了。

沙贊捏了捏拳頭，十分不爽地問：“就沒有什麽辦法改變這些該死的順序嗎？鋼骨？”

同樣深受其困擾、早就知道此事的鋼骨很無奈地道：

“這是網站內部權重設置的問題，我不能用外部手段介入，這是違法的。”

更何況，倘若他真的動手幹這種事，正義聯盟的名聲就可以不要了。

……也就是說，他們的這些負面新聞就要一直被挂在搜索引擎的第一頁？？

幾個人的心情頓時更加糟糕了。

在所有人中，唯獨被薇拉點名、并拿來當做案例的蝙蝠俠毫無表情。

他淡定無比地在平板上敲字，記錄完資料之後，才擡起頭望着薇拉，平靜地反問：

“別告訴我你堅持建設正聯自己的官網論壇不是因為此事。”

衆：……

衆：？？？

等等，蝙蝠俠這是什麽意思？

薇拉一挑眉：“你學會信任我了？”

布魯斯眉頭微凝，聲音一沉，帶着些許不贊同地道：

“……塞納。”

一看黑漆漆小公主這幅模樣就是要生氣，薇拉沖着對方露出一個分外無辜的笑容，在這個笑容之下，她明明一個字都沒說，卻偏偏能堵得男人說不出話來。

布魯斯：“……”

實在是對着這女人沒轍，他假裝沒看見薇拉那張美麗張揚的臉上惡劣的笑，沖着明顯還在生悶氣的隊友們搖頭。

“歸根結底——倘若利用其他的社交平臺發布信息，正義聯盟的真實報道就始終會被這些權重問題死死壓住，是以，我們才需要自己的發聲平臺。”

這就是薇拉在一開始就要堅持搞好正聯官網的原因——只有在自己的地盤上，才能掌握所有的主動權。

“可是按照你們一開始說的那樣，絕大多數搜索過蝙蝠俠的受衆已經被沉錨效應所影響，我們究竟該如何去澄清？”

特雷沃按着隐隐作痛的額頭，沉聲問道。

這一回，回答他的變成了薇拉，她反問特雷沃：

“……我們為什麽要去澄清？”

面對特雷沃越發困惑不解的臉，薇拉微微一哂，慢條斯理地道：

“誰告訴你……沉錨效應就不能反利用了？”

……

……

抱着一股莫名的情緒，蘇珊開始勉強自己去看《蝙蝠俠他又壞又甜》。

鑒于超人那邊帖子的現狀，蘇珊本來以為這是一個有關于蝙蝠俠的剪輯貼又或者是照片貼，卻萬萬沒想到，這居然是一個小說帖！

不……說是小說貼未免過于輕率，在看完前兩章之後，蘇珊覺得這個帖子……可能是真的！

文章開頭兩章是連着放出來的，沒有其他人的回複。

Di一章是護士莉娜的自我介紹，說了一些她在工作上的糟糕經歷，比如被同事誣陷、被上司批評等事情。

在看見莉娜被同事背後中傷還沒有辦法反駁時，看文章的蘇珊簡直快被這篇文給氣死了。

和文裏的“莉娜”一樣，蘇珊也曾經被同學在背後說閑話，也曾經被閨蜜暗中造謠，被老師無端端批評，“莉娜”曾經有過的這些感受，蘇珊全都經歷過，這讓蘇珊對“莉娜”産生了極大的共鳴感。

拜“莉娜”的悲慘經歷所賜，哪怕是讨厭蝙蝠俠，蘇珊也不由自主地看了下去。

而到了第二章 ，畫風陡然一變，“莉娜”在一次夜班之後，遇見了真正的哥譚噩夢：蝙蝠俠。

也不知道是作者故意的，還是其他什麽原因，總之這一章裏，用了大量的筆墨去描寫蝙蝠俠和黑幫的打鬥過程：

蝙蝠俠一個人面對一整個黑幫，單槍匹馬地暴打了對方三十多個人。

他的手段異常殘酷，應用各種各樣不可思議的武器，将那些壞蛋們一一騙進可怕的黑暗中，再像是屠雞宰狗一般，在對方的尖叫和恐懼中現身，好像一個真正的魔鬼。

也是作者寫得太好了，這一段不過兩千多字，卻血腥味十足，看得蘇珊全身冒冷汗，明明是大白天，卻依舊控制不住地開始發抖。

她閉上眼睛，眼前就栩栩如生地浮現出了那個黑漆漆的可怕暗影，光是回憶一下那個場景，耳邊就仿佛出現了那些壞蛋的慘叫聲。

……确定了！

這篇文章肯定是真的！

想起之前自己去谷歌上搜索蝙蝠俠，出現的那一系列可怕的新聞，蘇珊心中更加堅定了這個念頭：

這篇文章絕對、絕對是真的，蝙蝠俠就是這樣一個可怕的人！

這篇文章的作者肯定親眼見過蝙蝠俠，說不定……作者就是莉娜！

顯然，有這個想法的人不在少數，從第二章 發布以來，這個帖子底下的評論才慢慢地多了起來：

“卧槽！第二章 什麽情況？看得我冷汗直冒……這種可怕的身手真的是人能夠做得到的嗎？”

“回複LS，是可能的。谷歌一下蝙蝠俠，回來你會感謝我的。”

“我懷疑LZ就是莉娜本人……作為一個哥譚人現身說法：不管是哥譚市私人醫院工作環境問題還是蝙蝠俠獨自對抗黑幫，這些都是真的。”

……沒錯！這就是蝙蝠俠！和新聞裏說的那個魔鬼一模一樣！

翻着評論，蘇珊憤憤地想。

在太陽光下坐了幾分鐘，等到身上慢慢暖和起來，她才從剛才的恐懼中掙脫出來，心中對蝙蝠俠的厭惡越發加深了。

雖然如此，在緩過來之後，抱着對“莉娜”的同情，蘇珊還是拿出手機，繼續看了下去。

顯然，直面蝙蝠俠這一系列陰險狠毒的暴行，“莉娜”本人也吓得夠嗆，她害怕得動都動不了，兩腿發軟地站在案發現場。

結果，就被黑幫成員發現，并被那群壞蛋抓住，當做是人質來威脅蝙蝠俠放下武器。