第20章 魚和熊掌不可兼得
“目前二手交易模式主要有三種：C2C、C2B2C寄售、C2B回收。”
下午李南君帶着資料彙報工作道：“C2C模式最輕，平臺提供信息交換、信用體系和交易手段，供需雙方直接對接。”
“C2B回收模式最重，平臺充當回收商，交易周期較長……”
“至于C2B2C寄售介于前兩者之間，兩邊C端用戶議價，賣方寄貨品至平臺做質檢，質檢通過後，由平臺交貨給買方，商品賣出後，平臺抽成。”
沈鋒飛快浏覽完，老大閑魚借助淘寶進入二手電商市場，模式為C2C，品類較全。通過引入支付寶信用體系，借助社區魚塘等提升用戶的活躍度和留存率。
老二轉轉則以手機垂直品類殺入，良品寄賣+優品自營模式。在電子産品和書籍上，用的是C2B2C模式。通過固定标準，對質量做出判斷，并給出合理的價格，解決信息不透明問題。
以愛回收、回收寶為代表的C2B平臺則模式最重。從用戶側先進行二手手機回收，再以2B的模式進入不同的下游産業鏈……
八仙過海各顯神通。
“二手更分三六九等，3C數碼屬于高質品類，不同公司之間模式會有差異，但底層原則依然是拼供應鏈的服務能力。”
李南君笑道：“中低質品類因為不需要中間服務，只需要信息撮合，更适用于C2C模式。”
沈鋒專門翻到股東名單，看完一撇嘴，果然如此。
看似諸侯紛争，其實還是兩大巨頭掰腕子。
閑魚不用說，阿裏的親兒子。由于與騰訊股權關系，轉轉直接在微信有S級入口，享受日活十億的待遇。
更不用說還有京東，騰訊入股15%，成為第一大股東，現在連劉強東都金盆洗手……
老馬不甘示弱，直接砸錢買下回收寶，占領手機數碼市場……
前有轉轉閑魚短刃相接，後有愛回收回收寶兩強對峙……
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“二手市場的未來還沒有真正爆發。”李南君分析道：“一方面因為用戶依然需要長期教育，90%的淘寶用戶具有閑置物品，卻只有8%會主動在用閑魚。”
“不賣的原因大多是過程麻煩、成交率低、費力不讨好、騙子太多……”
沈鋒見李南君深惡痛絕的模樣，好奇道：“你買過二手？”
“哎，簡直一言難盡。”李南君嘆口氣道：“都是貪便宜惹的禍。”
“三年前給我爸買了一臺 Surface Pro 4，當時圖便宜找到一個商家，收貨前幾天用的還湊合，随手确認收貨，結果……”
“走上被坑的不歸路！”
沈鋒哈哈大笑，活該，居然有膽在閑魚買數碼？
“不管阿裏吹的多好聽，淘系砸多少流量扶植，在我看來，閑魚就是一個山寨假貨聚集地！”
李南君憤慨道：“鋪天蓋地的尾單，說白了要不是進專櫃的，要麽是殘次品、要麽是高仿品。”
“随便刷一刷列表，這種賣家比比皆是，就是利用平臺對賣家門檻要求低，根本不做質檢的漏洞，大肆販賣殘次品和假貨。”
沈鋒輕蔑一笑，人家拼多多至少高調表态一定要解決假貨問題，嚴格管控商家，可閑魚……
“這種環境下，自然變成騙子夢寐以求的溫床。我當時受騙在百度搜索，居然有兩百多萬結果！”
李南君憤憤不平道：“最簡單的就是直接寄假貨，謊稱是買家掉包或者快遞掉包，反正貨寄出去了，退錢是不可能退錢的。”
“升級點的玩什麽端外收費，要求當面交易，僞造支付成功短信或者成功界面，交易結束立馬消失。”
“更牛逼的還有冒充客服，聽說去年沈夢辰發朋友圈吐槽說遇到一個買家，說支付不成功，讓她掃碼聯系客服，開通二手交易，交手續費，想都沒想就交了三千，結果……”
沈鋒一愣，追問道：“閑魚沒處理？”
“好歹也是流量主持人，閑魚當然要假模假樣出來辟謠，口口聲聲保證平臺的防控已經很嚴格……不會再出現類似的騙局……”
“甚至無恥說這跟電信詐騙一樣，試圖以電信也無法解決……基礎設施無罪來甩鍋！”
沈鋒搖搖頭，所謂店大欺客，畢竟是二手交易，平臺想管也管不了這麽多貓膩。
問到措施時，一如既往，只是增加了提醒，希望用戶變聰明、自行分辨。”
“我見過最賤的叫1元換物，朋友就被騙過。”李南君繼續道：“剛開始提出以物換物，比如用 iPad 換你的 MacBook，你感覺價值差不多，覺得可以考慮。”
“騙子馬上說支付寶餘額不足，大家都把價格改成1塊錢，方便交易，于是你就改了……”
“第二天收到一個空盒子！”
沈鋒也是醉了，這個真牛逼。
就算你跟平臺要求退錢，人家二話不說退給你……
不就是一塊錢？
李南君一口氣吐槽半天，喝口咖啡，感嘆道：“騙也就被騙了，畢竟是自己沒操心，就算交智商稅。”
“閑魚的問題還不只騙子多，還是有不少非法交易，盜版就是基本操作的小兒科，我甚至見過《權力的游戲》和《切爾諾貝利》，搜出來盜版資源就在第一頁。”
“至于其他擦邊球內容……”
“魚塘遍地都是！”
沈鋒點點頭，曾經聽過上面還能買到野生動物和違禁品，甚至一條龍辦證。
“兩億注冊用戶，兩萬億件商品，估值五十億美金……”
李南君笑道：“到現在沒有盈利一分錢，也就是阿裏財大氣粗，人家養得起！”
“還不是社交焦慮惹的禍？”沈鋒不屑道：“二手買賣能形成社區嗎？”
“老馬太想做社交了，好像手裏有錘子，看什麽都像釘子，有沒有先錘幾下試試。”
沈鋒分析道：“為什麽不努力把信任機制加強，把交易流程做細呢？”
“或者幹脆引入一些品牌做二手回收，或者嘗試公益項目回收？”
“說白了人家根本不指望用這個平臺賺錢，畢竟只是一個交易場景，玩的還是社交。”
李南君恍然大悟，不愧是老板，一針見血。
經過三年創業，沈鋒深刻體會道一個原則：
電商和社交的确格格不入！
